基本情况:

团队简介:

服务队宗旨（理念）：

服务队部门与职能设置:

服务队日常活动与规章制度简介：(组长制度： 组员制度：)

服务队事迹：

基本情况:

团队名称：我为人人电脑服务队

成立时间：2007年

队员来自：华中科技大学

团队简介:

历史篇：2007年9月20日，一群信管系06级热爱计算机的同学突然冒出一个想法：现在计算机普及度这么高，可学院甚至学校都没有电脑维修方面的组织，我们是不是可以成立一个帮同学免费维修电脑组织呢？说做就做！接着这群同学努力筹备组建管理学院电脑服务队，他们用心地在同学当中宣传，耐心细致地帮助同学解决电脑常见问题，同时也提高了自己的计算机应用水平。四年来，他们一直坚持最初的想法，为同学服务，并且在助人为乐中不断发展壮大，如今，服务队已初具规模。

服务队宗旨（理念）：

我为人人，同学互爱，同学互助。 服务队是个不以盈利为目的的组织，本着“我为人人”的宗旨，服务队成员在为同学服务的一切过程中全部是免费，我们希望在给同学解决电脑故障和解答电脑知识的同时来提升自己的实践能力。

服务队部门与职能设置:

队长：队长为整个团队的核心，整个团队有两到三名队长，视换届时具体情况而定，队长选举采取全队投票选举制，前任队长拥有三票，前任组长拥有两票，其他队员一票，队长对整个团队负责，与各组组长一起确定整个团队的发展目标。一名队长管理协调组与维修组，负责团队的会议、培训、监督以及与维修组组长协调维修活动；另一名队长管理程序开发组与媒体组，负责维护团队网站、派遣队员参加比赛、以及团队活动的宣传工作；三名队长时分工根据实际情况协调。

协调组：协调组成员应具备较强的自控能力，能以身作则，并有良好的学习能力，负责协调安排与通知团队的各种会议、培训，监督与控制团队各项活动的进程，监督各成员的学习情况与考核。此组组长由管理协调组的队长兼任，组员也由其他组感兴趣的队员兼任，其中会议监管负责协调安排与通知各种会议与培训、并对成员进行考核，两名项目监管负责监督与控制团队各项活动的进程，具体监管视项目而定，两名学习监管负责监督成员的学习任务完成情况。

电脑维修组:该组成员应具备处理常见电脑故障的能力。该组成员的任务是平时多收集电脑故障解决方案多帮周围同学解决电脑故障以积累经验。

程序开发组:该组成员要至少具备一种编程语言的基础知识（html，css，vb，c，c#，java等）并对编程感兴趣。该组的成员的任务是在相关负责人的指导下，精通一门编程语言，能够开发出属于服务队的软件、网站，在有相关组织的比赛时，能够代表服务队出赛。

媒体组：该组成员需要掌握ps或者coreldraw的基础知识以及对于美工的爱好，具备应用各种程序开发工具、制作软件的能力（会声会影、Premiere、flash等）和视频处理、制作的兴趣，或具备基本办公软件（word、excel、ppt等）的应用能力和对于办公软件的兴趣，该组成员的任务是能为活动制作各种海报、视频、文档。

服务队日常活动与规章制度简介：

例会制度：服务队队长以及各组组长每周要举行一次视频会议或者例会，由两名队长协调安排，小组每周也要举行一次视频会议或者例会，由组长协调安排，团队会议每个月开一次，由队长协调安排。例会要求每位队员到会，考勤将作为队员成绩审核的一项，一个学期三次无故缺席会议视为自动退出。

培训制度：培训分为新成员培训、项目培训与知识交流。新成员培训包括维修、Office、PS、视频、程序的等内容，分为基础培训与专业培训，基础培训要求每个新成员都要参加，相应内容有相应组组员主讲，专业培训由各组组长面向各组成员进行，其他组的成员视兴趣参加；项目培训为实践培训，项目由成员自愿参加或者队长安排参加；知识交流为成员在团队中有所发展之后，成员之间互相讲解自己擅长的知识，每个成员必须至少主讲一次。

技术文档：服务队每周都应出一份技术文档，之前一共出过20期左右。之后每月出一份，小组间轮流负责，顺序为：维修组——程序组——媒体组，技术文档内容的选取、整理与培训相近。传播形式为在服务队人人官网上发表，并做成WORD文档，在全校各班群邮间转发。

项目制度：服务队做过一些类似项目形式的任务，如给某些团体做网站、为打印店提供长期维修等。这些活动采用项目制进行，每个项目都有项目负责人与项目监管各一名，负责人采取推选制，负责管理控制项目进程，并向队长汇报。

义务维修：服务队为全校学生提供电脑维修服务。服务者在维修过程中注意填写好相应的维修记录表，交由维护组负责人进行义工工时评定，再交由院义工部，经审核给予相应工时。维修记录表作为服务队保存材料，在例会上分享问题与解决方案。

组长制度：

1.各组组长负责安排本组的例会，分配本组的任务并在协调组成员配合下监督任务的完成情况，讨论组内动态以及小组发展情况，对本组的任务负直接责任；

2.各组组长每周开展一次组长讨论会，讨论各分组情况和服务队整体发展的状况，交流学习经验；

3.各组组长负责安排本组所涉及内容的培训人员安排表，监督组内主讲人做好备课工作；

4.各组组长负责每个月一次的组内专业培训，并在学习监督的配合下监督组员学习；

3.各组组长在团队例会时，要保证各组成员的按时出勤；

6.各组组长在收到项目通知时，要及时在组内选拔能够胜任的组员来组成项目小组；

组员制度：

1.服务队成员要热心为同学服务；

2.服务队成员不论分组，都需要了解电脑维护的基本知识；

3.服务队成员平时要积极、主动学习各分组相关技术知识；

4.服务队成员听从组长安排，按时完成组长布置的任务；

5.服务队成员要培养团队意识，项目开发时群策群力，不保守，不推脱；

6.服务队成员要按时参加服务队例会和小组例会，因事不能参与者需要提早向相关负责人请假。

服务队事迹：

1.电脑服务周，在这一周，服务队跑遍华科，为有需要的同学维修电脑、软件更新、电脑杀毒、解疑答惑；

讲解电脑知识等工作；

2.管理学院3台服务器，交由服务队管理；

3.管理学院资助信息网，交由服务队开发；

4.醉晚亭社区论坛，多出被baidu、google、yahoo收录。

5.2009年3月20日，举行“华中科技大学义务维修周”与软件学院IT120、电信系小红帽、自行车协会进行合作。

6.2009年10月31日，与联想武汉分公司合作，在华科韵苑操场举办dota挑战赛，在其中负责为同学维修电脑，

7.2010年3月13日，为帮助管院08级同学妹妹，募集手术费用开展的募捐义务维修日活动！

8.2010年6月14日，与软件学院IT120电脑维修队、机械学院STIl电器维修队在喻园小区进行大型义务维修活动。

9.2010年7月18日，通过百度知道平台建立“我为人人服务队”知道团队，推广网络义工概念，传播我为人人精神。10.2010年10月18日，与管理学院义工部合作，对10级管院新生进行电脑基础知识培训，使新生对电脑各方面知识有初步了解。

11.2010年10月30日，与校会女生部合作，为生命科学与技术学院和新闻学院的女生义务维修电脑。

12.2010年12月19日—31日，与校女生部、校义工部合作，为全校女生免费维修了80多台电脑，得到了校学生会主席团以及校义工部高层的高度赞赏。

13.2010年12月29日，“我为人人”电脑服务队前队长为管院全体学生进行了题为《分享互联网应用，探索互联网精神》的演讲。

14.2011年4月15日，全国文科计算机大赛，我为人人服务队Circle小组荣获了HUST（华中科技大学）分赛区第一名。

15.2011年6月23日，“我为人人”电脑服务队队员为管院10级进行了office办公软件操作技巧的培训

16.2011年度腾讯QQ管家活动，服务队组队参加并进入了全国决赛。

17.2011年6月8日，2011年（第4届）中国大学生（文科）计算机设计大赛大赛，我为人人服务队Circle小组成员：张维昊，欧阳可守，陈晨，已经通过全国初审，将于7月20日赴西安电子科技大学参加全国文科计算机大赛决赛18.2011年7月20日至7月24日，在西安电子科技大学赛区举行的2011年（第4届）中国大学生（文科）计算机设计大赛决赛中获得全国二等奖的优异成绩,并且也已经在华中科技大学的醉晚亭专栏中有独家报道，《喜讯：调做人，高调做事：走进“我为人人”电脑服务团队》19.2011年10月17日与联想精英汇合作，举办我为人人购机咨询，为需要买电脑的同学答疑解惑，同时配合联想精英汇举办“心愿”活动，帮助同学们实现心愿。

20.2011年11月4日晚，“我为人人”电脑服务队队员马佳举办“新生电脑培训之PPT初级制作”讲座。

此次活动由管理学院资助管理委员会义工部主办，“我为人人”电脑服务队提供技术支持，旨在与同学们交流一些PPT制作的经验和心得。21.2011年12月6日，Circle团队参加首届百纳信息杯互联网产品设计大赛，并在经历了复赛，并且在决赛中脱颖而出，在最后八支队伍的角逐中获得一等奖，广泛受到了观众的好评。

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22.2011年12月28日，“我为人人”电脑服务队举办了本学期的维修活动，免费为同学们维修了20多台电脑。

23.2012年3月7日，"我为人人"电脑服务队与计算机协会合作办理讲座，主题关于电脑导购以及电脑维修相关知识

24.2012年三月，我为人人电脑服务队与华中科技大学贴吧（huster贴吧）合作推出置顶帖，解决广大同学们的电脑问题。

25.2012年3月15日，“我为人人”服务队与人文学院权益部合作在21栋一楼公用房，为人文学院修理了近10台电脑，整个维修过程十分开心，受到了人文学院的好评

26.2012年3月23日，"我为人人"服务队与ZOOM团队合作举办了在韵苑路口举行了大型义务维修活动，获得取得圆满成功，共计维修电脑四十余台