王填，男，1968年出生于湖南湘乡，湖南省连锁零售龙头企业——步步高商业连锁股份有限公司创始人、董事长。2001年荣获“南省第二届青年企业家鲲鹏奖”，2002年获南省“十大杰出青年”提名奖，2003年当选为第十届全国人大代表。2012年两会期间建议拿出国企两年利润发放4万亿消费券。

中文名：王填

国籍：中国

民族：汉

出生地：湖南湘乡

出生日期：1968

职业：步步高商业、董事长。

毕业院校：湘潭商业学校

个人简介

个人履历(会做生意的穷学生 负债5万起家的生意)

连锁百强

社会贡献

个人语录

两会提议

个人简介

王填，男，汉族，1968年1月生。湖南湘乡白田镇人，现任步步高商业连锁股份有限公司董事长，为第十届、十一届全国人大代表、湖南省工商联副会长、湖南省光彩事业促进会副会长、湖南大学兼职客座教授。 1995年，王填白手起家，创立步步高公司，在王填的领导下，步步高事业取得飞速发展。截止2007年底，步步高拥有门店87家，营业面积60万平方米，员工1.1万余名，2007年销售41.28亿.连续4年进入商务部和中国连锁经营协会联合发布的“全国连锁经营百强企业”排名，2005年跻身“中国服务企业500强”第258位，位列中国“2005年度上规模民营企业500强”第162位；被中国连锁经营协会评为“2006中国零售业区域明星企业”。2008年6月，步步高公司在深圳交易所正式上市成为湖南、江西两省唯一以商业连锁为主业的上市公司，“全国民营超市第一股”。

个人履历

王填1987年7月毕业于湘乡四中，后曾就读于湘潭商业学校财会专业、湘潭师院经济管理专业，本科文凭。1989年9月，王填分配到湘潭市南北特食品公司当业务员，1992年初至1995年2月任该公司业务科长，1995年3月他果断地辞去科长职务，创办了属于自己的湘潭市步步高食品有限责任公司，担任董事长。1998年，“步步高”服务类商标由国家商标总局注册，公司更名为“湖南步步高连锁超市有限责任公司”。1996年以来，王填先后当选为“湘潭市策研究会会员”、“湘潭市雨区工商联执委”、“湘潭市第十一届人大代表”、“第六届青年联合会副”，还被授予“湘潭市第四届十大杰出青年企业家”、“南省杰出青年岗位能手”、“全国兴业领头人”（湖南惟一）等荣誉称号，2001年荣获“南省第二届青年企业家鲲鹏奖”，2002年获南省“十大杰出青年”提名奖，2003年当选为第十届南省人大代表，2003年当选为第十届全国人大代表。2008年6月旗下湖南步步高连锁超市有限责任公司在深交所挂牌上市。

会做生意的穷学生

王填1987年7月毕业于湘乡四中，1987年9月，就读于湘潭商业学校财会专业。当时，读商业学校的学生有许多是有钱人家的子弟。可是，囊中羞涩的王填倒不生气，他反而想：花父母的钱不算本事，靠自己头脑挣来的钱才算真本事。

一天，王填去学校附近的一个商店买课本，忽然听到一个男学生和店老板争吵，那个男学生大声地说道：“你卖的热水瓶质量不好，还没有用上3个月，就不保温了，我要求换一个。”谁知那个店主一听这话，着急地解释道：“我们这里没有瓶胆，你还是再买一个新热水瓶，我在价格上优惠一点好不好。”一听到这句话，聪明的王填动了下脑筋一想，如果专门卖热水瓶胆，肯定能挣钱。

王填在做热水瓶胆销售上开始了小范围内的攻城掠地，湘潭市商业学校的市场基本饱和了，他又将眼光放到了湘潭市的其他大中专院校。两年里，几乎将湘潭市大中专院校的热水瓶胆生意垄断了，生意一直红红火火，他再也不是以前的穷学生了。

当时，湘潭市有一家企业全国有名，那就是商业明星企业湘潭南北特食品公司。王填在中专要毕业时大量寻找有关南北特食品公司的资料，根据自己的所看所想，王填写了一封长达5页的信，在信里面，他颇有见地地肯定了南北特的服务优势，同时善意地指出经营上还有待值得改进的地方。除此之外，王填还把自己在学校推销热水瓶胆的经过全部写出来，并加了一些自己推销的感想。在学校分配见面会上，南北特总经理去了湘潭市商业学校，当着许多同学的面，点名要王填去公司上班；让其他同学惊讶不已。

负债5万起家的生意

1989年8月10日，王填如愿以偿地来到南北特食品公司上班，王填的具体工作是搞业务内勤工作，接听电话。半年后，王填把自己来的工作体验写了一个详细的工作报告，在报告中还写了不少建议性的意见；并写了自己想当业务员的想法。很快，王填的愿望实现了，半年后他从一个勤杂工变成了采购员；负责公司的食品采购工作。

3年后，王填因为业绩突出，被公司任命为业务科长。在王填的努力下；他把金龙鱼油、雀巢咖啡从合资企业引进到湖南来，甚至长沙商家也都来南北特食品公司进货，在全国影响很大。

1995年3月；王填与曾经同在南北特食品公司工作的妻子张海霞主动要求下岗，决定继续还做食品零售，并将自己的公司取名为湘潭市步步高食品公司。没有资金，他们就找亲朋好友借，最后凑齐了5万元。

当时做食品批发，说是公司，其实就是夫妻店，5万元顶多只能进半车植物油。然而传统的商品很难让自己新开张的公司打开销售局面，提高知名度，要想改变这种状况，只能做新产品。那时，方便面在全国销售势头很大，而方便面中又数统一方便面市场潜力大。选来选去，王填选择先做方便面生意。经过一系列谈判工作，王填便拥有了台湾统一集团的方便面在湘潭的总经销权。一切出乎意料之外，一切又在意料之中，统一方便面运到湘潭后，销售势头出奇的好。

开业当天，店门还没打开，门外已是人山人海。王填一鼓作气，又接连开了4家连锁店。 步步高生意火爆，湘潭其他商家纷纷仿效，竞争压力陡增。为寻找对策，王填四处考察。当时沃尔玛刚在深圳登陆，开了家上万平方米的会员式仓储店，广州也相继出现了量贩店。

细心的人容易发现商机。有一次，王填去离湘潭市不远的湘潭县城作市场调查；发现统一方便面在湘潭县城寻不到踪影。为了改变这种状况，在批发市场站稳脚跟，精明的王填一改以前的坐销方式，自己带头踩着三轮车。带领业务员走遍了湘潭市的大街小巷，走出了湘潭县城，甚至踩进了离湘潭市较远的湘乡市去推销。每到一处，王填就留下自己的名片。这种行销的方式销售效果出奇的好，不出半年，王填就建立了大约800多家的分销终端网络，取得了众多供应商的支持。更重要的是，步步高公司的名气越来越大。

随着销售网络的不断扩大，资金成了制约步步高公司发展的一个主要因素。如果缺乏强有力的资金支持，自己的市场是很难做大做强的。 对于向银行贷款，王填很讲信用，对于向私人贷款，王填从不拖欠。为了引进金龙鱼油的经销权，可让当时资金紧张的王填费尽了脑子。当时，每次进一批金龙鱼油，至少需资金50万元。想来想去；王填想到了一个好办法，他与湘潭另一商家协商。王填要进货时，对方给他垫付25万元；等王填把货销得差不多时资金回笼了，对方要调货，王填就把这笔资金垫付给对方。一来二去，每回做生意，每日都讲信用。呆滞的资金通过这一周转，收到了双倍的效益。于是，王填又很快把金龙鱼的经销权抢到了手中。

接着，王填瞅准了湘潭市的几处好“码头”开了几个量贩店，生意都出奇的好。这一年，羽翼渐丰的步步高开始走出湘潭，在湖南展开一番“圈地运动”。进入株洲、醴陵、常德、岳阳等周边城市。

由于实力有限，王填选择了“农村包围城市”的发展战略。先在中小城市、县级市场、社区寻求发展，待时机成熟再向大城市进军。但快速的发展，资金依然捉襟见肘，不另辟蹊径，扩张的步伐难以为继。

随着中国零售业的“国退民进”，中小城市中一大批“休克”的商业资源摆在王填面前：大量闲置的经营场地、众多有工作经验的从业人员，他们被国有企业视作“烫手山芋”，在王填眼里却是宝贵的资源。而国有商业体系的瓦解以及集贸市场没落留下的市场空隙，更为王填的连锁超市提供了绝佳的扩张机遇。

事实上，步步高的第一家店就是利用原国营菜肉商场的铺面开起来的，代价是接收安置其40名下岗职工。

步步高还将一部分场地再出租给别的企业，在相互补充、吸引客源的同时，又获得了一笔可观的租金。如肯德基便与步步高结成“异业联盟”，进行“区域战略合作”：肯德基借助步步高进军湖南腹地，同时步步高也利用肯德基的筹码获得最好的店址。后来，国美和苏宁也成了步步高的战略合作伙伴。

随着原国有百货商店的式微，一种现象引起了王填的注意。超市中以低价取胜的商品并不能完全满足消费者的需求。比如人们在购买服装、鞋、化妆品等商品时，不仅看价格，还会看品牌，因而百货业仍然有很强的生命力。

于是王填产生了一个大胆的想法，百货可以与大卖场形成很好的业态组合，步步高就应该走这种多元业态的道路。

连锁百强

1995年底，王填偶然发现广东某经济报上有一条并不显眼的消息：羊城即将筹办一个中国零售业的高层研讨会，主要探讨中国国营零售业的发展之路。在这次会议上，国家经贸委负责人提出了“发展连锁超市是中国零售业的发展方向”的主题，当时一听到“连锁超市”这个概念；王填便感受到“连锁超市”就是自己公司以后的经营理念和发展目标。为了得到亲身体验；王填还去了广东最早的由日本人开的吉之岛零售超市，生意场面的火爆，让王填热血沸腾，他决定在湘潭办超市。回到湘潭后，王填马上进行市场调查研究，拟定超市发展规划。他看准了当时处于市中心地带的商业旺辅——国营菜肉商场，该商场由于经营管理不善已面临倒闭。在洽谈中，对方开的条件比较苛刻：要接收安置下岗职工。经过考虑，王填决定接收安置40名下岗职工。消息传出去后，许多人都认为王填太冒险。步步高解放路店正式开业前的那天晚上，王填也没有睡好觉，他一直在为开业生意是否火爆而担忧。

令王填高兴的是，开业的情况让他体会到了超前的经营理念带来的商机。店门还没打开时，门外已是人山人海，挤得水泄不通，人们自觉排队等候。这些年来，王填哪里看到如此令人心动的场面呢，他感到自己又一次赢了。

步步高连锁超市开张生意的火爆，让湘潭其他商家看到了商机，从而引发新一轮的商业党争，一些商家纷纷仿效步步高连锁店经营，对步步高形成了压力。

为了避免恶性竞争，王填决定先在中小城市、县级市尝社区寻求发展，待时机成熟再向大城市进军。这是立足现买；放眼未来的发展大计，王填开始实现“农村包围城市”的发展战略。

1998年1月28日，以仓储式购物、低成本运作、低价格经营为经营业态的仓储企业——步步高岚园量贩广场开张了；王填狠下心，花了20多万元引进了软件信息系统，以便更快、更准确地处理货物进销信息，低价位的促销让步步高岚园量贩广场的开业成了一个新的亮点，顾客挤破了门，王填再一次创造湘潭商业的一个奇迹。

2001年，王填决定在湘潭开一家28000平方米的综合购物广场。但这是一场“输不起的游戏”，投资巨大，一旦失败多年心血便付之东流。公司董事会成员一致反对，生性和的王填这次却异常固执。

事实证明，这个唯一没有在董事会上通过的项目把步步高推上了快车道。2002年，步步高门店达到27家，销售额突破10亿元，一跃成为湖南最大的连锁企业，跻身“全国连锁百强企业”，并排名56位。

2002年，王填在郴州开店，拆除一个300多平方米的房子耗费了280万元，为方便停车在马路边开一道口子，被要价每米2万元。几乎是同时，为了帮助沃尔玛北石景山店开张，投资5000万元拓宽道路，并配套建了一个停车场。规则不对称形成的反差，让王填感到很不服气。沃尔玛、家乐福、麦德龙等世界零售业外资巨头在进入发展中国家时，凭借规模、资金、实力等方面的优势，不计成本地跑马圈地，采取各种手段挤压本土企业。在外资享受“超国民待遇”的同时，实力弱小的本土企业则得不到资本支持和税务优惠。这样下去，必然是国际商业大鳄迅速占领流通业的主渠道，而本土流通企业将无路可走。

2003年，35岁的王填当选为全国人大代表，决定为有着6000万从业人员的本土零售业做点什么。他提交议案，建议国家“规范商业网点设施建设的立法”。之后他又耗时一年，组织15位专家编写《商业大店法》（草案），在2004年“两会”上亲自交到时任商务部部长薄熙来的手中。

该草案一经提出，就因切中焦点问题引起极大反响，王填顿时成为众所周知的“大店法名人”，并荣登2004年“中国连锁业年度人物”榜首。据悉，国家有关部委参考《商业大店法》草案制订的《商业网点规划管理条例》，目前正待全国人大通过。

2005年和2006年，王填又分别呼吁制定听证法和反倾销法，二者都与我国流通产业的安全息息相关，30多名全国人大代表的联名响应，引起高层及社会各界的广泛关注。正是在王填等业内人士的呼吁下，零售业在国民经济中的战略价值才被认识，本土企业也争取到了更公平的生存环境。

但这丝毫无法避免与外资企业在市场上的短兵相接，而且来得比王填想象的还快。2004年初，易初莲花到湘潭市寻址开店，还专门找步步高附近的位置，尽管最终没找到合适的店址而作罢，但这种试探行为让王填大为警惕。他意识到，自己据守的二三线城市市场再也不是世外桃源，已经被跨国商业资本瞄上了。王填被“激怒”了。与其被动防守还不如主动出击，他决定到外资巨头云集的长沙一决高低。

在长沙的传统商圈，沃尔玛、家乐福、好又多、麦德龙和易初莲花的网点已经密不透风。王填决定采用迂回策略，出其不意，攻其不备。随着长沙城市重心的南移，东塘作为商业新区已经雏形初现，王填决定把进军长沙的“前沿阵地”选在这里。9月，位于东塘新兴商业圈中心位置的一个楼盘开盘，原本专为好又多超市预备的一个34000平方米的三层沿街楼面，因为价格太高而被放弃，王填乘机而入，用10天时间办完了所有入驻手续，并将卖场中的6000多平方米租给了战略合作伙伴国美电器。但看好东塘的并非步步高一家。以东塘为中心的方圆3平方公里内，面积超过1万平方米的大卖场多达9个，这还不包括即将开业的、与步步高咫尺之遥的家乐福和沃尔玛。

2004年9月25日，步步高东塘店开业，王填亲自上阵，站在货架前现场督导。在王填心目中，这不仅仅是一家分店的开业，而是步步高和整个外资零售企业决战湖南的开始。

这一战并不顺利。习惯了二三线城市商业氛围的步步高对长沙的商业土壤还需要适应。10月初，步步高以金龙鱼食用调和油打折促销开路，却在促销进程中意外地遭遇了同业的狙击。当天，低于市场价销出的“金龙鱼”食用油被等候在门口的同业人员大肆收购，一天下来，步步高损失不小，但促销的效果却没有达到。两个星期过去了仍不见起色，王填有些上火，他果断把步步高43家超市中业绩排名第一的郴州店店长调往长沙，担任东塘店店长。

王填和新店长研究后发现，东塘店的人流量很大，前期宣传起到了一定的作用，但人均消费量不高，说明业态结构存在问题。在长沙，面对的是更理性、更挑剔的消费群，同时，还要面对层次更高、实力更雄厚的供应商以及更加高效和集约化的竞争对手。针对长沙当地的消费特性，步步高对东塘店进行了重塑，非食品类百货以及服装的货架被挪了位置，通道设置和商品品类被调整得更有针对性，各类商品之间通过分类和通道设置形成了更专业的关联性。万事俱备后，东塘店大张旗鼓地进行了新一轮强力推广和促销，市场很快被重新启动。快刀斩乱麻的调整，令东塘店在一个月后便在周边脱颖而出。

没多久，沃尔玛开业了，在这家外资巨头的贴身紧逼下，步步高东塘店仍保持了销售额的增长。

“长沙战役”的胜利，让王填信心陡增。在东塘店开业的两个月后，步步高在长沙另一潜在的商业新区——河西区又开了第二家店，与东塘店成犄角之势。至今，步步高已经在长沙开了10家店，家家生意兴隆。

随着抢滩长沙的成功，步步高的品牌影响力、管理水平、对人才的号召力都再次取得长足进展。不仅消费者不再认为步步高是“小地方的超市”，就连那些只面向大城市市场的品牌，现在也主动上门谈合作了。

一切正如王填所预料，外资同行在完成对长沙的布局后，开始进入二三级城市。2007年3月，沃尔玛在湖南娄底开业，离步步高娄底店只有100米；4月，家乐福在湖南株洲开业，离步步高国安店不到200米——步步高开始在自己的家门口迎战“世界500强”。

其中一家外资巨头上来就气势汹汹，以全场所有商品先是9折又降为85折步步紧逼，想一口吃掉步步高。但结果却出人意料，这家外资店面积12000平方米，全为大卖场，旁边的步步高店也是12000平方米，布局是9000多平方米百货加2000多平方米超市。该外资店的总销售额居然只与步步高的超市部分旗鼓相当，亏损严重。而该店的开业，却增加了步步高的客流，销售额和利润亦随之大涨。该外资店在开业半年内连换了三任店长，依然无法改变窘况。所获荣誉

2001年，王填荣获湖南省第二届青年企业家鲲鹏奖；自2003年3月开始，王填连续当选第十、十一届全国人大代表，他所提交的《商业大店法》（草案）、《听证法》（草案）、《关于将“广交会”转型为内外贸一体化平台的建议》等关注国家经济秩序和商业民生的议案，受到国家商务部的高度重视与肯定，同时也积极推动了中国零售业的发展。2007年，王填被中国经营连锁协会授予“中国连锁业十年突出成就奖”。

社会贡献

“社会责任”一直是王填讲得最多的一个词。“企业越大，责任越重，有责任的企业应是有爱心的企业。”他是这样说的，也是这样做的。2007年，步步高公司上缴税收2亿元，是目前湖南零售业界缴纳税收最多的民营企业；在步步高现有的1.1万余名员工中，来自国有企业的下岗职工占到了80%，步步高也由此获得了“全国安置下岗职工先进企业”称号；12年来，公司累计向社会捐款超过3000万元，被评为湖南省“爱心企业”；王填及其夫人张海霞也多次自掏腰包上百万元，资助贫困学生和家乡经济建设……

王填对下岗工人的关怀，在步步高已经成为一种原则和文化。每一次招聘，王填都对人力资源部的同事特别强调：“下岗职工优先。”在步步高，下岗职工得到了难得的认同。“40、50”人员在这里受到了特别关注，步步高公司在招聘时将帮助大龄困难对象再就业列为重要的择人标准。对此王填说得很实在：“这一年龄段的下岗失业人员最艰辛，上有老、下有小，要尽一切可能解决他们的饭碗问题。”步步高的有关数据显示，目前有近7000名下岗员工在步步高找到了自己事业的“第二春”，其中“40、50”下岗工人占比达到50%以上，这些人加盟步步高后，既解决了生活问题，又找回了自信，大大促进了家庭和社会的安定、和谐。

2002年，为了解决湖南省湘乡市白田镇800多名学生上学难的问题，王填从当时并不充裕的资金中拿出50万元，为白田镇捐款修建了希望之路；2003年，王填再次捐款30万元在白田中学修建了“立希科技大楼”，设置了优秀学生奖学金；2004年，当一场大洪水席卷湖南南部时，步步高又慷慨解囊，为灾区捐款20多万元；2005年，面对东南亚海啸给当地人民带来的巨大损失，公司专门为受灾地区捐款20万元，同时，还发动员工捐款10多万元献给了灾区人民；2005年，《潇湘晨报》报道了湘西通道县大高坪乡的侗族小学生们渴望拥有一套校服、学习用具的消息，王填马上拿出5万多元为学生们购买了近300套校服和众多的学习用具、书包、电视等，派专车往返1000多里，送到那些侗族小学生的手中，实现了他们的校服梦。从1998年开始，王填夫妇每年都要捐出专款，资助十几个优秀的贫困学生，9年过去了，他们已资助了100多名贫困学生，累计支出达60多万元。这些学生中有些已经走上了工作岗位，成为建设社会主义事业的栋梁。……

2006年9月，王填一次性拿出20万元，捐款帮助湘乡的三迁村、丰山村等乡村改善交通状况，对当地农村经济的发展起到了积极的作用；2006年7月，百年不遇的洪水席卷了整个湘南，公司在湘南的几家店面也受到了不同程度的影响。王填立即组织当地门店投入到救灾的最前线，500吨大米在王填的带领下，被紧急捐献到了湘南灾区；

2007年6月，面对国内猪肉价格疯狂上涨的局面，王填当即指示步步高在湖南、江西两省推出“猪肉零利润销售”活动，很多商家被迫跟进。公司以每天亏损15万元的代价，使得猪肉价格上涨的势头得到了有效的遏止；

2007年11月，步步高董事长王填，一次性向中国光彩事业捐款1000万元，刷新了湖南慈善捐助历史上的纪录，成为湖南省光彩基金成立后收到的单笔数额最大的捐款，也刷新了湖南民营企业家单笔捐款数额之最。

2008年2月，步步高一次性为抗冰救灾捐款300万元，创造了湖南民营企业抗击冰雪捐款之最，此后还追加捐赠抗冰救灾物资200多万元。为了保障灾区人民的物资生活，王填一再要求公司不能涨价，充分利用自身的物流供应优势，保证了灾区特别是重灾区的居民基本生活物资供应，被中共湖南省委和湖南省人民政府授予“抗冰救灾先进集体”荣誉称号，是154 家获表彰单位中唯一的商业企业。

2008年5月，当四川汶川发生地震的消息传来，王填第一时间拿出100万元通过红十字会支援灾区，同事还发动全司员工捐款超过40万元。

2008年10月，为了保护人类文明成果，保护人类文明遗产，王填一次性为光彩基金捐款3000万元，用于湘潭著名历史文化古迹“万楼”的建设，再次刷新了湖南企业家的单笔捐款数额记录。

个人语录

“在全球和全国市场上，我们战胜沃尔玛、家乐福的机会不是很大。但在江湖（湖南和江西）这块市场上，那就得看我们的了。”

“13年来，步步高锁定湖南和江西心无旁骛地发展，为的就是把市场份额做到绝对第一。这个目标实现了，我希望在中国南方更多的区域内做到第一。”

“我当全国人大代表，不是为了个人荣誉，而是为了立足本行，为国内商业秩序的不断规范和商业环境的不断改善出一把力。”

两会提议

2012年两会期间，政府工作报告指出，扩大内需特别是消费需求，是我国经济长期平稳较快发展的根本立足点，是今年工作的重点。如何积极扩大国内消费需求，是转变经济发展方式的一件大事。同时指出， 深化收入分配制度改革，要建立公共资源出让收益的全民共享机制。

对此，全国人大代表、步步高商业连锁股份公司董事长王填建议，国家在执行积极财政和稳健货币政策的同时，应实施积极的消费政策，用两年时间向全国人民发放4万亿消费券。

对比国家以前实施的“4万亿”战略，王填称此计划为“新4万亿”计划。资金从哪里来？王填建议，用两年国企利润向全民分红，发放4万亿消费券。 若以13亿人口计算，平均每人约得3000元。他还乐观地预计，“‘新4万亿’计划一旦得到实施，其对消费的拉动显而易见。”