| 词条 | 战略营销 |
| 释义 | 传统营销的展开围绕营销的各个组成要素——产品（product)、渠道(place)、价格(price)、促销(promotion)，此四者也就是闻名遐迩的营销组合要素——4PS。战略营销包括这些策略变量，但在某些重要的战略方面超出了传统营销的范围。战略营销遵循市场导向的战略发展过程，考虑不断变化的经营环境和不断传送顾客满意的要求，是一种关于营销的思维和实践方式。战略营销强调竞争与环境的影响，它要求营销人员有效地进行企业总体战略规划，以实现企业的目标与任务。 特征具体来说， 战略营销具有如下特征： 1、以市场为动力传统营销的活动领域是企业现有产品——市场组合，营销战略将受顾客影响的经营战略与综合的市场为核心的各类活动结合起来，以此建立竞争优势。战略营销强调企业新产品和潜在新市场；战略营销认为竞争优势源于顾客，既基于厂商所取得的顾客满意的程度，又基于厂商超越竞争对手的顾客满意水平的程度。战略营销包括旨在提供顾客满意的各种经营行动。 2、注重环境的复杂多变性经营环境的日益复杂和变化多端导致具有监视市场和竞争对手的战略营销的兴盛。外部因素改变了市场和竞争结构的组成方式和吸引力。由于营销处于组织与其顾客、渠道成员、以及竞争的边缘，因此它是战略规划过程的核心。战略营销提供的专门知识有利于监测环境、确定产品规格、决定竞争对手。 3、以顾客满意作为战略使命传统营销的对象是消费者，战略营销的对象还包括企业内外所有可能涉及的人员，如供应商、竞争者、公职职员、顾客等；战略营销思想认为取得顾客满意的关键在于将顾客的需要与组织的服务计划过程联系起来。 4、围绕竞争优势的建立与发挥而进行传统营销的主导作用主要是创造、发展需求，战略营销还要求调节不规则需求，甚至消灭某些不良需求，注重利用企业内外环境的资源和能力获得持续竞争优势。 5、面向未来，注重长期目标如市场份额、顾客满意或顾客忠诚。战略营销首先是通过战略规划来实现的，战略营销要求企业所有的营销决策与管理都必须带有战略性。企业必须根据自己在行业中的市场地位以及它的市场目标、市场机会和可利用资源，制定本企业的营销战略。营销战略和营销计划是整个公司总体战略制定和规划的核心所在。 作用与意义战略营销是营销思想发展的一个新阶段，它认识到以消费者导向的营销观念忽视竞争的缺陷，特别强调消费者与竞争者之间的平衡。由于现代企业越来越注重与顾客建立长期的互利的交换关系，同时因经济全球化程度的日益加深带来的市场竞争的日益加剧，买方市场的形成，营销经理已经无法像以往那样单纯地注重日常的经营，而是必须运用战略管理的思维和工具指挥营销活动，才能不辱使命。今天，战略营销因为其“战略”特征已经成为营销管理的主流范式，受到了越来越广泛的应用。 图书《战略营销》基本信息书名:战略营销 ISBN:750803641 作者:(爱尔兰)弗兰克.布拉德利(Frank Bradley) 出版社:华夏出版社 定价:29 页数:0 出版日期:2005-1-1 版次: 开本:16 包装:平装 内容简介本书从战略营销的角度，突出强调了企业存在的理由：提供价值．传递价值和交付价值。强调了客户驱动企业的营销理念。本书不是营销学的入门教材，而是营销新思维的集中体现。特别是体现了在当代的商业环境下，企业面对客户的新思路。同时，本书对客户关系的强?魇顾?晌?矶嗥笠导业谋囟潦槟俊１臼榛姑芮辛?凳导实纳桃凳澜纾??枚嗉抑??笠档氖道??瓜至讼蚩突С晒μ峁┘壑档耐揪丁? 本事具有较高的学术价值，同时又不失为-本很好的实用参考读物。对于当今企业参与国际竞争具有很好的参考价值。 图书目录前 言 关于作者 第1章 战略营销的范畴 理解营销学--先行词 在营销网络中提供客户价值 战略营销效力 第一部分确定并选择客户价值 第2章 注重客户 客户导向的意义 了解消费者购买行为 组织购买的性质 购买流程框架 第3章 市场细分与定位 产品市场的组合分析 市场细分 市场定位的过程 第4章 战略营销规划 营销规划的管理框架 营销目标和业绩 改进营销业绩 第5章 获取客户资料 战略和运营性营销资料 将数据转化为知识 客户信息 第6章 商业体系中的竞争 商业体系中的营销--客户的获得与保留 对竞争的战略响应 第二部分提供价值 第7章 建立竞争性晶牌 品牌的性质与意义 建立品牌权益 品牌化决策 品牌和类别管理 品牌定位 第8章 开发新产品和服务 产 品 创新和市场演变 作为营销创新的新产品 新产品开发的过程 新产品开发中的陷阱 第9章 通过产品生命周期管理产品 创新与产品生命周期 通过产品生命周期管理产品 管理产品生命周期的意义 第三部分传播价值 第10章 营销传播 营销传播过程 通过广告传播 通过宣传和公共关系传播 通过赞助传播 通过营业推广传播 整合营销传播 第11章 直复营销与人员推销 通过直复营销沟通 直复营销过程 通过人员推销进行沟通 推销过程 第四部分交付价值 第12章 定位战略和战术 价格的性质和作用 价格. 成本和价值 战略定价 第13章 营销渠道 营销渠道的性质和作用 制定渠道决策 分销成本和效率 强有力的冲突与合作 第14章 根据营销战略校正业绩 给营销以生机 评估营销业绩 根据营销战略校正业绩 对客户的承诺 译后记 营销战略的定义营销战略有两种状态：普遍的和特殊的。听起来似乎有点自相矛盾。“战略”一词被广泛用来描述各种各样的营销活动。如战略性定价，战略性市场进入，战略性广告。竞争的加剧导致了以战略的方式对待传统的营销行动，从这种意义上讲，营销战略具有普遍性。但是，营销战略又是特殊的。因为，人们对营销战略没有一致的定义。恰恰相反，有多少人用营销战略这一术语，就有多少种不同的解释。 有人研究指出，营销战略适应于三种不同类型或三个不同层次的问题。第一层次是宏观层的营销战略，它以对营销组合变量（价格、产品、广告等）的综合运用为核心。根据这一定义，为某个产品制定一个战略涉及为该产品进行定价、设计广告，然后决定分销的方案。中观层次的营销战略指的是营销要素战略，它指用于营销组合中某个要素方式的抉择。处于微观层次的是产品-市场进入战略，它指的是某个具体的营销决定的策略，如厂商力图建立市场份额的战略，收获利润（和份额）的战略等。 有的从管理学中的战略观为营销战略所下的定义而被广为使用。这种观点把营销战略视为一个四步骤过程： （1）界定经营的业务范围， （2）确定经营宗旨， （3）制定营销、生产及其它职能计划， （4）为这些计划制定预算。从这种意义上讲，营销战略更接近企业战略。 |
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