基本信息

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中文名: 英语导游必读

基本信息

别名: A Primer for English-Speaking Guides

作者: 朱歧新

版本: 扫描版；第二版

出版社: 中国旅游出版社

书号: 7503222298

发行时间: 2005年04月

内容简介

本书内容丰富,具有时代感,富有专业性、知识性、趣味性和可读性,既是外事接待人员、导游人员、外语院校师生及英语爱好者的良师益友,又是一本集导游行为规范、导游业务、旅游知识于一体的新型工具书。

图书目录

前言

Part One第一部分

The Qualities for Being a Tour Guide

导游员应具备的素质

An Introduction引言

Prerequisites for Being a Quality Tour Guide

做一名高素质导游员的先决条件

Seven Points for Tourism Professional Ethic Norm

旅游职业道德规范七条

A Tour Guide Should Possess the Nine Abilities

导洲员应具备九种能力

Tour Guides Should Keep in Mind the Seventeen Points

导游员应牢记十七条要点

The Global Concept of Tour Guide Service导游员服务的全球概念

Quality Tour Guide Basics高素质导游员的基本要求

Have Encyclopaedic Knowledge 博闻强记

Fifteen Ps 十五个 "P"

1. Politics 政治

2. Practice 勤练

3. Preparation 准备

4. Perseverance 毅力

5. Progress 进步

6. Proficiency 熟练

7. Patience 耐心

8. Prudence 谨慎

9. Politeness 礼貌

10. Precision 准确

11. Punctuality 准时

12. Providence 节约

13. Pollution (Tourism) 防污染(旅游污染)

14. Photograph-Taking 拍照须知

15. Perfection 完善

Three Extras 三点须知

1. Sincerity 真诚

2. Timing 守时

3. Giving Information Ahead 预报

Four Orientations 四个定向

Part two 第二部分

Tour Guides'professional knowledge and commonly used expressions

导游业务及常用语表达法

Part three 第三部分

tourism and travel agency

旅游业与旅行社

Part four 第四部分

hotel industry

饭店业

Part five 第五部分

digital knowledge

数字知识

Part six 第六部分

travel in china

旅游在中国

Part seven 第七部分

appendix

附录