战略业绩管理定义

一、业绩评估体系：(1、选定评价标准 2、构建战略业绩管理的操作流程： 3、落实激励： 4、信息系统支撑：)

二、业绩管理与企业管理的关系：(1、业绩与组织： 1.1、人力资源与业绩管理： 1.2、财务管理与业绩管理： 1.3、营销与业绩管理： 1.4、供应链与业绩管理： 1.5、研发与业绩管理： 2、业绩管理和企业发展不同阶段： 2.1、单体企业与业绩管理： 2.2、集团公司与业绩管理：)

战略业绩管理定义

战略业绩管理对企业整体业绩进行管理的系统，它涉及到战略分析、战略方案策划、战略评估、业绩评价体系选择、业绩控制体系、业绩评价、战略风险防范、动态战略修正/修订等，并对企业各管理模块（战略、人资、营销、财务等）进行系统整合，以利于企业整体业绩提升的综合的管理系统/模型。它是一项系统性的工程，要求企业在全过程、全方位参与，与计划、组织、领导和控制等所有管理活动发生联系。它包括三方面内容：一是根据企业的内外部环境、顾客价值需求、企业特有资源和能力等对企业战略目标的设立；二是围绕企业战略制定科学规范的业绩控制和评价体系，牵引企业各项经营活动始终以战略为中心来展开；三是依据业绩管理制度对上一个业绩循环周期进行检查，对经营团队或责任人进行绩效评价，并据此进行价值分配和权力分配。

英国的MCI国家标准，其中规定管理工作的中心目的是“达到组织目标并不断改善组织的业绩”也就是说管理者的工作是融合在业绩管理当中的。业绩管理是企业管理者角色的核心特征。换句话说，业绩管理是现代企业管理的核心内容。有效的业绩管理是企业战略实施的途径和载体，又是企业价值分配的基础，它能够通过增强计划的有效性，提高管理者的管理水平等提升企业管理的整体水平，并最终有助于企业构建和强化独特的企业文化。

所以梵斌管理顾问强调将企业的战略梳理和企业整体业绩改善结合在一起，通过管理的系统整合形成企业的战略业绩管理体系，帮助企业有效提升整体业绩水平。

一、业绩评估体系：

在业绩评估体系构建中，梵斌管理顾问多年的咨询经验是：

1、选定评价标准

根据企业的战略要求和企业自身的管理水平来确定和选择正确的评价标准：

1.1、通过财务指标来阐释战略在年度的运营指标，并层层分解落实形成“包产到户”的财务指标体系；

1.2、再对各层次的财务指标辅以业绩驱动因素的非财务指标，从而形成对各责任中心和人员的整体业绩指标；

2、构建战略业绩管理的操作流程：

通过战略分解形成年度目标，然后进行各职能的差距分析，从而形成年度运营计划（行动方案）。这时候就可以根据方案统一协调、分配资源，形成企业预算管理。接下来是执行和评价过程，并根据评价数据来及时调整和修正战略目标和年度计划。

3、落实激励：

企业的战略通过业绩管理系统传导到个人，如何有效激励个人完成是成就卓越业绩的关键所在。将个人的业绩评价和薪酬、激励措施有效结合起来，并根据中国的人性加大团队激励成分，是梵斌管理顾问多年在业绩管理上的经验提炼。

4、信息系统支撑：

业绩管理不是根据滞后的指标来进行管控的，是需要及时的指标和预测指标来发现企业的发展轨迹方向的，所以需要强大的、有效的、及时的信息分析系统来对业绩管理形成支撑。

二、业绩管理与企业管理的关系：

1、业绩与组织：

业绩管理不仅仅是人力资源的绩效管理，它也是组织的业绩提升管理。企业首先是未来了追求业绩的无限增长，投资企业本身就是逐利行为。所以梵斌管理顾问将业绩研究和战略管理、人力资源管理、财务管理等各管理进行联动，以保证实质的业绩增长，为企业获得实际的利益。

业绩管理与各管理模块的关系：

1.1、人力资源与业绩管理：

在英文中业绩和绩效都是同一个单词，只是在我国引进时进行了改良，注重于业绩的过程和业绩的结果两个方面。其实人力资源管理的绩效管理就是业绩管理在个人业绩获取方面的研究。

1.2、财务管理与业绩管理：

企业是逐利的，那么也就是追求财务目标的获取。财务管理不能仅是会计核算，更多是如何跟踪分析企业的经营行为，为企业业绩改进进行管理支持。

1.3、营销与业绩管理：

营销是为了更好将企业的产品/服务销售给企业的细分市场-目标顾客手上，以获取企业自身的盈利行为。如何获取市场份额的提升就是业绩管理的范畴，在业绩增长研究的重要内容。

1.4、供应链与业绩管理：

供应链效率的提升，是帮助企业更好、更快为满足顾客偏好，从而获取盈利。所以其和业绩提升也是息息相关的。

1.5、研发与业绩管理：

研究不能只是技术的增长，更多是需要和市场的结合。为目标顾客而研究，为满足顾客偏好而研究。那如何把握市场的脉动、把握顾客的偏好、把握未来技术的发展等都是企业业绩提升的关键所在。

2、业绩管理和企业发展不同阶段：

企业从初创到发展期、到成熟期，乃至于从单体企业发展到集团企业，在不同阶段，企业的业绩提升的瓶颈是不同的，这需要我们针对企业发展的不同阶段进行研究业绩管理的重点。

2.1、单体企业与业绩管理：

在单体企业中，我们更为关注是企业产品/服务如何获取市场份额的问题，只有获取竞争的胜利，企业才能发展。

2.2、集团公司与业绩管理：

集团公司和单体企业存在诸多的不同，单体企业更多是竞争战略，而企业集团则就更需要考虑业务如何组合、如何通过并购获取市场的占领，最后才是市场份额竞争的问题。

而且集团还分为单一业务集团、相关多元化集团、非相关多元化集团，其业绩增长点也各不相同，也需要我们详细研究。