| 词条 | 营销公关 |
| 释义 | 公关营销是以公关工具为主要工具的营销，是以公关为工具为导向的传播。 基本资料营销公关：Marketing Public Relations 根据英语翻译可知字面意思为市场 公共 关系 公关的分类及范围托马斯·哈里斯(Thomas L. Harris)，美国西北大学麦迪尔新闻学院的副教授。他因撰写、出版了第一部营销公关的专著，闻名于学界与业界。书名叫《The Marketer's Guide To Public Relations》，港台地区直接译为《行销（营销）公关》。 哈里斯把公关分为两种： 一种以营销为主导的公关，其作用是专门支持营销计划的目标； 另一种是以处理一般性的公众事务为主的企业公关，保持管理公众传播事务的原始功能，支持企业的整体目标。营销公关从哪些方面支持营销工作呢？ 哈里斯的著作曾对营销、营销公关和企业公关三者各自负责的业务项目有一个比较。 宣传产品，赞助活动，举办特别活动，参与公共服务，编制宣传印刷品，举办记者招待会，邀请媒体参观采访，支持往来厂商及其业务等，被列入“营销公关”的范围； 企业与媒体的关系，与股东的关系，与政府机构的关系，与社区的关系，员工交流沟通，公众事务运作和企业广告等，则列入了“企业公关”的范围。 哈里斯的看法与当代营销学界通行的主流观点一脉相承，他的研究成果进一步强化了公关是一种促销工具的理论。 营销公关在营销中的作用营销管理的分类营销管理过程可以比较典型、规范地分为两个阶段或部分，一是战略营销，二是战术营销。 战略营销有四个相互衔接的环节，即市场分析（Probing）、市场细分(Partition)、市场选择(Preference)和市场定位(Position)，叫战略4P's； 战术营销也有四个部分，即传统的营销4P's，叫战术4P's。战术4P's需要解决的问题，是根据战略4P's尤其是市场选择与市场定位的要求，企业该用什么样的产品，以什么样的价格，在什么样的地方（或什么样的分销方式），通过什么样的促销方式与目标市场、公众联系与沟通。 依照传统的理解，营销公关也就只是战术营销层面的“一个部分”；这也决定了它的作用--企业众多促销工具中的一种。 营销公关在战略、战术营销中的作用营销环境的现状和趋势，对战略营销决策有着重要影响。 营销环境作为一种来自于企业外部的制约性力量，属于企业不可控制因素。营销管理涉及到两种力量之间的平衡：一种力量来自企业外部，是不可控制的因素，形成营销环境；另一种力量来自于企业内部，它是你这个企业可以控制的因素，也就是前面一再提到的传统的营销4P's因素（科特勒教授曾经提出增加“权力”和“公关”两个P，改为6P's），形成企业开展战术营销的基本手段。 营销管理的任务，就是如何使战术4P's去适应外部变化，与营销环境的保持一种动态的平衡。营销环境的某些因素虽然不能控制，企业却是可以施加一定的影响，以控制或减轻不利面的扩大、扩散。在这个过程中，公关往往扮演着非常重要的角色。 图书《营销公关》基本资料书名:营销公关 图书编号:776174 出版社:中国经济出版社 定价:32.0 ISBN:750176405 作者:范云峰 出版日期:2004-05-01 版次:1 开本:大16开 目录前言 第一篇 总述 开篇故事 公关构成要素 营销公关 第二篇 沟通 开篇故事 企业内部沟通 企业与外界沟通 第三篇 传播 开篇故事 认识传播 传播类型与传播媒介 新闻与广告 第四篇 形塑 开篇故事 企业形象概述 形塑 第五篇 调研 开篇故事 营销公关调查的内容 营销公关调查程序 营销公关调查方法 营销公关调查的技巧 第六篇 策划 开篇故事 营销公关策划的特征 营销公关策划的遵循原则 策划的程序及内容 撰写策划书 第七篇 实施与评估 开篇故事 营销公关实施 营销公关评估 第八篇 营销公关主客体 开篇故事 公关主体 公关的客体 第九篇 专题活动策划 开篇故事 专题活动概述 新闻发布会 庆典活动 赞助活动 展览会 第十篇 危机公关策划 开篇故事 危机营销公关 危机营销公关处理 |
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