吴金梅：清华大学继续教育学院培训讲师。法学硕士。北京市百思格建筑设计咨询有限公司董事长。多年从事政府企业高端培训工作，几年来，在清华大学高端职业培训和教学上积累了较丰富的经验。她的培训课程注重理论与实际相结合，深入浅出，切合实际，印象深刻，通俗易懂，既有理论高度，又有实践上的可操作性。她的讲课生动活泼，互动性强，妙趣横生，课堂气氛活跃，效果明显，深受好评。能够让听众在轻松、愉快的讲座氛围下真正学习到所需的礼仪沟通知识，提高道德修养与文化品味，提升自身形象，逐渐把礼仪内化为自身的品格修养，做到学礼、懂礼、守礼、用礼，“明礼于心，习礼于行”。

培训专题：印象管理与政务/商务礼仪，客户关系管理，服务形象管理，管理沟通，团队建设，跟曾国藩学沟通，时间管理与效率管理，六顶思考帽，构建学习型组织

曾培训客户：最高人民检察院、山东省委、深圳司法系统、中建集团，广西农业发展银行、河南驻马店市地税局、江西省监狱管理局、杭州市司法局、四川广安市妇联、四川省地税系统、广东省佛山市财政系统，广东金领集团，金融时报，辽宁省农业银行等