| 词条 | 游雅兰 |
| 释义 | 游雅兰，福建师范大学汉语言文学专业本科毕业，北京礼仪专修学院礼仪文化研究生毕业，深圳“宝安社区文明礼仪”讲座主讲嘉宾，深圳大中专院校高级文秘、礼仪讲师，深圳书城培训中心"国家秘书职业资格"主讲讲师，中国总裁培训"金牌"讲师，中国管理科学院、厦门普林顿企业咨询管理有限公司、中国培训-英德企业管理有限公司等多家咨询机特聘高级讲师、多家企业及个人礼仪顾问。 专精领域1、富有多年事业、企业单位宣传及管理经验，丰富的文秘、礼仪咨询及培训工作经验 2、行政文秘、企业文秘 3、国际礼仪、商务礼仪、社交礼仪、儿童礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、旅游礼仪、金融业服务礼仪、饭店餐饮业服务礼节、美姿美仪、丝巾百变美学、个人特质塑造、形象设计 咨询及培训特色专业——多年来一直致力于文秘、礼仪文化的传播和企业客户服务及沟通工作的研究、实践 实用——丰富新鲜的案例，实操性的情景讲解和现学现用的情景演练 量身定做——根据企业实况设计案例和知识点，量身定做顾问式培训 授课风格——风趣幽默、深入浅出、生动活泼 原则——一次体验胜于千次说教 培训流程——我做你看，你我同做，你做我验 效果——学员满意率超过95% 主要讲授课程：1、文秘类 《商务秘书与助理》 《高级秘书训练营》 《行政助理的综合技能提升训练》 《秘书职业化修炼》 《公文写作》 《会议管理与简报技巧》 2、演讲类 《演讲与口才训练》 《沟通口才速成训练》 《电话行销的技能与技巧》 《沟通密码》 《卓越的客户沟通与服务》 《如何有效处理客户投诉》 3、礼仪类 《新晋员工职业化培训》 《职业心态塑造》 《职业形象设计》 《经理人商务魅力提升》 《职业女性魅力特质》 《百变丝巾与职业妆美学》 《商务交际技巧》 《社交技巧》 《商务礼仪与职业形象塑造》 《白领商务礼仪》 《商务礼仪》 《国际商务礼仪》 《商务接待礼仪》 《前台接待专业化训练》 《服务意识与礼仪规范》 《营业服务礼仪（分有百货业、酒店业、邮政、电信、金融业）》 《销售商务礼仪》 《公务礼仪》 《家庭礼仪》 《学校礼仪》 《教师礼仪》 《儿童礼仪》 《美姿美仪》 4、旅游与酒店管理类 《客房服务》、 《前台接待》、 《应用客户服务》 《酒店业营业服务礼仪》 《旅客服务》 《旅游礼仪》 曾经服务过的客户： 深圳现代元素娱乐有限公司、深圳南山大升高科技工程有限公司、山东青岛海信集团、日本东京重机国际贸易(上海)有限公司深圳分公司、深圳南山信和春天百货、惠州中海石油基地集团石化服务公司、CCMC重庆职业经理人培训管理中心、深圳爱迪尔珠宝有限公司、中国培训-汕头英德企业咨询管理有限公司、用友软件股份公司广东分公司、厦门普林顿企业咨询管理有限公司、深圳聚春园大酒店、深圳汉涌酒店、广州丰泰电业、东莞天地通讯公司、统一集团、中国人寿深圳宝安支公司、中国平安保险深圳分公司、深圳银湖汽车运输有限公司、深圳好利时五金制品有限公司、深圳宝安海辉电子有限公司、深圳裕鑫塑胶制品有限公司、深圳宏远玩具厂、深圳书城培训中心、深圳赣冠职业培训中心、深圳柏泰培训中心、深圳宝安职业技术学校、宝安新安社区文明学校、深圳福永职业技术学校全日制文秘班、深圳福永社区女子学校成人中专、成人高中班、福永成校培训部大专班、中英项目之“企业行政管理”、“国际旅游酒店”职业资格班等等。 客户评价中国培训~汕头英德企业咨询管理有限公司纪董事长：“游老师的商务礼仪课有别于市面上鱼龙混杂的许多礼仪课，给我们的感觉是内涵较深刻，礼仪的实践性体现得较到位，给我们带来了耳目一新的感受，非常感谢。” 广州用友软件公司高级客户经理邱经理：“游老师的商务礼仪课非常好!虽然我们上了一天的礼仪课，却不觉得累，反而觉得快乐而充实。游老师生动活泼课程不仅给我们带来了知识的享受，还给我们带来了非常好、非常实用的商务服务礼仪指南，非常感谢!” 深圳爱迪尔珠宝有限公司苏董事长：“游老师的职业礼仪课给我们的感受是知识广博，特别是‘国学知识丰富；今天我们的社会很需要这样的礼仪课给大家洗洗脑，以提高个人修养和整个社会的综合素质。” 惠州中海油石化集团培训部俞经理:“本来‘公文写作’课程是比较枯燥乏味的,想不到能被游老师上得有声有色,让我们的同事获益良多,真不容易,谢谢了!我代表中海油员工衷心感谢游老师!” 山东海信集团海信学院培训部张主任:“每次培训,在下午1至2点左右,我们就会发调查表,调查学员的学习状况;我们发现,在最容易打瞌睡的阶段,学员在游老师的课堂上竟然没有一个打瞌睡,大家依然兴趣盎然的的认真听课!能把比较枯燥乏味的公文写作课上成这样,真不简单;学员给游老师上课满意度分数打得也比较高,都是90分以上.恭喜游老师,也谢谢游老师了!”. |
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