| 词条 | 小故事妙管理 |
| 释义 | 基本信息出版社: 地震出版社; 第1版 (2005年10月1日) 丛书名: 心灵感悟滴水文丛 平装: 289页 开本: 16开 ISBN: 7502827714 商品描述内容简介本书以故事的形式，讲出管理中的大道理。书中的每一个故事都是一个经典生动的管理案例，故事涵盖了经营管理者应该仔细思考的重要课题。篇篇精彩，又颇具深意。其中蕴藏着丰富感人的人生智慧，演绎了一个个不变的管理真谛。让人在轻松幽默的心境下彻悟各种生动的管理哲学，轻松接受管理智慧，是管理者和员工不可多得的管理小品。 编辑推荐本书是心灵感悟滴水文丛之一，所收集的这些小故事，是发生在世界著名的企业内部的，体现了这些著名企业的出色的管理核心法则，让你在学习了严谨深奥的管理理论知识后，以另一种轻松活泼的方式彻悟各种生动的管理哲学，轻松接受管理智慧，给所有立志于企业管理的朋友一些睿智、理性、生动的管理心得。 目录世上没有废物 逆向策略觅商机 一杯咖啡400元 入境问俗 特市造市 永不墨守成规的销售 推销趣闻 化祸为福 名字是产品的第一生命 生意场上的避直就曲 卖啥偏不吆喝啥 幽默经营 揭短招财 左撇子商店 用兵看守的马铃薯 世上没有废物 招牌幽默 广告幽默 玻璃小屋里的美人 流水之声卖高价 把木梳卖给和尚 企业营销中的妙招儿 三角经营法 逐次降价，法林妙销商品 独辟蹊径的邮售方式 把握“缺陷商机” 预订市场 紧俏推销术 老外的“生意经” 滞销品变成抢手货 慧眼识才 给商品生命 华盛顿“报仇” 老板的火山 工人自我管理 巧妙的批评 计谋 大错误与小错误 知人之明 自助餐厅 鲜花中写着骄傲 马桶事件 不准问，不准说，不准写 给员工安全感 着眼点落在何处 点石成金用人才 生日就是公休日 任人不能唯亲 用人多疑是企业用人之大忌 老板喜爱什么人？ 哈佛高材生为何被辞退？ 西武不用聪明人 迂回侧进 “柯达”的慧眼 应聘趣闻 适者生存 两个石匠 125000美元的感谢 跟随超越 麦当劳的疏忽 “芬克斯”酒吧 定价的学问 积德行善的“公益广告” 跟随超越 同“市”操戈求双赢 Sonny变Sony 巧用“第三者” 知名品牌如何东山再起 “以砖引玉”客爆满 麦当劳的广告 思路与销路 商家巧打“时间牌” 奇思异想有客乃大 没有设计的设计 利润悖论 丰田哲学——“毛巾干了还要挤” 大丸百货哲学——“按摩术” “点子”里面的商机 醉翁之意不在酒 感谢“对手” 韩国泡菜进大学 “快乐”消费 处处留心皆市场 金子与大蒜 超前思维，抓住未来 “100—1=O”启示 抱怨声中找市场 品名幽默 像拿破仑一样行动 你认为你行，你就行 “跟随者”毛毛虫 信念因目标而生 撞钟乡职 团队的整合 一美元与八颗牙 生产奖金 制造危机的日立公司 猴子的胜利 一次功亏一篑的谈判 用“特别顾客”监督分店 “敞开式大房间”办公室 会议成本分析制度 劳动生产率会议 灵活上下班制度 “全员决策”管理制度 把所有经理的椅子靠背锯掉 马蝇效应 斯隆与杜拉克 内部跳槽好处多 领导的宽容是一种智慧 戴尔交钥匙 听听“反调” 重视危机管理 不要小看管理 公平比平等重要 走鹅卵石路 等价交换 泡茶的学问 团队的整合 小蓝裙的故事 激发潜能——迷失的狗 良臣与忠臣 鸭子只有一条腿 种田要种自己的田 大荣哲学——“人才盘点” “过桥抽板”与“竞业限制” 创业心得 有多少钱做多少事吗？ 闯出人生价值 垃圾的作用 自我欺骗 用行动治疗恐惧 这份工作真烦 成功的轨迹 想好就于 鱼和鱼钩的故事 方便面的诞生 一句话的启迪 “玩”出来的事业 布里丹效应 只赚10％的人 无龙可屠 沉默的力量 确定下限 成功不是打败别人 危机就是商机 经理人语 提价照样可以促销 圈 套 省下120万美元的人 知足常乐可不是吃老本 权力加魅力 临危不乱 勿因小利而失大利 休息的效率 分享是最大的激励 日课、周课、月课 关怀与回报 只顾生意不解人意 威信：不是上级授予的 宽容：领导者的一种美德与修养 主管者的责任 把做事的目的告诉员工 良好的外表是一种力量 钓鱼的启示 企业咨询不可少 敏锐的观察力 机会属于有心人 创新往往是简单的 为了“偷懒” 意外的成功 卫生纸的秘密 不要从“钻木取火”开始考虑 新“郑人买履” 百万身价的人 打开市场的“金点子”! 慷慨的农夫 这也是一种创新 觅“冷”创新 爱情饮料 知足者富，强行者有志 越急越慢 小树的苦恼 一生中最有价值的一课 生命在于行动 机敏的厨师 接近对你有用的人 家丑也可外扬 巧用轰动效应 从小职员到大老板 “巨无霸”的小招数 修补心理 韩国的一日厂长 先做人后做生意 最聪明的竞争就是避免竞争 商业界“钓”术 不同颜色的公文夹 锡盒子的故事 “集资”与“集智” 盘点人才 后记 文摘书摘 一杯咖啡400元 当你听说一杯咖啡要卖到5000日元(约值人民币400多元)时，肯定会大 惊失色，但当你听说这样的咖啡店竟然顾客络绎不绝，更会感到不可思议。 日本东京一家由一个叫森元二郎的人经营的咖啡店，可能是世界上最昂贵的 咖啡店，因为这个咖啡店创造了一个世界之最，即店内的一杯咖啡卖到5000 日元。这个令人喘不过气的价格推出后，一下子就传开了。 很多人无法相信这是真的，有的人认为这是明摆着咖啡店欺骗敲诈顾客 ；但同样令人难以置信的是，卖价如此昂贵，老板却赚不到钱，这是因为这 杯咖啡成本太高。首先装咖啡的杯子是法国制造的，极其名贵，每个咖啡杯 价值4000日元，而当顾客用完咖啡后，这个咖啡杯将被包装好随送顾客。其 次，每杯咖啡由名师现场精心调制而成，名师工薪很高，而咖啡用料独特， 原料费很高。再者，这个店的服务极尽殷勤、周到，在装潢得如宫殿般豪华 的咖啡店内，许多打扮成古代宫女模样的服务员侍候在旁，顾客自感飘飘然 ，恍若万人之上的帝王，其意境不可言状。 出于对这杯昂贵的咖啡的好奇，顾客竞蜂拥而至，而这些好奇的顾客来 过一次，往往就很难忘却店内奢华的气氛，不但自己下次还会光临，更会向 亲友义务宣传，引来更多的顾客。 也许我们会怀疑，5000日元一杯咖啡，经常去喝岂不要喝成穷光蛋？这 正是奥妙所在。5000日元一杯的咖啡只不过是一个吸引人的幌子，店内还有 许多普通价值的咖啡和其它饮料，而这些正是该店真正的赚钱来源。大多数 顾客喝的都是普通的咖啡和饮料，如果他们都喝那杯世界之最的咖啡，森元 二郎也会成穷光蛋——因为那杯咖啡并不赚钱。 滴水感悟 有些买卖看上去是在亏本，但我们很多人往往只关注眼前的收益而看不 到这样的买卖带给我们无形的财富，上例中这种以一点轰动的买卖带动全面 的经营之道我们在经营管理中借用了吗？P4-5 |
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