简介

社会表现(现象一 现象二 现象三 现象四)

心理原因

缓解措施

简介

信息饥渴症患者区别于一般信息获取者最明显的标志就是他获取的这些信息不给他带来任何实际的用处。

社会表现

信息的重要性使人们对信息无比重视，社会信息化也带来了“信息饥渴症”。面对众多的信息，人们选择的余地加大，总是感到手边的信息不足。于是，只要人们的自省与自制力不强，就会夜以继日地坐在电脑前按着键盘拼命地寻找一再出现的信息而心甘情愿地成为信息的俘虏。

现象一

工作一族，每天上班回家，不管多累，一定会在吃饭前把电脑打开，让msn和qq上线。每当坐在电脑前，不管有什么别的事情，一定会把电子邮件打开，一定会把要去的bbs都看一下，然后连上自己的blog，把朋友们的blog一一点击。然而，当这些都已经成为习惯，就变成一股可怕的力量，驱动着你。

现象二

大学生等年轻一族，如果一天不到网上浏览一下，不收集一下相关的信息，不上qq和好友通一下信息，不到搜狐或网易网站上看看新闻，是断然过不了一天的。过度依赖网络实质上就是对信息的过度依赖。他们总是想了解更多的信息，总是想知道最新、最快的各种消息。

现象三

商家们普遍存在“信息饥渴症”。随着互联网的广泛应用，特别是电子商务的应用和普及，许多商家想看到用户的兴趣和需求倾向，于是，在商业目的的驱使下采取各种技术手段取得上网者的个人信息。

现象四

盯着运行的电梯没有节省我们时间，也不增长人们的见闻，但当人们在电梯间等电梯的时候，你不知道当时哪部电梯运行到了哪一层，着急的心态会自然产生，所以人们渴望运行显示这种信息。

心理原因

按照信息本身的定义之一，获取信息的目的就是为了消除差异和不确定。

首先，信息的短缺会使人非常不安。对某些人切断交流渠道会使其惶恐不安并产生情绪化现象，从而陷入歇斯底里的状态。在电视剧《康熙王朝》中，康熙把姚启圣关了起来，这种方法从信息的角度看就是切断了姚启圣与外界交流的所有信息，最后姚启圣忍受不了这种折磨，几近疯狂，最后顺从了康熙。现在儿童闹矛盾时对个别儿童的不理睬，在很大程度上也是信息隔离，被隔离信息的一方，由于获得不了希望的信息，会非常不安，最后忍受不了痛苦而屈服。可见极度的信息饥渴状态会使人精神涣散，失去判断能力，并导致情绪不稳定。

其次，信息的缺乏会使人的行为缺少必要的基础。按照组织行为学和管理学的理论，收集信息是人们行动的第一步，在行动前人们会用各种方法，通过尽可能多的途径来收集相关信息，分析数据，然后做出决策。没有相关的信息人们很难认同目前的行动或决策是正确的，因此组织或个人都会或多或少地患上信息饥渴症。

总之，信息能够让人们的心理紧张程度缓解，就像面对的电梯是在电梯间有运行显示一样，这种运行显示就能够让人平静一些，让你不那么着急。由此人们可以体会信息巨大的心理作用。虽然并不是所有的信息都会对人们有益，但信息的质量和数量会使人们对采取的行动心中有数、心态平稳，并在心理上有个认同。

缓解措施

1，社会各个部门要完善信息网络，提供有用的信息。每个社会阶层尤其是公众，总想寻找更准确的信息，就会染上信息饥渴症，导致各种消息与传言的极度泛滥。因此社会各个部门应该提供有用的信息，完善信息网络，及时、准确地对突发的各种事件做出预测、预报和预警；改变信息不对称的局面。目前，我们国家对发生重大事件、突发事件采用了各种媒体、各种通道向社会传递，极大地缓解了人们对信息的渴望，制止了许多虚假信息的传播，即时地稳定了人们的心态，稳定了社会。

2，搜索提供商要提供精搜、智搜。搜索服务排山倒海似地返回近乎无意义的结果，无疑是违背了信息的本质和信息经济学的初衷。例如，美国人仙农在1948年用数学方法给信息下定义：“信息就是不定性的消除量”。仙农认为，信息具有使不确定性减少的能力，信息量就是不确定性减少的程度。按照仙农的想法，无用信息就不是信息，但是搜索引擎还无法斟酌哪些是有用信息，哪些是无用信息，所以照单全收，一揽子给搜索者呈上。在这里，信息量的增多，反而加大了不确定性，搜索者痛苦依旧。因此搜索服务的提供者需要从“海搜”向“精搜”转型，“精搜”即所谓分类搜索服务，有专门做书籍搜索的，有专门做购物搜索的，还有专门在搜索结果表现形式上做文章的所谓格式化信息搜索，如爬狗。未来的搜索服务是“智搜”，只有“智搜”才是真正意义上的人性化服务，“智搜”有逻辑推理能力甚至情感功能等，能心有灵犀地提供人们所需的真正信息，缓解人们的信息饥渴症状。

3，作为个体要有所专注，重视有价值的信息。帕瑞托是意大利的一位经济学家，他的法则就是人们熟悉的8/2法则。他认为20%的信息具有80%的价值，而剩余的80%的信息只有20%的价值。一句话，重要的少数和不重要的多数。这对人们的启示就是要根据信息的价值，把主要精力集中在最有价值的信息上，剔除不必要的多余的信息，要有所注意、有所放弃。开发和利用信息的要点是善于发现有价值的信息；善于研究信息；合理利用信息。