return without reason

消费者、代销商对于所选购产品或所享用服务表示不满意，提出退产品，退定金，退还一切购买相关费用等主观要求时，商家、制造商或供应商不得以无现金、负责人不在、售后服务工作人员不在、时间期限等各种理由妨碍消费者或代销商退还定单和现金。据上海工商部门有关人士介绍，根据公约规定，只要商品未损坏，仍具有销售价值，消费者不需任何理由，就可以要求商业企业退货。

但是，消费者退货必须凭售货单位的发票，并且保持原商品再销售的价值，即不影响该商品的再一次销售，这主要是为了保护下一个消费者的合法权益；另外，根据现阶段的实际情况，消费者如在上海机场地区“无理由退货”，必须在3天之内提出要求，商家则可以在7天之内予以退货。（新华社）