作者简介

内容导读

内容简介

作者:孙瑛

编号:200800902

出版日期:2008-10-12定价:20元

作者简介

孙瑛

浙江大学 MBA

哈尔滨理工大学工学硕士

实战派销售管理培训专家

资深团队建设训练导师

慧帮管理咨询首席顾问

企业教练

NLP高级执行师

二十年企业管理实战经验

深圳盛之景、沈阳温馨等多家企业管理顾问

曾任：

哈尔滨医药集团市场部经理

清华旺农集团总经理

深圳祥钰集团总经理

研修履历

曾系统研修企业教练技术、销售团队管理、市场战略、PTT、九型人格管理艺术、NLP，具备深厚的理论素养与学识功底。二十年组织运作、销售管理、领导团队之实战经验，对企业系统化管理和打造高效销售团队有独特的训练方法，尤其擅长销售团队管理、销售人员心态调整、新任经理人修炼、领导力与执行力等方面的培训。

主要著作教材：

《企业销售领袖实战方法特训营》

《企业销售精英特训营》

《经理人的领导力及执行力修炼》

《从小兵到小官—新任经理人修炼》

《企业NLP教练技术实战》

内容导读

为什么销售人员一出去就得罪客户？

为什么同样销售人员销售业绩差别那么大？

为什么销售人员面对客户拒绝时不知道怎么办？

为什么销售人员第一次与客户见面就再也没法继续跟进下去？

为什么销售人员很忙又不产生业绩？

为什么很多销售培训没有带来显著的效果？

为什么销售人员的心态总是起伏不定？

以上的情况在我们企业几乎每天都在发生，一个没有接受过培训的销售人员走向市场就成为了企业的最大杀手，变成了企业最大的成本。本教材针对业务人员的心态、销售技巧、时间管理、沟通技巧等多方面进行全方位的训练，课程内容实用、有效，能在短期内提升业务人员的业绩，帮助企业形成一套好的业务人员训练方法。

内容简介

前言

目录

第一部分 你是一个优秀的销售人员吗？

1.有所企图---有野心才有奇迹。

2.目标达成---“绩”不惊人死不休。

3.终生学习---永远保持充电的状态。

4.激情四射---热情是张制胜王牌。

5.加倍努力---要成功先远离“舒适区”。

6.自信十足---天生我才必有用。

7.以客为尊---顾客才是衣食父母。

8.积极主动---要做就做最好。

9.乐观进取---包羞忍辱是英雄。

10.坚忍不拔---做到彻底才精彩。

游戏：A---B 我要飞的更高

案例讨论:他到底错在哪里？

第二部分 拜访客户你准备好了么？

1.如何给客户留下好的第一印象。

2.拜访前你应该准备些什么内容。

3.怎样了解客户的真实想法。

4.如何给客户讲解你的产品。

5.客户的各种拒绝怎么办？

6.拜访后我们还应该做什么？

7.他是我们要找的人吗？

案例讨论:这个业务人员拜访环节少了那部分？

角色扮演：一次有效果的拜访。

第三部分 客户是你的朋友么？

1.客户是什么性格？

2.给你一双火眼金睛？

3.你该怎样应对不同性格的客户？

4.你该怎样改善你自己？

讨论：各种性格的优缺点。

角色扮演：针对性格选择拜访方式。

第四部分 为什么你总是感觉时间不够用?

1.你的时间是怎么分配的？

2.找出时间的杀手。

3.时间管理的四象限法。

4.时间管理的好习惯。

5.从我做起，从现在做起。

案例讨论:这个经理的时间到底浪费在哪里了？

游戏：你还有多少时间了？

第五部分 如何训练自己的演讲能力？

1.台上三分钟，台下十年功。

2.好的肢体语言是成功的基础。

3.1分钟的演讲训练。

4.如何抓住听众的心？

5.3分钟的演讲训练。

6.ppt应该如何做？

训练：如何上台？

练习:1分钟演讲；3分钟演讲。

游戏：该把谁扔下来？

精彩十分:经典问题答疑