| 词条 | 温州月兔电器集团有限公司 |
| 释义 | 温州月兔电器集团有限公司创建于1981年，1986年开始生产家用空调器，是国内最早生产空调器的厂家之一。月兔工业园区坐落在温州经济开发区滨海工业园区，园区共占地330亩。8万平方米的生产车间，五条总装生产流水线及辅助配套设备、1台·套/7秒的流速、年产300万台/套的现代化空调器研发制造中心现已建成投产。 企业简介温州月兔电器集团有限公司通过ISO9001国际质量管理体系认证，产品取得国际CB、CE、EMS及GS等认证，2002年顺利完成了CCEE证书向CCC证书转换的工作，这些权威的国际认证为企业的发展和市场国际化奠定了可靠的基础。 月兔空调吸取世界先进技术，结合各地气候、消费习惯、环保要求等特点，辅以CAD设计技术特点，开发生产了制冷（热）量从5500BTU /H540000BTU /H，适用于不同电压、频率的整体窗口式、分体挂壁式、分体立柜式、分体嵌入式等家用空调器及家用中小型中央空调器、汽车空调器等系列高品质空调器。在技术上，成功开发了能满足欧洲最新的家电环保要求无氟环保空调器,以及达到欧洲节能A 级标准、中国1级节能标准的高能效节能空调；在其他方面，零下30℃环境下使用的低温空调器、直流变频系列空调器、家用商用中央空调等及智能除霜技术等都走在了世界空调器技术进步的前列。 温州月兔电器集团有限公司是温州市重点骨干企业,企业与产品曾多次获得省、市、国家各项荣誉,月兔牌空调器是温州名牌产品、浙江省著名商标。月兔空调产品出口已列浙江省家电行业前茅，主销欧洲发达国家，出口国家和地区已达60多个，同时国内市场也奠定了可靠的市场网络基础和忠诚的月兔空调消费群体，使月兔空调全球市场有个可持续增长的平台。 通过我们不断改善和完善市场运营体系，“诚心合作、信誉经营”，服务于商业伙伴，服务于市场、服务于消费者，为消费者提供更满意的产品，为商家创造更满意的市场环境，诚信双赢，是月兔集团孜孜不倦的奋斗目标。 公司荣誉1991年12月 荣获国内最高荣誉奖——中华人民共和国轻工业部优质产品称号 1994年05月 获中国首届国产名牌空调综合实力20强 1993-1995年间 在北京国际家电产品及技术装备展览会上连获金奖 2003年02月 被中国质量检验协会评为全国产品质量·售后服务信誉双保障企业 2003年04月 被浙江省工商行政管理局评为浙江省工商企业信用A级“守合同重信用”单位 2003年06月 被中国质量检验协会评为2003年度国家质量检测合格产品 2003年12月 被浙江省科学技术厅评为浙江省科技型中小企业称号 2004年02月 被浙江省经济贸易委员会评为浙江省自营出口优秀生产企业 …… 2009年5月 被国家商务部财政部评定为家电下乡指定产品 2009年7月 获得国家高效节能空调发明专利(专利号:ZL200510023257.X) 2009年7月 被国家认定为高效节能产品,获得中国节能认证 2009年7月 全系列高能郊产品中标国家发改委财政部"节能产品惠民工程" 企业多次被评为全国名优产品售后服务优秀企业、全国维修服务先进企业、中行浙江省分行AAA级信用企业、省商检局出口一等检验管理企业、出口创汇先进企业、明星企业、巨星企业，还荣获省集体劳动模范称号。厂长谢铁澜被温州市政府授予优秀企业家光荣称号。企业还成为中国家电行业的骨干企业和全国企行500强，同时还被省政府定为全省200家重点企业、地方最大规模、最佳经济效益企业，是中国质量检验协会与中国家电协会成员企业。 不论是企业，还是“月兔电器”，在国内外均享有较高的声誉，受到国家领导人及各级政府和部门的亲切关怀。国务院总理朱镕基、全国政协副主席杨汝岱曾亲临该厂视察,给予企业很高的评价。许多国际友人如南非共和党全国主席乔·斯洛克，巴布亚新几内亚议长斯科特，苏丹共和国驻华大使馆参赞甘贝拉·海德阿里以及联合国官员等，也相继来厂访问。日本国的三洋、丰田和美国罗托力士等大公司客人，多次来厂进行商务及技术洽谈。他们共同对“月兔”的过去和现在，给予高度评价和赞扬，更寄厚望于“月兔”明天更加辉煌。 董事长致辞兔电器经过二十多年来不断的发展和壮大，现正大踏步走向国际市场，至今已远销全球43个国家和地区，使我们深感骄傲和自豪！我们始终不渝的坚持抓品牌建设，抓产品质量，抓技术创新，抓诚信经营，使月兔空调得到了越来越多人的信任和厚爱。国务院总理朱镕基视察我们集团时，给予我们充分的肯定和高度评价：“你们产品不但质量好，售后服务也好，看来这是赢得市场的绝招”，我们正以此为动力，再接再历，不断进取。 我们将秉承“诚信作桥梁，品质为基石”的理念，为国内外的新老客户提供一流的产品和服务，完善售后体系，持续推进品牌建设。同时，我们愿与各界携手并进，共同创造一个月兔更辉煌的明天！ 发展历程月兔的三次飞跃 第一次飞跃1981年月兔集团的前身鼓楼电风扇厂创立，挖得创业的第一桶金。1986年谢总果断决策，全面转产家用空调器，使企业跃上一个新的台阶，并戴上了一顶顶光彩夺目的荣誉桂冠。直到1994年荣获“中国首届国产空调综合实力二十强”和轻工部部优产品荣誉称号，标志着月兔空调实现了第一次飞跃。 第二次飞跃1996年月兔空调因产量规模的急剧扩大，迁入占地113亩的新厂，建成三条自动化生产线及配套设备，自行开发设计生产家用分体空调、家用商用空调、汽车空调、家用厨具等40多种电器产品，产值连年翻番。1998年开始出口国外，在国际市场上的扩张速度令人震惊。直到2004年，月兔空调总产量的80%出口世界60多个国家和地区，其中95%供应欧洲发达国家市场。从1998年的出口30万美元到2004年的3800多万美元，月兔又一次腾飞了。 第三次飞跃2005年温州经济开发区滨海园区的月兔工业园正式落成投产，首期占地330亩，已建成8万平方米的现代化厂房、五条总装生产流水线及辅助配套设备，每七秒可生产1台空调的流速，年生产规模达到300万台以上的现代化空调研发制造中心。 企业文化一、企业愿景致力于成为研发制造环保、节能、健康的家用商用空调的世界级供应商。 二、企业使命为客户提供优质的产品和服务，为世界追求生活品质的人们创造清凉、健康、宁静舒适的工作生活空间；为员工提供职业发展空间，帮助员工创造业绩，成就自我。为社会创造价值，为国家建设做贡献。 三、企业价值观诚信、务实、创新、共享。 四、企业宗旨为信任奉献回报。 月兔市场观“领先发展,创造商机” 市场是企业发展的命脉。得市场者，得天下。企业失去了市场，就等于失去了生存与发展的空间。企业要生存，就要开拓市场；企业要发展，就要创造市场，驾驭市场。创造市场，理念先行。观念不变，理念滞后，就无法创造市场。创造市场需要遵守一定的发展规律，切不可胡来。因此，企业要创造市场，领先发展，首先就要建立一套科学的、先进的市场理念。 月兔人才观人才是企业的第一资本，为企业创造价值的就是人才，让合适的人做合适的事，月兔集团就是给员工搭建一个实现最大价值的舞台。 温州月兔电器集团有限公司创建于1981年，1986年开始生产家用空调器，是国内最早专业化生产空调器的厂家之一。月兔工业园区坐落在温州经济开发区滨海工业园区，园区拥有8万平方米的生产车间，年产超过300万台/套的专业现代化空调器研发制造中心。 服务宗旨质量方针持续改进,为顾客提供一流的产品和服务。 服务宗旨诚信、务实、尽善尽美 服务目标顾客服务无遗漏 服务规范三优三勤三快三规范化，月兔优质服务进万家 三优：优质咨询、优质安装、优质维修 三勤：勤以思考、勤以总结、勤以学习 三快：判断快、处理快、反馈快 三规范化：服务工具规范化、服务操作规范化、服务管理规范化 主要服务机构由售后服务中心、驻外售后办事处、特约安装维修点等构成。 售后服务中心 隶属集团公司营销系统，主管月兔牌产品的售后服务工作。 驻外售后办事处 营销系统的售后派驻机构，内设地区售后经理一名及售后管理员若干名，接受售后服务中 心的售后业务指导，行使辖区内特约安装维修点的日常管理职责。 特约安装维修点（又称维修网点或特约维修点）： 与月兔集团售后服务中心签订了安装维修协议，正式注册为月兔牌空调器售后服务工作，代表本公司为用户提供安装、维修服务，并为经销商提供技术和服务上的支持。 |
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