无线服务呼叫器：统称呼叫器，是无线服务呼叫系统的一种别称。

一、 无线呼叫器出现的原因

近些年，随着中国经济的连年高速发展，中国人的生活已经由“吃饱”开始走向了“吃好”。以餐饮和娱乐为首的服务行业得到了空前发展，消费者对服务的需求也不断发生变化，对个性化服务的需求已突出的体现出来。人们在外出就餐、休闲娱乐的同时，希望能享受到良好的贴心服务！而现在的餐饮、服务行业，基本上存在这两大难题：(简单时用：1.服务不到位或是服务过了头2.增加服务员的人手。但这样不仅增加了开支，而且仍然无法解决服务不到位或是服务过了头的问题。)一、 人性化的服务档次不够：

在包房中的私人约会、商务洽谈令服务小姐进退两难；

在灯光柔和，窃窃私语的咖啡厅的浪漫氛围中，一声“小姐”的呼叫，令人尴尬万分；

在灯光闪烁，欢歌劲舞的酒吧、舞厅等娱乐场所，大声的呼叫，无助的手势，常常令客人恼火。

二、 增加服务员的人手，不仅增加了开支，仍然无法从根本上解决上述困难。

这些问题的存在，直接催生无线呼叫器这样一个产品，这样一市场。

二、无线呼叫器的名称，是大家对这个产品的一个俗称。它的通用名字叫：无线服务呼叫系统。它是通过无线通信的方式，传导我们的服务需求。从国际上来看，这也是近十来才出现的新事物。

无线服务呼叫系统的引入，使服务从“被动”转向“主动”，当客人需要服务的时候，无需费尽周折寻找服务员，也避免了“贴身服务”造成扰客的尴尬，从而提高了服务速度和质量。

三、无线服务呼叫系统的基本功能：

1.实时响应，随叫随到：可以为顾客提供准确快捷的服务，

2. 数码科技，无盲点、无串号、无辐射，绿色环保。

3.安装、使用极为方便，无需布线。

4.可以为顾客提供安静的就餐、娱乐、休闲、疗养环境，有效提升使用场的品位与档次，

5.可以加强对服务员的调配，节省服务人员。

四、无线服务呼叫器工作原理：

在每个雅间或每张台安装一个呼叫器 ，当顾客需要服务生时，轻轻一点呼叫器，总台的接收器（主机）即可显示雅间号码或台号 ，如果服务员有其它事情不在主机旁，可以通过随身携带的手表型接收器收到顾客的呼叫号，能够及时提供服务。无线呼叫器突破了传统的呼叫方式，顾客无需四处张望寻找，也无需高声喊叫，只是谈笑间点一下呼叫器，一切就OK加如意了，为经营场所创造了“不打扰顾客，不耽误服务”的全新、现代服务理念。

产品的主要功能------

1. 无需布线、安装极其简便抗干扰能力强，墙壁穿透能力强，无信号盲区。

2. 一套主机最多可以实现服务180个不同的终端呼叫点（即一套主机最多可以挂接180部发射器）。

3. 显示一组二位数字，储存十个号码滚动显示显示时间可以从1秒~99秒时间范围内任意调节设置;可设设置显示时间为无限(可手动删除)。

4. 自动复位功能，超过设定时间后相应号码自动删除。

5. 每个呼叫器可设定不同的和弦音乐，共20种、可任意设置接受音乐的长短;音量大小可以调节。

6. 可以通过随身携带的手表型接收器收到顾客的呼叫号。

7. 可以随时变更号码，重复利用性强。

8. 超长距离接收，接受距离可达到1000米（空旷地）。

9. 独有的分离式防水低座设计。

五、无线服务呼叫系统分为几大内：

适用于各种行业，各类场所：餐饮行业、医护行业、娱乐行业、轻重工业、办公系统、服务行业

餐饮行业无线呼叫器——中餐厅、西餐厅、咖啡厅、茶楼、西饼屋、餐饮无线服务呼叫系统、后厨呼叫系统、排队叫号系统、点餐系统、排队领餐无线服务呼叫系统

医护行业无线呼叫器——医院、医用、病房、养老院、敬老院、老年公寓、紧急、诊所、输液大厅、门诊部，医护病房

娱乐行业无线呼叫器——高尔夫俱乐部、网吧、网管、棋牌室、KTV、酒吧、休闲会所、迪厅、夜总会、报警、台球厅、

服务行业无线呼叫器——洗浴、足疗、美容会所、宾馆、窗口行业、娱乐城、楼层、紧急、

轻重工业无线呼叫器——超市、工厂、车间、流水线、

办公系统无线呼叫器——办公室、会议室、银行、

休闲娱乐及其它服务性场所内，在每个需要服务的房间或台桌等地安装或摆放一个信息发射装置 ，当处于该装置周围的人需要某项服务时，轻轻一点该发射装置上的按钮，接收信息服务台就会立刻收到相应的房间号或台桌编号等信息，并及时提供服务、解决所需，有效地避免了因环境嘈杂或是服务员过于忙碌而耽误或错过及时服务和沟通的时间而引起的不便。该发射装置我们称之为呼叫器，而整套发射及接收装置称之为无线呼叫系统。

随着中国经济和社会的不断发展,人们的生活水平在不断的提高,娱乐,旅游等服务也随之迅速发展起来,由于服务行业之间的竞争日益激烈,服务的及时性往往成为了决定一个服务场所档次高低的重要因素,企业的发展靠着创新的理念,服务理念及服务设施的更新,也意味着企业的创新发展。所以，我们倡导把主动服务化为按需服务的理念，以创造“不打扰顾客，不耽误服务”的消费环境，走跟国际化服务模式接轨的路线，因此，一个新兴的服务中继产品—无线呼叫器产品就孕育而生并渐渐为中国消费者和商家所认可。

是一种带有一个或多个按键，针对特定接收单位发送预设定信息的电子装置。可分为有线和无线两种：有线呼叫器最常见的是医院病房使用的床头呼叫器，因为有线呼叫器的安装必须布线，费时、费力，接收单位必须在固定地点，工作模式不灵活，维修、维护成本高等缺点，应用越来越少。

近年来，无线呼叫器得到了很大的发展，尤其是调频FM技术的应用，使得无线呼叫器在医院、大厦、服务等大型场所的应用成为可能。呼叫器不能单独使用，必须与接收器、控制中心、主机、特定接收器等共同使用，呼叫器的每一个按键都可设定特定的代码，一般为数字，代表特定的位置和呼叫信息，当这些代码信息最终传递给接收器后，可通过LED、LCD、声音等方式表达出来。

2000年后中国市场上出现了无线呼叫器，因其实用、方便等优点，迅速得到市场认可，从最初的服务行业、休闲娱乐行业为主，到现在的医院、养老院、工厂、超市、银行、企业、政府办公等应用。呼叫器也从最初的单键呼叫器发展成为多键呼叫器，调度呼叫器，报警呼叫器等。市场上的无线呼叫器可分为两大类：调频FM无线呼叫器和调幅AM无线呼叫器，调频FM无线呼叫器的代表品牌是多嘴猫，调幅AM主要有加迅、迅铃、好佳铃、红铃等。调频无线呼叫器的优点是低功耗、信号覆盖灵活；调幅无线呼叫器的优点是质量稳定，价格适中。

呼叫器主要用于以下场所，如：茶楼、足疗室、洗浴、餐饮美容院、宾馆、高档会所等。