| 词条 | 有效沟通的力量 |
| 释义 | 图书信息书 名: 有效沟通的力量作 者：张心萌 出版社： 中国纺织出版社 出版时间： 2011-3-1 ISBN: 9787506471329 开本： 16开 定价: 29.80 元 内容简介任何人都需要沟通，可是如果掌握不好沟通的艺术，沟通不到位，就不能最大限度地发挥沟通的力量。沟通的力量是在语言、行为、姿态、眼神、表情、技巧等方面的综合表现，因此必须认真琢磨、研究并且有所创新。懂得了沟通，你就踏上了成功的征途；能够有效沟通，成功就会向你慢慢靠近。 作者简介张心萌，教育学学士，管理学硕士，企业教练，培训管理专家，国家注册高级人力资源管理师，国家认证CIMA高级培训师。 现任：中国管理人才鉴定评价委员会常务理事；中国发展战略学研究会人才战略专业委员会理事；全国管理人才培训认证黑龙江工作站副主任；世界杰出华商联合会黑龙江华商会培训顾问；国际企业联合会黑龙江分会培训顾问；2007-2009年连续三届百家名企经理人年会主讲嘉宾；2007年被评为中国培训界“五朵金花”之一；2008年被评为中国十大女性魅力讲师；2010年上海世博会特邀礼仪培训?问；第七届女性成功论坛主讲嘉宾；第24届(哈尔滨)世界大学生冬季运动会礼仪培训顾问。 “五星白领培训系统”创始人；中央电视台教育频道专访嘉宾；国内多家重点高等院校客座讲师；国内十余家培训机构特约培训师；国内数十家网站推荐讲师；国内多家大型企业特聘培训顾问。 从事企业管理及咨询培训工作多年，足迹遍及全国，授课累计达1500余场次，培训学员达50余万人，学员满意率高达95%以上，是国内影响力及口碑健誉兼具的知名培训师之一…… 多年来致力于沟通、客服、拓展、礼仪、心态、领导魅力、成功女性、潜能激发、组织管理、团队建设、企业文化、人力资源、加盟连锁、经理人训练等领域的教育培训工作，成绩斐然。 目录第一章 巨大的反差：有效沟通与无效沟通 沟通能有效地融入他人心 事业成功离不开良好的沟通 缺少沟通会远离群策群力 沟通是赢得机遇的阶梯 有效沟通是人际交往的润滑剂 有效沟通都是磨炼出来的 良好沟通，展现智慧 沟通的魅力及作用 有效沟通是谈判的艺术 第二章 明确的指向：要带着目的去沟通 从一开始就让对方说“是” 认同目的，寻求双赢 因势利导可谓“方”得其所 因人制宜，巧言激将 ................... |
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