| 词条 | 余忠艳 |
| 释义 | 百科名片余忠艳女士，我国知名礼仪学专家。 中文名：余忠艳 国籍：中国 出生地：湖北荆州 出生日期：1965.11.12 星座：天蝎座 生肖：蛇 身高：165cm 所在城市：湖北武汉 个人简介余忠艳女士，是我国知名礼仪学专家。自1993年荣获“最佳礼仪小姐”桂冠后，开始研究礼仪学至今。先后应邀到武汉大学、中国形象设计协会、中国人民解放军军事经济学院、湖北省委党校、湖北省教育工会委员会、湖北省文化厅、湖北省公安厅、中国联通湖北分公司、武汉钢铁集团、湖北省银行协会、湖北省客运集团、湖北省护理学会、东风本田汽车有限公司、波尔亚太金属容器有限公司、山东曲阜孔子画院、浙江省形象设计协会、海口供电限公司等单位进行礼仪培训数百场次，被各大媒体誉为“礼仪大使”。 成就及荣誉2001年中央电视台《半边天》栏目专题报道。 2005年被聘为武汉大学职业培训学院副院长。 2007年被湖北省推荐到中央党校进修。 2007年编辑出版了《现代商务礼仪》。 2007年获心理咨询师职业资格证书。 2008年被聘为湖北省礼仪文化研究会副会长。 2010年被聘为湖北省领导与管理研究所教授。 2010年被聘为武汉市青山区总工会心理咨询师。 2011年被聘为昌荣传播礼仪讲师。 个人其它信息“我讲礼仪就是在讲我的人生，礼仪人生，人生礼仪其实是一起的。礼仪是为我工作和生活服务的，在我看来，我注重了礼仪就能帮助我的事业成功。”余忠艳在这一理念的影响下，开始了她的礼仪事业。 “你是幸福的我就是快乐的”在一次外出讲课的过程中，她听说汉口火车站的工作人员有讲哑语的要求。随后她了解到现在的窗口行业的服务不仅仅满足于对员工用普通话和英语的要求，哑语也是必不可少的。为了以后讲课中能满足部分特殊学员的要求，她特地去学习哑语。她把《你是幸福的我就是快乐的》的歌词写出来，在社区找了个聋哑人，一个词一个词地跟着“老师”学，慢慢地竟把那首歌学会了。在武汉图书馆的公益讲座上，余忠艳用她学了7年的哑语表演了歌曲《你是幸福的我就是快乐的》，让听众耳目一新。 礼仪是人际沟通的立交桥人与人沟通需要“立交桥”。传统意义上的理解，礼仪是表象的，余忠艳说自己研究了十几年之后，发现礼仪是人类在控制下的外在表现形式，但这个形式是发自内心的。现在，余忠艳正在把礼仪扩大化，并把礼仪当作一种技巧来使用。她强调只有不断的运用学过的礼仪，才能为工作和生活服务。余忠艳在大学讲课的时候，遇到很多排斥礼仪的学生。大多学生认为礼仪很古板，不能体现人的个性。她解释道：“礼仪是人际交往的‘双黄线’。开车的人都知道，双黄线是不可逾越的壕沟。礼仪也有‘双黄线’，就是礼仪的度。礼仪就好比是各种场合的‘交通规则’。掌握这个度，就能顺利的与人沟通。” 出版著作《现代商务礼仪》 社会评价余忠艳可谓是桃李满天下，“陆海空”有她的“嫡传弟子”，其它各行各业也都有她的学生。2005年，鉴于余忠艳女士在礼仪上的成就，她当选了武汉礼仪文化研究会的秘书长。武汉礼仪文化研究会现在与武汉市图书馆合作，每周举办一期公益讲座，希望让更多的人接触礼仪，学习礼仪，运用礼仪。她每天奔走于各大企业和社会团体，进行礼仪讲座和培训。她被人们亲切地称为“礼仪大使”。 |
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