职业名称：用电客户受理员
职业定义：从事通过特殊行业服务电话（简称特服电话）或营业大厅对客户进行故障报修、投诉举报、查询咨询、业扩报装等工作的用电服务人员。
职业等级：本职业共分三个等级
初级 （国家职业资格五级）
中级 （国家职业资格四级）
高级 （国家职业资格三级）
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