2011年8月14日下午5时40分左右，杭州潮鸣街道刀茅巷220号，天园阁小区居民楼一层商铺，上海圆通物流有限公司杭州建国中路分公司中传来一声巨响，一个包裹快件发生爆燃，导致该公司两名员工轻微表皮灼伤。据了解寄快递的是个男人，未留姓名，包裹也无有效联系方式。

事故

报警

调查

回应(圆通安检 官方措施)

事故

2011年8月14日18时许，浙江省杭州市市中心区域的刀茅巷一快递公司邮包发生爆炸事件，造成两人受伤，目前警方正在全力展开调查侦破。

据了解，发生爆炸的快递公司为上海圆通物流有限公司杭州建国中路分公司，位于一幢居民楼一楼。现场目击者称，爆炸发生在18时多一点，当时快递公司正在进行邮包分拣，突然快递公司内发出巨响，并冒出很浓的白烟，公司内有两人被炸伤。

报警

据报警的保安金师傅说，巨响来自一个纸箱，听声音估计是大量爆竹爆炸后产生的响声。

疑似爆炸物的是一个长约50公分的长方体硬纸板箱，箱子的一头已经破损，隐约看到里面装有玻璃瓶。

目击者称，当时跑出来的两名女孩是圆通服务点的员工，当时正在操作电脑，背对着“爆炸物”，因此躲过了一劫。

浙江杭州圆通快递服务点是2010年开起来的，由于业务繁忙，每天车来车往对小区生活产生了一定的影响。采访过程中，小区业主叶先生就愤愤地说道：“这类门店就不应该开在居民楼下。”

事发后圆通快递的门口已经停满了警车，现场也拉起了长长的警戒线。至于爆炸原因和具体的爆炸物品，下城警方还在调查中。

目前，警方已经确定是一包裹快件爆燃。

调查

8月15日晚上7点多，爆燃发生一个小时左右，事发现场的警戒线向外围扩大了不少，现场民警正在仔细登记每件包裹。

其实事发时，门面房里还有快递员工在整理登记包裹，突如其来的爆燃使得两名背对包裹的女员工受伤，事后被紧急送往杭州市红会医院救治。

14日傍晚，外科医生介绍，两人都只是皮外伤，一个是背部一个是左脚，都是灼伤，已经处理完毕，没有大碍。

两个女孩子中，一人姓朱，是公司的会计。据她介绍，刀茅巷的办公点是公司的一个中转基地，刚刚建立1年多，负责接收包裹发往总部。

事发时正是整理包裹的高峰，大家都没有注意到爆燃是怎么发生的。

寄快递的是个男人，未留姓名，包裹也无有效联系方式

从监控中可以看到，15日早上大约8时许，有一男子来到这家快递公司邮寄一个小盒子的邮件，这名男子放下邮件，进行了简单的填写后随即离开。他走得很匆忙，盒子里装了什么，工作人员也没有细问，不过包裹收件人所在地是广州。但寄件人这一栏，并没有留下有效的联系方式和地址。

虽然小盒子包裹快件爆燃后没造成什么危害，但其本身爆燃后一时无法确认有效信息。 8月15日晚7时30分，杭州警方在滨江火炬大道581号某大厦将该案重大犯罪嫌疑人王建家抓获。

回应

圆通安检

8月14日晚上，圆通快递的工作人员表示，酒一般来说都不会接受，因为担心破损赔偿纠纷，但对于爆燃包裹为什么会有酒瓶，他表示不太清楚。

大多数公司表示，对于烟、酒水、化妆品等物品一般拒收，但也要视邮寄地点而定，如果是较远的城市，需要通过飞机邮运，拒收；如果距离较近，通过汽车第二天就能到达的，则可以收寄。顺丰快递公司工作人员表示，需要通过飞机邮运的，液体类、化工类等物品必须开箱验货，上门核实。而通过汽车邮运可到的地点，液体类可以寄。快递公司的工作人员也有苦水要吐：“人手非常紧，每天要处理大量的包裹，不可能所有都开包检查，拒绝太多，别人也不会找你寄了。特别是熟客，一般都不用检查的。”

相比较而言，邮政快递就规范不少。杭州市邮政局相关负责人介绍说，他们不允许顾客自己包装包裹，所有包裹都要由工作人员进行包装。对于液体、粉末状物质、有污染的物品，都明确拒绝快递。

官方措施

正酝酿出台快递办公场地的规定

浙江省工商局企业处工作人员胡振华称：从规程上来说，这家快递公司的办公地点如果不是住宅性质，而是商用的，就没有问题，目前也没有什么法规对于快递公司的选址进行限制。

而浙江快递行业规范管理部门——浙江省邮政局的相关负责人介绍说，目前相关规范对于快递公司办公选址一般要求应在“适宜”的位置办公，但究竟何为“适宜”，没有一个具体的详细规定。

不过，这位负责人也透露，针对频繁发生的办公场地扰民的情况，相关部门已经在酝酿出台相关规定，对场地、办公环境进行明确要求，以确保快递行业健康有序发展。