易通科技的服务

易通科技简介：

易通科技是一家从事企业网站建设、域名邮局注册、网站优化推广、搜索引擎优化[Google、Baidu等]、SEO培训、多媒体系统开发、网络信息服务的高科技公司。由业内营销策划、形象设计、多媒体应用领域的资深专业人士组合而成。

易通科技依托黄河三角洲区位优势，以东营作为中心开发城市，立足黄三角放眼全国，基于对企业互联网需求的深刻理解推出一系列全方位的电子商务解决方案，已为国内众多企业提供了网站建设、企业邮局、域名注册、电子名片、seo优化推广等多种网络解决方案和服务。本公司设有7*24*366服务热线、网站、在线疑难解答、E-mail及传真等多种渠道，为现有客户及广大上网用户及时解决技术问题、疑难问题。

易通科技的发展离不开广大客户长期以来的支持，易通科技推出的每一项服务，都本着“客户至上、服务第一”的原则，每一个前进的脚步，都充分体现了对客户的尊重与关怀。正因为如此，我们才能赢得客户，赢得未来。相信在不久的将来， 易通科技将会在现有的基础上，为客户提供更全面、更优质的电子商务服务，为中国互联网走向世界作出自己的微薄之力！

一年366天，易通相伴您成功每一天。

公司文化：

企业精神：诚信、责任、创新、共赢

经营理念：帮助客户获得更多价值，实现和谐共赢。

服务理念：专业技术，用心服务。

公司愿景：易通网络，e通天下。

公司人才观：因才适用，重才育才。

易通服务

易通科技本着"客户至上，求实创新"的服务宗旨，坚持一手抓服务，一手抓技术。

在服务方面： 易通科技立下了"三优"标准，即服务优，质量优，价格优，力争领先市场一步，为客户提供更加周到，更加贴心的服务。以最优惠的价格提供最实惠的服务；绝不误导客户；绝不额外收费;绝不收取隐性费用。

易通科技力争第一时间开通客户的服务；第一时间解决客户的问题；易通科技主动与客户联系，遇到故障，主动发出网站公告或Email通知；主动通知客户续费时间等。

1. 每月将以电话、邮件、QQ、MSN等方式和客户主动沟通，交流网站的使用运营情况，适时提供建议和服务。每月的8号确定为服务交流日，本司客服代表在此日主动与客户网络负责人进行电话交流，对于客户反映的问题及时予以处理。

2. 客户需要即时上门服务的，我方在接到客户要约后，市区24小时内响应，郊县48小时内响应，恰逢节假日的顺延。

3. 客服代表将向客户提供热情周到、耐心、专业的服务解答，做到有问必答、来信必复的首问问责制服务。

4.客户的修改意见须以发送邮件的形式发出请求，邮件发送至公司邮箱。在邮件发出三个工作日内，修改工作没有启动的情况下，可直接拨打投诉电话。

在技术方面：

1. 负责网站正常运营，包括网页的正常展示、数据库的正常使用、网站自主管理后台的正常运行。

2. 提供域名的解析、指向、转发等手动服务。

3. 负责网站虚拟主机的全天候、无障碍稳定运行。

4. 提供必要的网络技术服务，包括网站后台的如何使用、杀毒软件的正确使用、网站数据的定期备份等。

5. 对于购买并使用邮局的用户，保障邮件的正常发送和接收，包括大附件邮件的发送和接收、海外邮件的发送和接收实现无障碍送达和接收。

易通科技的"三优"标准，将让广大客户更加体验到宾至如归的超群感受。敬请广大网站客户深切体验，批评指正，监督落实。愿我们真诚合作，携手共创美好未来。

网络营销顾问小组

易通科技成立专业网络营销顾问小组，由一批专业网络营销人员组成，我们凭借对互联网的深刻理解和丰富行业推广经验，深入研究各类企业实际，提供一整套专业而高效的网络营销方案；定期免费为广大大中型企业举办“网络营销的核心与及在企业中的应用” 的专题讲座，让企业清楚知道如何最有效地利用网络来推广自己公司的产品及品牌知名度，协助企业通过互联网提升经营效益，提升企业形象。