【简介】

【职能】

【简介】

云南省消费者协会成立于1987年9月14日。20年来，全省共成立县级以上消费者协会150个，其中，省级1个，州（市）级16个，县（区）级133个。各级消费者协会在村镇和街道办事处建立消协基层分会599个，在村寨、市场、社区、宾馆、学校、企业、设立投诉站3129个，联络站1206个，初步形成了横向到边、纵向到底、覆盖全省的消费者协会组织体系。

【职能】

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务；

（二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（三）就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；

（四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；

（六）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；

（七）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。