| 词条 | 悠友吧中国 |
| 释义 | 平台简介悠友吧中国是由苏州快平网络科技有限公司开发建立的在线商旅平台。它的总部座落在被誉为“人间天堂”的江苏省苏州市，并且在昆山、无锡、常州、以及全国多个城市都设有分部。 悠友吧中国采用世界领先的UU-CRM、UU-OA、UU-ERP客户管理系统，向客户提供一站式全天候24×7网上网下实时服务。它与全世界60多家航空公司合作，实现全世界范围覆盖的机票预订体系，还与遍布全国100多个城市的2000多家星级酒店进行合作，形成了广泛的酒店预订网络，提供了一整套的人性化、服务周到的商旅在线服务。 悠友吧从创立伊始就定位为“五星级商旅贴身管家”，为企业及个人客户提供对应化、个性化的VIP贵宾秘书型服务，将机票、酒店、旅游线路、景点门票、签证等服务整合为一体，提供真正意义上的“一站式”在线商旅服务，并将后续完善饮、租车、商家、高档会所和俱乐部联营等业务。目前，悠友吧平台正从功能化、人性化、系统化往全方位经济实惠化的方向发展，使消费者在享受商旅服务的同时，更能节省自己的额外开支。 业务范围机票预订：专业代理中国各大航空公司发往全国各地的特价机票、返程打折机票、异地打折机票或中转联程机票。同时我公司还是国际航协会员，与60多家国际航空公司有合作协议，3折起销售北京、上海、南京、广州、深圳、香港始发去全球各地的单程、往返国际机票。 酒店预订：和全国100多个城市的2000多家酒店建立了长期的合作关系，在我公司预订酒店的客户可享受2-7折的超低价房价，并保证客户旺季有房。与各个大城市星级酒店建立起良好关系,提供专业的优质的酒店预订服务。 旅游线路：按现代旅行社管理模式，科学、合理地设计旅游产品和配置资源的应用。提供专业的国内旅游、办理会务、考察、策划活动、商务租车、旅游包车、代订厂矿企业员工接送用车和其他租车、代订车、船、飞机票等业务。 景点门票：为广大客户提供全国各地超过9000家的景区门票信息，并可实现在线预订景点门票，让您足不出户即可订购各旅游景点门票，更可享受会员价订票，在为客户节约了时间的同时也节省了金钱，真正做到“醉美悠游景点，最低门票价格。” 旅游签证：专业致力于办理各国各类别的个人签证，客户群遍布全国各地，在同行业中处于领先位置。我们的签证业务覆盖亚洲、欧洲、北美、拉丁美洲、非洲、大洋州等各个国家，签证成功率近100%，有些国家更是达到零拒签率。 火车票查询：为了方便广大客户的出行，在第二版悠友吧面世的同时我们特新增了火车票查询的业务，并实时发布火车票转让和求购信息，让客户通过我们的平台不但能够查到最新的列车时刻表，更能买到超值火车票。 网络技术：通过全面的策划、分析、设计与整合，并针对百度、google、yahoo等搜索引擎和注重用户体验的优化进行设计，从而实现在互联网上建立真正实用并有助于企业形象及产品营销的网站。业务范围：网站建设、程序开发、网站优化、动画制作、品牌营造、标志设计。 会务预订：提供新闻发布会、研讨会及各种学术会议、公司年会、经销商大会的组织（对外）、各个行业新产品发布活动、开幕典礼、签约仪式活动、各个行业的会展组织及一些展示会展、各类培训（职业及技能培训等）、户外拓展组织及执行等活动的策划与执行服务。 悠友吧还后续完善餐饮、租车、商家、高档会所和俱乐部联营等业务。 团队建设领导层：悠友吧的领导者是多年从事商旅行业的精英，拥有先进的管理经验，对行业的发展趋势有准确的把握，重视对公司员工的培养和鼓励。他们在对员工的管理上，采取充分民主化和人性化的管理方式，注重发挥员工的能动作用，集思广益、锐意创新。注意激发员工的创造性思维，主张用“合作、共赢、品牌创新、改革、突破”的纵深眼光展望公司的未来。 团队：悠友吧设有研发部、机票加盟部、旅游部、酒店部、客服部、人力资源部、培训管理部、策划部、网络部、推广部等相关职能管理部门，分工明确，相互配合，注重团队合作，打造精英队伍。悠友吧是一家融合了电子商务和金融信贷等优势的服务平台，汇聚了IT业、酒店业、航空代理业及旅游业的专业人才为客户打造贴身的服务。 培训：悠友吧在成立初期，就特别设立培训室，积极培养自己的员工成为各个领域的行业专家。公司拥有独立的培训空间，建立了一整套有利于人才脱颖而出的培训、选拔任用、考评和奖惩等机制，注重人才储备，打造精英人才库。 文化建设悠友吧精神：诚恳·热情·快捷 悠友吧目标：打造全球首家五星级商旅贴身管家 悠友吧服务宗旨：客户满意，员工快乐 悠友吧信条：公司的未来就是员工的未来 悠友吧使命：整合全球差旅资源，实现企事业单位差旅管理最优化；实现合作伙伴高利润率，与合作伙伴共赢；为投资者创造持久的最大回报；帮助员工实现个人价值；帮助员工提高工作生活质量 悠友吧价值观： 真诚——真诚做人、真诚做事，用真诚打动每位客户 团队——团队建设、团队品牌，依靠团队取得成绩 创新——服务创新、技术创新，让创新伴随进步 分享——分享经验、分享资源、分享人生，同分享，达共赢 快乐——快乐工作、快乐服务、快乐生活，有快乐，方能更好成长 发展——发展平台、发展理念，在发展中获得飞跃 “四优”服务理念 悠友吧中国承诺向其公众提供“四优服务”： U【优先服务】——客户办理相关业务，享有优先权，实行优先办理、优先查询、优先配送、优先解决问题和优先结算。 U【优惠服务】—— 针对客户制定出符合客户要求的优惠政策，在管理中向客户讲解清楚，在执行中注意“言必行，行必果”，不失信于客户。 U【优化服务】——不断优化我们的系统，不断优化我们的团队，不断优化我们的业务，不断优化我们的品牌，以向客户提供最周到、周全的快捷服务。 U【优质服务】——对客户指派业务水平较高的人员为其提供“门到门，桌到桌”的专门服务，及时处理客户的业务咨询、投诉、意见等。 服务宣言 You are the first one！ 我们致力于打造最便捷的服务，所以我们为您提供第一优先的权利。 You are the most economical！ 我们全心全意维护您的利益，所以我们为您提供第一优惠的政策。 You are the noblest！ 我们的眼里只有尊贵的您，所以我们不断优化自我以为您提供第一周到的关怀。 You are carefree and lighthearted. 我们倾力打造五星级的贴身管家，所以我们为您提供第一优质的服务。 创新产品 五星级商旅贴身管家SAAS服务平台 包含以下八大创新点： 1、综合业务管理：B2B2C、在线商旅业务、呼叫中心 2、全中文图形化显示：扩大合作分销客户市场、获取新的商业机会 3、实现自助销售工具：提升客户服务质量、降低销售成本 4、帐务核心管理：财务管理信息化、提升财务审核能力 5、多种支付结算方式：在线支付、实时分账、虚拟帐户、信用额度 6、运价政策多维化管理：客户、产品、关系提供灵活、个性化服务 7、UU差旅管家：明细化、规范化、透明化、节省企业差旅开支达20% 8、客户关系管理CRM：360度客户信息服务跟踪、提高客户满意度 发展历程2003年8月 上海快平商务咨询有限公司成立 2003年9月 苏州分部成立 2005年2月 昆山分部成立 2005年6月 无锡分部成立 2006年7月 常州分部成立 2006年7月 注册成立苏州快平商务咨询服务有限公司 2007年9月 在昆山市中心购买写字办公楼 2007年9月 注册成立昆山快平航空票务服务有限公司 2007年10月 网络部建立 2007年11月 常熟分部成立 2007年12月 苏州快平商务咨询有限公司变更为苏州快平航空票务服务有限公司 2008年4月 网络工程部正式成立 2008年6月 苏州快平网络技术有限公司成立 2008年8月 快平航空票务有限公司五周年年庆 2009年5月 悠游吧中国在线商旅平台正式推出 2009年12月 第二版悠游吧中国全面启用，同时推出真正意义上的“一站式”服务 2010年1月 被苏州市人民政府批准为《青年就业见习基地》 2010年3月 苏州快平网络技术有限公司正式更名为苏州快平网络科技有限公司 2010年5月 苏州快平网络科技有限公司被授予为苏州农业职业技术学院“大学生创业教育基地” 2010年6月 苏州快平网络科技有限公司与苏州大学签订协议建立软件研发中心教学就业实习基地 2010年7月 快平悠友吧航空办公系统软件v1.0取得国家计算机软件著作权 2010年7月 苏州快平网络科技有限公司悠友吧商旅管理平台v3.0改版上线 2010年8月 苏州快平网络科技有限公司、苏州快平航空票务有限公司举办2010年七周年年庆 2010年8月 苏州快平网络科技有限公司被江苏省科技民营企业协会授为江苏省科技型民营企业 2010年10月 苏州快平悠友吧大学生项目全面启动 2010年10月 苏州快平航空票务服务有限公司获保险兼业代理业务许可证 2010年11月 苏州快平桐泾商务中心进驻桐泾商务广场 |
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