96114简介

政府打造 服务民生

96114简介

96114无锡市家政服务网络中心是无锡市政府重点打造的民生工程，由无锡全泰信息科技有限公司承办，其主管单位为无锡市商务局。该服务平台宗旨是：为无锡市民打造一个方便、安全的消费环境。其整个服务体系由“96114”服务热线、“96114服务网站”、“各业态优秀服务企业联盟”构成。

如有保姆、钟点工、母婴护理、清洗保洁、家电维修、家教、早教、宠物等家庭服务方面的需求，用户只需拨打96114服务热线，或登录服务网站 ，即可享受到即时、专业、放心的一站式全程跟踪服务。

政府打造 服务民生

为更好地满足居民日益增长的多样化家庭服务需求，加快城市现代化进程，市政府决定以建设“家政服务网络中心”为切入点，推动家庭服务业从被动服务、分散服务向主动服务、一站式服务的理念和模式转变。

96114无锡市家政服务网络中心是无锡市商务局唯一授权成立的家庭服务信息平台，对具有一定规模和条件的家庭服务企业进行严格的筛选，将优秀的企业吸入其中，进行规范管理，形成家庭服务优秀企业联盟，使之成为引导家庭消费的健全家庭服务体系，确保家庭消费中的公正性和公信力。

商务局相继出台一系列政策和措施，引导和支持96114家政服务网络中心的建设，并实时监督中心发展状况和服务质量，使之真正成为家庭服务中便利、高效的供需对接平台，诚信、优质的企业发展平台，规范、有效的服务监督平台。

根据商务局要求，96114将设红白榜，对每一家加盟企业建立商户口碑档案和服务测评体系，并即时公布测评结果，实行优胜劣汰，从而激励和监督服务企业，优化服务质量。