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基本信息

作者：刘绍园 著，谈鹤鸣 编译

ISBN：10位［7104020748］ 13位［9787104020745］

出版社：中国戏剧出版社

出版日期：2005-5-1

定价：￥38.00 元

内容提要

在商业世界中，销售是一种最基本的技巧。

其它所有的一切都从销售起步。销售直接带来了利润，其它方面只是投入成本。

没有销售，公司将无法生存。更好的销售可以让公司拥有更多的利润、更强的优势和更大的发展前景。

销售是如此重要，我们不能只把它看作是一个部门、某个个人或某些人的任务。公司里的每个人都应该了解销售、参与销售。

通过有效的销售，我们可以将产品介绍给顾客，不仅让他们拥有一项资产，也因而产生一系列积极的效果。销售能够创造工作机会，改善社会环境，让世界变得更美好。

作者写作本书的目的是希望提高销售人员的专业水平。作者希望本书能对您的生活起到积极影响，推动您公司的发展，激励您去改善身边人的生活质量。

编辑推荐

销售就像一场战争，决定胜负的不是资源、武器或规模，而是你采取的方法。本书作者阅读了大量销售书籍，深入研究了在销售领域取得成功的人，融中外现代销售理论，著成此书。作者坚信，成功者不是天生的，“销售天才”。

事业和财富增长的秘诀，通向百万富翁的指南！

谈鹤鸣——世界第一成功导师安东尼·罗宾的首席华语翻译

刘绍园——被罗伯特·清畸称为亚洲最博学的讲师

富人是如何变得富有?

在21世纪要获得真正的财富，

我们所面临的机遇和挑战是什么?

什么是你通向改变命运创造财富的航程指南?

如果你感兴趣以上问题的答案，那么千万不要错过这本书，它将详细揭示当今世界致富的秘密．来唤醒你的潜在力量，成为一位金融天才，成为你的亲人，团队乃至整个世界的骄傲!

作者简介

刘绍园 新加坡成资集团副主席，世界多层次直销协会亚太地区总理事，新加坡直销协会副主席，知名的网络营销起家，曾任加特纳集团区域总裁，道.琼斯电讯公司的区域总裁。被直销杂志评为亚洲最棒的演讲家。被《穷爸爸 富爸爸》的作者罗伯特.清崎称为亚洲最博学的老师。刘绍园在怎样实现、保持、享受和拥有真正的金融自由方面做了大量广泛的研究，他创建出了10余套关于个人发展的体系，通过教育、科技和企业培训来提高全球人的生活质量。 谈鹤鸣 联合国荣誉翻译。被称为“引进世界大师中国第一人”，世界第一成功导师安东尼·罗宾的首席华语翻译。国际财商发起人《穷爸爸 富爸爸》作者罗伯特.清崎的华语翻译，新加坡成资集团中国有限公司执行董事。

目录

第一章 以成功为导向的销售

1．成功者的销售态度

2．为销售感到自豪

3．热情

4．销售人格

5．知识

6．进步的关键

7．以成功为导向的销售

第二章 销售计划和策略

1．为什么制订销售计划

2．一份成功销售计划的要素

3．如何计划

4．结论

第三章 调 查

1．调查的原则

2．调查的策略

3．结论

第四章 资格认定

1．资格认定的重要性

2．资格认定的准则

3．资格认定程序

4．资格认定的技巧

5．结论

第五章 展示和示范

1．成功展示的标准

2．人的方面

3．展示本身

4．策略和方法

第六章 处理反对意见

1．为什么要加以庆祝?

2．反对意见的类型

3．如何处理反对意见

4．可能出现的反对意见／解决方案

5．结论

第七章 成 交

1．有效成交的特点

2．成交的原则

3．成交技巧

4．结论

第八章 售后服务

1．优质服务的重要性

2．优质服务的原则

3．建立良好客户关系的技巧

4．结论

第九章 目标设定

1．为什么要设定目标

2．目标设定的五大因素

3．为你达成目标提供七大支柱

4．结论

第十章 时间管理

1．时间的重要性

2．时间管理的原则

3．结论

第十一章 成功的动机

1．动机的基本原则

2．动机的原则

3．结论

第十二章 市场销售计划与策略

1．市场销售计划的要素

2．管理概要

3．形势分析

4．目标

5．策略

6．计划

7．销售

8．沟通

9．定价

10．服务

11．行动计划

12．预算

13．管理系统

第十三章 广告和促销

1．广告

2．直接邮寄广告

3．其它形式

4．“电话推销”

5．推销咨询系统

第十四章 企业管理

1．你自己

2．企业名称

3．企业计划与执行

4．人力资源(HR)

5．工作环境

6．财务管理

7．专业支持

结束语