小P孩旅行家 ----自由行服务

小P孩旅行家----自由行产品和服务销售

小P孩旅行家----致力于打造一个自由行产品和服务销售卖场。旅行要素中的吃、住、行、游、娱、购各个环节提供的产品和服务都是小P孩旅行家的供货商。

小P孩旅行家----运用网络媒介建立电子商务销售平台，凭借集中采购和强大的出货量，建立一批稳定、保质、价优的供货商，做到可以按照目前旅行社团队价出售旅行要素中的吃、住、行、游、娱、购各个环节的产品和服务。

小P孩旅行家----顺应旅游时代发展潮流，让热爱旅行的每一个客户享受到团队价的旅行。使旅行真正变成一件自由、休闲、无须别人组织、带领的行为。

小P孩旅行家----团队价销售旅行产品和服务的经销商。

NO：1、团队价承诺----让您不参加旅行社享受到旅行团队价产品和服务

小P孩旅行家----目前团队价销售昆明、西双版纳、丽江、大理、香格里拉、腾冲等星级酒店、景点门票、旅游车、歌舞表演、导游等。

NO：2、优质服务承诺----按照团队价出售的产品和服务质量完美保证

小P孩的创始人是西双版纳的一个导游----“孙小姐”。因为热情大方、乐于助人，在带团中接待过的游客很多都成为了好朋友，回去后不断推荐自己的朋友来西双版纳就找“孙小姐”。一开始纯粹是利用自己本地做导游的优势给大家提供帮助，接待朋友一样，不考虑赚钱。随着口碑越来越好，热心的朋友希望“孙小姐”把帮助到西双版纳旅游的朋友当作一项事业来做，“孙小姐”就把过去为朋友们预订酒店一分钱不赚、完全是本地最低的旅行社团队价的价格给朋友们预订改为有一定的利润，这样大家都感觉心安了。“孙小姐”也找到了赚钱的门路了，好口碑带来了源源不断的朋友，源源不断地朋友给帮助预订酒店的“孙小姐”带来了源源不断的利润，“孙小姐”找到了自己事业----休闲度假服务。

2007年为了方便朋友们的联络，“孙小姐”请人做了一个网站，起名“小P孩旅行家”。很多朋友看了这个“小P孩”这个名字都忍俊不禁，实际这名称是来自网络名词，小P孩----泛指年轻人。刚开始，小P孩旅行家网站都是把所有西双版纳的几乎所有酒店标注上去，但是在实践中“孙小姐”发现，酒店是各有自己的特色和优势的，价格不是度假朋友们选择酒店的唯一标准，酒店之间的差异和特色是很大的。对于一些酒店朋友们住宿后反映出来的一些问题，经过分析筛选，逐步淘汰了一些，留下一下相对于好的。一次几个朋友需要预定某三星酒店，“孙小姐”告诉他那个酒店主要是接待旅游团队的，位置偏、早餐差、住宿的人多杂乱，建议不要预定那个酒店。但是这个朋友可能是产生了逆反心理，非得要住宿那个酒店不可，“孙小姐”给他预定住宿了一晚上，第二天要“孙小姐”帮助换酒店了。对“孙小姐”是信服有加、自己是后悔不迭。从这件事情上“孙小姐”认识到，很多朋友千里迢迢的来西双版纳一次不容易，尤其是大部分人一辈子可能就是到西双版纳一次，花费巨大不说，不高兴不满意就是带着终身遗憾回去。所以，小P孩坚持一不推荐预订私人小旅馆（特色客栈除外，但是一定是经过实地考察认证的），如果客户实在需要、也只会介绍，不会帮助预订，主要是从安全角度考虑；二不推荐预订除了价格低、其它一无长处的酒店，主要是对客户的旅行舒适开心负责；三不追求推荐预定价格最低、但求同比性价比高的酒店，主要是为自己的形象和品牌负责。小P孩只是预订性价比高的酒店，正式成为了一大特色。小P孩旅行家网站所有星级酒店的标价一律参照携程、艺龙网。众所周知携程网平均每间客房的利润70元，小P孩大部分客房基本与他们保持50元的差价.

“孙小姐”赚钱了，但是给朋友们推荐的都是性价比高、可以根据自身需要合理选择的酒店，介绍的线路、回答问题都是舍身置地的为朋友着想，以交朋友的姿态对待每一个客户朋友，在西双版纳旅游界成为了一张名片，有的游客到了西双版纳非“孙小姐”接待安排不可，最低要求也是要见到“孙小姐”一面。小P孩现在已经申请注册商标了，也注册公司化经营了，但是“孙小姐”帮助朋友的根本没有变，不一味的赚钱的思想没有变，随着经济实力的增强，逐步把小P孩打造成一个云南度假咨询服务网站（品牌推广语：小P孩旅行家—度假咨询专家）。小P孩反而得出了一个做人做事的道理：一心想赚钱的时候可能赚不到钱，不想赚钱只是想帮助别人一下的时候你不赚钱都不行。小P孩提供度假咨询服务坚持二做二不做。二做：一是根据自己的所知回答来咨询朋友的休闲度假问题，小P孩的客服人员没有标准的客套模式和服务流程，只有随意、开心的交流；二是对于主动要求预订小P孩业务的坚持只预订性价比高的酒店、只是推荐最值得去的景点、只建议租车自驾游、只倡导休闲度假。小P孩无法提供“既便宜又好玩”的度假产品。二不做：一是不会对咨询的朋友主动介绍推销自己的业务，来咨询的朋友也不要因为没有预订小P孩的服务而感到于心不安、小P孩一如既往的为你的度假过程提供咨询、帮助；二是不提供“对上帝一般的服务”，小P孩视所有来咨询的人为朋友，需要享受“上帝般服务的人”不要来咨询和预订产品。小P孩可以提供的帮助仅限于度假问题或者力所能及，不保证所有需要帮助的问题都可以解决。

名声越大、声誉日隆、朋友越多，小P孩发现休闲度假的朋友越来越多，势不可挡，但是仅仅为朋友们预订酒店，度假的朋友们无法享受到优惠的门票，2008年初一次在接待一位北京的朋友时谈起这事，这个朋友鼓励小P孩开展门票预订，两年前这可是很超前的，全国基本没有，有几个也只是有概念没有操作成功的例子。小P孩就找各景点谈休闲度假的发展趋势，有的景点以试一试的心态与“孙小姐”合作，比如西双版纳植物园的门票80元， 小P孩按照70元在线销售，一操作大获全胜，景点也是喜出望外，越来越多的景点加入进来。但是小P孩坚持只是推荐最值得去的景点，在网站只是公开预订值得去的景点门票。对于不是属于小P孩推荐，朋友们自己要去的自己选择，小P孩不会告诉你或者回答你那个景点不值得去，凡在网站公开推荐值得去的景点，以自己的品牌和形象对自己的推荐负责。

发展到现在，“孙小姐”有三个愿望：一是希望开办一家汽车租赁公司，为到西双版纳自助游的朋友们提供更全面的服务，实现：咨询--订酒店—定门票--租车，为朋友们提供完整的休闲度假服务体系，使得到西双版纳度假的朋友们在小P孩的帮助下顺利出行，但是小P孩永远是一个配角，为大家的度假服务，不是组织大家去度假。-----2010年1月19日这个目标实现了，小P孩取得了西双版纳第一张《汽车租赁证》，成为了西双版纳合法汽车租赁的No1。二是解决旅行中吃的问题，把西双版纳所有有名的“吃” 联盟起来，只要是小P孩的客户到这些商家就要给与优惠和优质的服务，但是小P孩不要任何好处，同时给做商家推广，给朋友们找到好吃处。-----很多商家已经加盟小P孩了。三是到西双版纳享受了小P孩提供帮助和服务的朋友们到云南的其他地方一再问可以提供那些地方的帮助吗，但是小P孩每次否定的回答是很多朋友很失望，朋友们提出来希望小P孩也开展其他地方的帮助服务。----小P孩在开始实施了。

小P孩3大特色：

一、小P孩推荐----以维护自己的品牌形象为前提推荐优质度假产品

只预订性价比高的酒店----住宿对于度假来说不是睡个觉的问题，是享受的问题！

只推荐值得去的景点----对于垃圾景点来说：浪费钱财事小，影响心情事大！

只建议租车自驾游----躲避坑蒙诱骗挨宰、真正实现纯玩度假的最佳选择！

只介绍有特色的商家美食----睡好玩好当然更要吃好！

只倡导休闲度假----花钱了，还是放松一下心情为好！

二、小P孩联盟----以自己的所知推荐当地的名特小吃

小P孩把当地名特小吃商家联盟起来，介绍给来度假的朋友们，帮助大家找到好吃处、好玩处，并要求商家只要是小P孩的客户到这些商家消费就给与优惠和优质的服务（至少保证不要出现“大菜单”、“小菜单”这样对游客多收费的问题），但是小P孩不要任何好处，同时给做商家推广，帮助朋友们找到好吃处。

三、小P孩咨询----以交朋友的心态充当大家出行的问路人

小P孩作为当地人，以为出门旅行的朋友们提供帮助的心态，给大家如实的介绍自己所了解的当地旅行信息，充当大家旅行的问路人。

小P孩使用网上世博同步的3D高新三维全景技术360度全景展示度假胜地性价比高的酒店、最值得去的景点、最便捷自由的出行方式、最有特色的商家美食，使大家清清楚楚、明明白白的选择度假产品，实现身未动先网游西双版纳。

随着3G时代的到来，小P孩开通了手机网站，使3G智能手机可以直接访问小P孩网站，并开设了可以捆绑手机号的小P孩微博，使用手机发短信就能够更新微博。朋友们可以使用3G手机边度假边与小P孩网站保持实时交流沟通，小P孩网站整合度假目的地的所有旅游资源、为朋友们度假提供全程实时咨询帮助，使3G技术为起源于为旅行度假提供帮助的小P孩可以更实时、更方便、更快捷的为更多的朋友提供帮助。