公司简介：

　浙江加捷通信科技有限公司位于—颐高科技大厦，地处文三路电子信息街区，是目前杭州市最具有活力的IT-CBD中心区域，具备“文三路电子信息街区商圈”和“黄龙商圈”区块的优势，作为一家IT企业，浙江加捷在“文三路ＩＴ核心商圈”和“黄龙商圈”的支撑下，坚持走在了行业的最前沿。

浙江加捷通信科技有限公司是一家注册资金1500万元具有一定规模的公司。是一家专业从事电脑设备销售、电脑技术外包服务、通信工程建设和外包维护、数据恢复、网络系统集成、网络安全工程、应用软件开发、弱电机房工程、安防工程、音响工程、会议系统、灯光舞台系统、办公设备、多媒体工程、UPS电源等业务的综合性IT公司。

我公司自创建以来，一直本着“加捷服务、服务到心”的营销理念，应对当前全新的市场环境，在发展业务的同时更注重服务的质量，深入了解客户的需要，把客户的需要作为我们努力的方向。多年来我公司在政府有关部门的关怀和扶持下、在通信、电力、金融、政府等重要客户的支持下，凭借着专业高效的技术服务体系、优秀的人才资源，在行业与客户中赢得了很高的赞誉，公司业务始终保持高速稳定的增长。现为了进一步拓展业务，公司已在绍兴、宁波、湖州、嘉兴等包含区县均设有分公司。2009年上半年准备进入全省其它各地市，省内业务正在不断发展中。

加捷科技在多年的发展历程中，始终坚持诚信经营、知难而上，建立了明确而全面的规章制度，各级员工都奉守职业道德准则，建立以信任和尊重为前提的客户基础。工作中我们与客户的关系是供需更是合作，以满足客户的要求为己任，急客户所急，为客户考虑，深挖客户价值，以最经济有效的工作方式为客户服务，以最低的价格奉献最好的产品和服务，致力于创造一个双赢的局面。逐步形成了以解决方案为导向来满足客户需求、创造客户价值的全新营销理念，创新和拓展IT设备销售和IT技术服务的深度与广度，打造了加捷服务品牌。架构领先的IT服务管理平台的新业务增长点；建立并完善了以客户为中心、服务为导向的业务模式，形成了以通信、电力、金融、政府为代表，具有高附加值的大客户体系。

加捷科技在注重业务发展的同时，逐步建立起符合企业发展的管理体系,尤其是重视人力资源管理建设，从招聘、入职、岗位升迁、离职、薪酬福利、劳动合同管理建立了一系列完善的管理制度，同时公司不断加强企业文化建设，增强核心凝聚力，完善员工福利，组织了一系列员工活动和社会服务活动，热心于慈善事业，建立了加捷员工基金、每年对外进行扶贫帮困的活动。提倡每个员工都能快乐工作，快乐生活。使公司提供的不仅仅是优质的服务和技术，更是可持续发展、社会型企业。

公司在成立初期就怀揣成为“中国优秀IT服务商”的梦想，多年发展，梦想依然

公司文化：

团结合作：忠诚+能力+合作+吃苦，方能是公司强大！

员工追求：靠勤劳取得收获，拼搏使生活更好！

未来目标：商是方向，技是根本，志做IT行业的拓荒牛！

创业精神：做前无古人之事，全心全意为客户服务！

市场策略：团结一切可以团结的力量，点、线、面全方位出击！

工作关系：一切行动听指挥！

加捷的经营宗旨：

客户满意度提升企业本质！

加捷的服务理念：

加捷服务 服务到心！

加捷的价值观：

人至上，客至尊！

加捷的使命：

提供高品质的产品、技术和服务，籍此改善和提高客户的工作效率！

加捷的远景：

成为中国最优秀的专业外包服务商！

加捷的精神：

诚信团结 创新高效！

公司理念：

人生的工作观：人是为了快乐而生存，然而什么是快乐呢？只有从工作（或学习）中获得的乐趣是人生的最大乐趣，而其他娱乐只具有从属的地位。我们主要的目的是：一切从现在做起，培养自己的工作乐趣，把工作做得更好，从经营自己开始，正视人生。那么，也许你就会成为新时代的企业家。

人生的财富观：首先是从工作中获得乐趣，其次是在工作中创造性的获取、占有、挖掘新的物质与精神的源泉。也就是说：工作是人生的第一需要。把工作当作人生的第一乐趣，从工作中获取自己的金钱和奖励，如果你想要长期占有属于你的金钱与名誉，只有不断的创造性的工作。所以，我们认为财富的源泉是人，获得财富的过程比拥有财富更重要。

CS经营法：就是为了获得顾客满意，对自己公司提供的商品、服务、企业形象等进行定期、持续性的调查，并根据结果，迅速改善客户不满意之处。以追求更高客户满意度的经营活动。让顾客满意（Customer Satisfaction）经营的发展与促进，是商品供大于求市场发展的必然结果。

360度法则：就是企业必须以360度来全面进行客户关系管理，全面分析客户需求，从物质、精神各个方面对客户进行关怀。