| 词条 | 818药房网 |
| 释义 | 818药房网是首家在全国范围内开展“同城药房，同城配送”在线预订的网站，100%实体连锁药房货源保障，提供多达上万种药品的预订。 企业简介818医药网是全球首创的 “第三方医药健康类产品”信息服务平台。 818医药网主要为已经取得健康产品经营资质的经销商、药品经营许可和通过GSP认证的药店，提供电子商务市场信息和技术服务，协助经销商和药店利用818医药网电子商务服务平台向全国广大消费者提供安全便捷的网上订药、送药上门服务。 在818医药网上，用户可以轻松找到全国各地知名连锁药房的信息以及其提供的各类医药健康产品的商品信息和供货资源，并可借助818医药网平台所提供的市场信息，直接向药房购买所需药品，帮助药店倾听患者需求，解决老百姓“买药难，买药贵”的难题。 818医药网是一个集信息开放、公正、隐私安全、第三方服务保障、抑制虚高药价、促进医药健康产品交易流通的医药电子商务服务平台。 2009年8月份，由于第三方医药平台的创新性，818医药网被上海经济与信息委员会列为“第三方医药信息服务”试点单位，正式开展“第三方网上药房”业务。 818医药网已经成功运营，目前正处于改进和功能提升阶段。 818医药网现在已服务过的客户遍布全国三十一个省、市、自治区及直辖市，拥有全国性的服务网络，为全国各地甚至海外用户消费者服务。 818医药网软件系统在2010年已经取得计算机软件著作权证书。 818医药网已经取得药监局颁发的《互联网药品信息服务证资格证书》。 818的愿景让网上买医药健康产品更安全、更便捷、更信赖。 818的目标在物流配送、订单处理、财务结算、客户服务、顾客体验等方面进行持续不断的改善与提升，用电子商务的服务架起中国医药健康产品零售企业和消费者之间的彩虹桥，成为全国影响力最大的“第三方网上医药健康产品的交易服务平台”，打造整合全国城乡健康产品的物流信息链。 818的服务服务，是818医药网的核心价值。在“用户至上”思想的指导下，在“追求卓越、超越自我”的精神激励下，818医药网凭借先进的技术和严谨的管理，以快捷的交易速度、便利的交易流程、人性化的交易服务和不断优化的交易安全机制，为用户提供每周7天每天 24小时不间断的健康咨询、网上购药服务。 818的承诺面对瞬息万变的市场环境，818医药网将一如既往地秉持“以用户为中心”的人本经营理念，从每一个细节入手，不断丰富完善用户体验，通过精确管理、个性化服务和持续变革，不断为用户创造新的价值。 818的理念专业：以专业的素养，专业的执业资格向消费者提供专业化服务； 安全：以合格的产品，真实的价格服务消费者； 公平：以公平的政策、公正的制度服务及要求商家； 诚信：诚信经营是818医药网及所有商家生存原则。 818的客服承诺1、我们承诺：本站所有商品均出自有合法经营资质的供应商渠道。 跟健康打交道，可来不得半点马虎！药品是特殊商品，所以818医药网只提供具备连锁实体药房的药品信息，所有818医药网上的连锁药房均已依法取得国家食品药品监督管理局颁发的药品经营许可证和GSP质量管理体系认证。连锁实体药房从药品的渠道、管理上实施严格的管理制度，并建立购买记录备案，为您的健康提供良好的安全保障！ 2、我们承诺：让您体验安全、放心的预订服务。 从预订到支付、配送，对于您完全透明化，通过网站平台或者客服电话，您可以随时了解预订状态。而且，对您的个人资料等信息我们执行最严格的保密，绝对不透露给任何第三方，这也是对您身心健康的慎重承诺！ 3、我们承诺：我们将以最快速度响应您的需要。 我们知道，订药的及时性对于您来说很重要。所以我们一直在不断努力，提升响应的速度，从服务质量上努力提升，不断丰富医药电子商务的内涵！ 818执业药师服务818医药网执业药师都已取得执业药师证书，为您提供专业用药咨询，指导合理用药及提供合理用药建议。尊重用户隐私，未经用户同意，绝不泄露。执业药师以专业知识、技能和良知，尽心尽力、尽职尽责为患者及公众健康服务，维护消费者利益。 818医药网执业药师严格遵守国家药品管理法律、法规和政策，科学指导用药，讲究执业道德，介绍药品对症下药，实事求是，绝不以夸大、欺骗手段强买强卖，对于不正确的处方药调配、销售或服务给予纠正。确保药品质量和药学服务质量，保障公众用药安全、有效、经济。 818的资质《互联网药品信息服务资格证》 《职业药师注册证》 《企业法人营业执照》 818的客户评价说明：为保护客户隐私，下列客户评价中的姓名和地址有部分做省略处理... 节选： 胡先生 评语：货已收到,完好无损,对此次交易我很满意! 地址：广东省惠州市桥东托盘塘 竺女士 评语：由于快递原因未能迅速送达，很遗憾！不过客服小姐很敬责，进行了跟踪服务，并致电道歉。 地址：上海市天山路183号 王女士 评语：货我已经收到,非常满意,谢谢! 地址：福建省永春县桃城镇桃城小区 高先生 评语：订单无误，值得信赖。 地址：深圳龙岗葵涌比亚迪股份有限公司 杨先生 评语：多谢，货已收到。我多汇了钱,你们非常负责敬业帮我处理了,让人非常信赖. 地址：四川省德阳市东方电机股份有限公司 李先生 评语：药我已收到 谢谢你们的热诚服务 有一点我提一下建议:在邮寄过程中 物品名称不要写药品 这和你们的保护隐私的宗旨有点不符 你们可以写办公用品 这样我想好一点 免得给我这边造成不必要的麻烦谢谢 地址：湖南省怀化辰溪县 徐先生 评语：好的！是正规药店，有机会再合作！谢谢！！ 地址：浙江桐庐上杭新村包家25号 刘先生 评语：谢谢,合作愉快!使我省了买不到同样药品的麻烦....... 地址：陕西省大荔县埝桥乡高墙村 吴女士 评语：方便,快捷 地址：江苏省江阴市长泾镇花园村 王先生 评语：真正运行起来还是很快的！开始由于支付宝系统的问题拖延了几天！ 地址：江西省婺源县中云镇 陈先生 评语：非常迅速！早上8点就到了！ 地址：上海市西环路777弄47号 温先生 评语：货已收到,非常满意. 地址：昆明市明通路73号 沈先生 评语：感觉不错！ 地址：上海市闵行区华林路229弄 梁先生 评语：终于买到这个药了，谢谢。 地址：河北省秦皇岛市海港区新建村小区 康先生 评语：物美价廉，货真价实，老少无欺。不错的卖家。 地址：河南省舞阳县吴城镇 顾女士 评语：真是好商家，太方便了 地址：苏州新区世纪花园世纪一路 潘先生 评语：这药总算找到了，谢谢！ 地址：湖北省荆州市监利县容城镇团结村 田先生 评语：非常好，还要买，因为便宜. 地址：上海市武康路280弄 刘女士 评语：今天刚收到货物，很满意，尤其是对客服的小伙子的耐心和认真表示感谢，也不知道他姓什名谁。唯一一点希望你们改进的就是：对及时到帐的电汇查询太慢了，应该当天就可以查到汇款信息的。我以前在淘宝上买过好几次东西，电汇后当天他们就查看到汇款信息了。祝贺上海药房网办的更好。 地址：陕西省勉县九号信箱 王女士 评语：工作态度认真 地址：安徽省寿县寿春镇 …… 818的媒体报道《网上药店携程模式》 新闻出处： 《中国药店》2010年第2期 网上药店突然出现“圈地潮”的同时，一些崭新的运营模式也随之诞生，由上海药房发起的818药房网领衔了这股创新力量的崛起。 818网在全国各地分城市寻找合作药店（为避免冲突，每个城市只取一家药店），网站作为一个整合资源的平台展示各零售药店的商品，摆脱了受自身门店规模的限制，既拓宽了客户开发渠道，也解决了异地配送的难题。 818网在长沙的合作对象是湖南养天和。据湖南养天和总经理李能介绍，这种合作模式让他感到分外欣喜，合作的三个月中，销售显著增长，“第一月几千元，第二个月一万多，第三个月达到3万”。他还表示，由于网络销售的成本主要在818网，自己的成本增加有限，“何乐而不为”？ 从818的网站查询可以发现，其拓展速度相当惊人——不到一年时间已开拓了21个大中型城市，而40多个城市正在同步开拓中，从中可见零售药店对于该模式的认可。 运用被业内称为“网上药店携程模式”的并非818网一家，京卫网和买药网都在试行这种第三方导购模式，即众多药店加盟网上药店的平台，只要消费者在网上下单，网站先将不同药店、不同厂家的同一种药品来个价格PK，将性价比最高的商品为会员送货上门，网站通过成交额获取10%左右的提成。 有意思的是，这种创新模式实际上是被逼出来的。完全意义上的网上药店必须获得“互联网药品信息服务资格证书”和“互联网药品交易服务许可证”两种资格许可，由于后者的获得颇为困难，令有志于网上药店摸索者了这种线下交易的改良模式。 未曾料到的是，这种被动模式被拥有上述两种经营许可的上海药房网成功嫁接，在上海药房网的基础上发起了名为“网上药店联盟”的818网，开始一段新的探索。 但是，在一些互联网商务资深人士看来，818模式是否值得效仿和推广还需要时间的证明，因为这种模式还有许多问题需要解决。比如：网站获得的交易信息传给药店后，如何确定药店是否完成了该笔交易？网上药店获得的客户资源在转交给药店后，就变成了药店的客户资源，网站如何对这些客户进行长期维护？在合作达到一定规模之后，对于数额可观的“大单”，如何保证网站不会“私吞”？ 《推介会现场签订8个项目 招揽投资35.5亿元》 新闻出处： 新民晚报、上海热线、四川热线、腾讯QQ 在电子信息类项目中，温江区政府与上海信息服务业协会根据协议将在未来合作共建的“上海市信息服务业成都产业化基地”。基地建设不仅可以加快“数字温江”“无线温江”建设，也可以实现上海信息服务业走出去的发展战略，以此达到互动双赢的局面。 沪籍微创软件与温江籍颠峰软件实现强强联合，双方将利用各自核心业务及专业资质针对所有的客户制定全球ODC（整体外包服务解决方案）和全球性的CALL CENTER（呼叫中心）。 此外，青岛恒华与中立数据达成深度合作，美国ICT医疗项目进驻成都国际医学城，以及首家在全国范围内开展“同城药房，同城配送”在线预订的网站——818药房网在温江建设呼叫中心等项目也分别被业内人士广泛看好。 几个商业零售、物流及综合服务项目也在现场实现签约。其中，大润发大型综合超市项目将成为大润发在中国西部的旗舰店;四川金恒德西部国际汽车城有限公司将建设世界品牌汽车博览中心项目;南京富腾集团将建设大型购物广场和高档批发市场。 《徘徊在十字路口的网络药店》 新闻出处： 新浪网、搜狐网、腾讯QQ 上海药房网找到了一条放量突破的捷径——联合各家药店，整合优势资源，建立第三方网上药房。“818药房网正是这个理念的雏形，我们称之为网络药店2.0。” “目前正在进行一项积极尝试，就是这个818药房网”，徐锋华认为，一旦这个试验成功了，将对整个B2C行业产生深远影响。 “实体药店，多数人会问有感冒药吗？在网络药店，一般人会问，有白加黑、维C银翘片吗？这样就有一个问题，患者指定药品可能不在药店经营范围，那就可能造成订单流失”，徐锋华介绍道，网络购药外地患者较多，他们问的药品很多是外地的，订单流失可能性较大。而2.0的联合模式一旦成功，品种不全、配送速度慢等问题会得到很好的解决。“目前包括在重庆拥有2200家门店的和平药房、北京的百年老字号同仁堂药店等20余家药店已经加入进来，说明业内对我们这一模式的认可”。 不过，新事物的发展总是步履维艰。虽然有了和平药房、同仁堂等老店助阵，但B2C的同行们似乎不太买账，其余10家网站并未加盟到818阵营，靠2.0模式打造网络医药行业的巨无霸暂时还难以实现，两年以后也许会有所成效。 除了联合救市，还有一个潜藏的机会，那就是医改。“如果这次医改真正实现‘医药分家’，并解决医保卡网上消费的问题，市场容量将有10倍以上的上行空间”，徐锋华介绍道，目前药品销售医院占绝大部分，药店占小部分；再细分下去，医保消费占大部分，自费消费占小部分；留给网络药店的份额本身就不大。“ 目前医保卡还不能网上消费，这个口子打开，市场增量至少一倍以上，如果能彻底实现医药分家，拿818来说，两年左右达到5千万元的营业额并不困难，至少400%的增长”。 《看病买药，5个不可不上的网站》 新闻出处： 草根资讯 818药房网——网上订购药品 【网站介绍】 818药房网，是全国首家第三方网上药房服务平台，全国各地通过药监局GSP认证的连锁药房，通过该平台向广大患者提供药品预订服务。 818药房网提供多达上万种药品的预订，执业药师在线免费咨询，确认后一般24-72小时内即可到货（同城24小时内，同省隔天，外省3天内）。 【推荐理由】 药的品质和品种都有保障，一般小药房买不到的药可以上这里搜搜。尤其是甲流泛滥的今天，与其戴着口罩去药房买药，不如上这个网站，享受下送药上门的服务。 |
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