在公共场合的仪表体态、言谈举止，反映一个人的内在素质和修养。 作为国家、政府、政党、团体、企业的代表进行对外活动的时候，在这方面给人的印象，往往成为相互间进一步了解和交往的重要依据。作为个人，可以有各自的风格，但是在国际礼仪活动和社会、社交场合，就应当讲究必要的礼节，规范自己的行为。

基本要求(维护自身形象 不卑不亢 热情真诚 尊重隐私尊重隐私 注重信誉 尊重国际惯例 女士优先)

个人形象(衣着 化妆 仪容 美发)

接触与交谈

各国礼仪(美国 英国 德国 法国)

接待礼仪(礼仪次序就是依照国际惯例 涉外迎送的礼仪 国旗悬挂的礼仪 国歌演奏的礼仪)

会议礼仪(涉外宴会的形式 涉外宴请的准备礼仪 涉外宴请座次安排礼仪 涉外宴请礼仪)

国际惯例(信守承诺 热情有度 尊重隐私 女士优先 不必过谦)

基本要求

公民参与涉外交往时应高度重视自己所留给外方人士的第一印象。因为第一印象的好坏直接与中方人员的形象相关，而且其一旦形成便往往难于改变。

维护自身形象

其中，尤其要注意下列两点。

1.国家形象对于外事人员而言，维护自己伟大祖国的形象，在任何时间、任何地点、任何情况下，都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的维护国家形象呢？这主要体现在三个方面，即热爱祖国、热爱人民、拥护政府。

2.个人形象公民在涉外活动中维护形象，首先要从维护好其自身形象着手。要做到仪表堂堂，落落大方。在涉外场合，公民必要注意修饰仪表，检点举止，使自己形象上乘，风度翩翩，无愧于炎黄子孙的称号。

不卑不亢

是外事礼仪的一项基本原则。它要求每一个参与外事活动时，都必须意识到，自己在他国人民眼里，是代表自己国家、自己的民族、自己的单位。要做到从容得体、堂堂正正。不应该畏惧自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆嚣张。

热情真诚

热情有度待人热情不仅意味着自己对待交往对象具有诚意，也能体现对对方充满了友好、关怀与热诚。但是，作为外事人员对人热情相待，必须有一个“度”，注意“热情有度”。

尊重隐私尊重隐私

实际是上述“热情有度”的顺理成章的推论。所谓尊重隐私，主要是提倡在国际交往中主动尊重每一位交往对象的个人隐私，不询问其个人秘密，不打探其不愿公开的私人事宜。目前，在国际社会里，尊重隐私与否，已被公认为一个人在待人接物方面有无个人教养的基本标志。在涉外交往中，尊重隐私实际上具体表现为人们在交谈中的下述“八不问”。1.不问收入支出。2.不问年龄大小。3.不问恋爱婚姻。4.不问身体健康。5.不问家庭住址。6.不问个人经历。7.不问信仰政见。8.不问所忙何事。

注重信誉

守信约定在国际社会里，人们十分重视交往对象的信誉，讲究“言必信，行必果”。1.慎重许诺。在涉外交往中，基层公务员对外方人士所作出的所有正式承诺必须量力而行，慎之又慎，切勿信口开河，草率许诺，也不要使承诺大而化之，模棱两可。2.严守约定。在国际社会中，信用就是形象，信用就是生命。既然“中国人历来说话都是算数的”，那么基层公务员在涉外交往中就一定要努力恪守约定，兑现承诺，如约而行。

尊重国际惯例

尊卑有序在外事交往中，依照国际惯例，将多人进行并排排列是，最基本的规则是右高左低，即以右为上，以左为下；以右为尊，以左为卑。换言之，在进行并排站立、行走或者就座时，为了表示礼貌，主人理应主动居左，而客人居右；男士应当主动居左，而请女士居右；晚辈应当主动居左，而请长辈具右；未婚者主动居左，而已婚者居右；职位、身份较低者主动居左，请职位、身份较高者居右。

女士优先

女士优先女士优先，是国际社会尤其是西方国家里所通行的交际惯例之一。在社交场合，“女士优先”主要应在下列方面得以表现。1.尊重妇女。与妇女交谈时，一律要使用尊称。涉及具体内容时，谈话亦不应令在场的妇女难堪。排定礼仪序列时，应将妇女列在男子之前；2.照顾妇女。在一切社交活动中，男子均应细心地照顾妇女：就座时，应请其选择上座；用餐时，应优先考虑其口味；3.关心妇女。外出之际，男子要为女士携带重物。出入房间时，男子要为女士开门、关门。在女士面前，任何时候都不允许男子吸烟；4.保护妇女。在一切艰难、危险的条件下，男子均应竭尽其全力保护妇女。通过危险路段时，男子应走在前列。在马路上行走时，男子则应行走于外侧。任何危险之事，男子均应主动承担。

个人形象

衣着

接待人员在公务场合、社交场合和休闲场合着装要得体而应景，不能雷同。公务场合要庄重保守、端庄大方、严守传统，不能强调个性、过于时髦、显得随便，最好穿深色毛料的套装、套裙或制服，不允许身穿夹克衫、牛仔装、运动装、健美裤、背心、短裤、旅游鞋和凉鞋，衣服不能过于肮脏、折皱、残破、暴露、透视、过大、过小或紧身。社交场合主要指宴会、舞会、晚会、聚会等应酬交际场合，服装应突出时尚个性，可穿时装、礼服或民族服装，最好不要穿制服或便装。休闲场合穿着应舒适自然，忌正正规规。在正式场合，接待人员穿着要正确得体，所有衣扣要扣严，不能换起袖管或裤角，衣袋或裤兜里不宜装过多的东西，衣服上商标要先行拆除，穿西装最好内着白色衬衣，穿深色袜子、黑色皮鞋、打领带，不穿或少穿羊毛衫，全身上下衣着应保持在三种色彩之内。

化妆

化妆是一种通过对美容用品的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为。要求职员化妆上岗，有助于体现单位的令行禁止和统一性、纪律性，有助于使其单位形象更为鲜明、更具特色。要求职员化妆上岗，意在向交往对象表示尊重。参加公务活动而不化妆，就会被交往对象不由分说地理解为蔑视对方，或是一种侮辱。在公务活动中，一般要求职员在美容化妆这一事关大局的问题上，必须遵守如下几项规则：规则之一，应当化以淡妆为主的工作妆。工作妆的主要特征是，简约、清丽、素雅，具有鲜明的立体感。它既要给人以深刻的印象，又不容许显得脂粉气十足。总的来说，就是要清淡而又传神。规则之二，应当避免过量地使用芳香型化妆品。通常认为，与他人相处时，自己身上的香味在一米以内能被对方闻到，不算是过量。如果在三米开外，自己身上的香味依旧能被对方闻到，则肯定是过量使用香水了。规则之三，应当避免当众化妆或补妆。尤其是要在工作岗位上当众这样做，则是很不庄重的，而且还会使人觉得他们对待工作用心不专，只把自己当成了一种“摆设”或是“花瓶”。特别需要提到一点，女士们千万不要当着一般关系的异性的面，为自己化妆或补妆。规则之四，应当力戒与他人探讨化妆问题。规则之五，应当力戒自己的妆面出现残缺。

仪容

眼是心灵之窗，交往时，要行注目礼，目光与对方接触时间累计应达到全部交谈过程的50-70%，目光切忌呆滞、漠然、偷窥、左顾右盼和挤眉弄眼。微笑是接待活动中必不可少的。不宜开口大笑，满口牙齿一览无余。恰到好处的化妆使人容光焕发、神采奕奕，但尽量不要显露修饰痕迹，不宜浓妆艳抹，不宜在公共场合化妆，男士尤其不要油头粉面。发型不可怪异前卫。接待人员每天都要定时清洁面容、保持口腔卫生，勤修指甲、不蓄胡须。

美发

美发，一般是指对人们的头发所进行的护理与修饰。在正常情况之下，人们观察一个人往往是“从头开始”的。经常会给他人留下十分深刻的印象。护发礼仪的基本要求是：必须经常地保持健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。要真正达到以上要求，就必须在头发的洗涤、梳理、养护等几个方面好自为之。洗涤头发，一是为了去除灰垢，二是为了清除头屑，三是为了防止异味，四是为了使头发条理分明。此外，它还有助于保养头发。经过修饰之后的头发，必须以庄重、简约、典雅、大方为其主导风格。不管为自己选定了何种发型，在工作岗位上都绝对不允许在头发上滥加装饰之物。在一般情况下，不宜使用彩色发胶、发膏。男士不宜使用任何发饰。女士在有必要使用发卡、发绳、发带或发箍时，应使之朴实无华。其色彩宜为蓝、灰、棕、黑，并且不带任何花饰。绝不要在工作岗位上佩带彩色、艳色或带有卡通、动物、花卉图案的发饰。若非与制服配套，在工作岗位上是不允许戴帽子的，各种意在装饰的帽子，如贝雷帽、公主帽、学士帽、棒球帽、发卡帽，或是用以装饰的裹头巾，戴在正在上班的人士头上，与之都是很不协调、很不相称的。

接触与交谈

人们对于参加对外礼宾活动，应抱一个积极的态度。过去有的人信奉“少开口是银、不开口是金”的方针。他们认为，在对外场合只有“免开尊口”当“闭口道士”，才不会犯错误。这是一种消极的、无所作为的思想。当然，有时候，在某一种特定的情况下，运用“沉默”的策略也是可以的。但是，这不能归结为一般情况下所应有的态度。特别是当前国际形势对我国十分有利，“对外开放”的政策为我们提供了极为广泛的各种机遇。在对外场合，大家不应拘谨，也不要只是中国人扎堆聊天，而应当广泛接触、多交朋友、按照中国对外工作的方针政策，积极开展对外活动。接触交友，即通过直接约会的方式，会见有关方面的人士。例如新任使节到任，按惯例应进行到任拜会。通过到任拜会，可以结交驻在国的领导人、有关方面的负责人、友好的社会知名人士以及驻当地的各国使节等。到任拜会是一种礼节性拜会，拜会的范围可根据当地条件酌情拟定。通过拜会交谈，可以了解不少情况，有的使节还要进行回拜。这样，可以使相互关系很快建立起来。各业务部门的人员到任时，也可提出拜会相应的人员。

在社交场合介绍朋友，要亲切自然。例如，在家庭宴请或小型招待会上，主人一般都为后到的客人介绍先到的客人。但注意不要带着后到的女宾转圈介绍所有的客人。在大型活动的场合，如果有熟人正在同其他客人闲聊，你便可趋前打招呼，以便朋友把你介绍给大家。在社交宴会场合，作为同一个主人邀请来的客人，也可主动地、有礼貌地相互自我介绍认识。在介绍两个人相互认识的时候，总的规矩是：把其他人介绍给更为尊贵的人。例如，把年龄较小的人介绍给长者，把一般来客介绍给身份较高的人，等等。在某些特殊情况下，进行介绍要慎重。例如，你知道他们之间过去可能认识，后又长期互不来往；或者在外交场合，两个敌对国家的外交官同时出席，即使他们个人之间无恩怨，也可能不愿在大庭广众之间来往。这时应昼回避为他们相互介绍。介绍人们相认识时所用的语言，以简洁、清楚、有礼貌为好。 作为国家、团体或企业的公职人员，对外谈话，当然应当坚持原则，不应当违背中国对外的方针政策。还应当廓清外界的某些误解。例如，人们现在经常容易谈到的世界人口的控制问题，外国人对中国这样一个人口最多的国家的人口控制问题甚为关心，关于我国在这方面的成就，备加赞赏。但是，也有人对我国的独生子女政策，以及晚婚、避孕、堕胎方面的具体规定有所怀疑；还有人对这方面的某些处罚措施表示不理解等。在这样的情况下，就应当从我国的实际情况出发、耐心细致、实事求是地加以宣传解释。对于当前国内、国际的基本形势、重大的国际事件，以及双边或多边关系中的重要问题，也应当有一个比较清楚的了解，并坚持我国的原则立场。

在社交场合，谈论政治、经济、外交等各方面的形势，当然是一个经常有的重要的话题。特别是国际上出现重大事件的时候，往往成为一个热门的话题，有时甚至成为一个谈论的热点。在这样的时候，往往可以听到最新消息的传播，可以听到各种不同观点的阐述，有心人应当重视并善于运用这种机会。有的人担心在社交场合一时找不到合适的话题，形成相对无言的尴尬场面。其实，社交场合的话题是十分广泛的。除了上面谈到的政治性问题以外，人们所共同关心的全球性问题，如环境保护、人口增长、交通拥护、疾病防治；青少年教育、老龄问题等等，以及体育运动、电影电视、绘画音乐、民情风俗、科技发展、未来世界等等，都可以成为有趣的话题。对于中国特有的事物如中医中药、太极拳、气功、京剧、中国菜等等，外国人也常有意谈及。可见，可谈的话题是如此广泛、多样，完全可以结合所处的环境、场所，谈话对象的职业、兴趣、各人的知识、水平，就地取材，引出话题，由浅入深。这样既可以避免“冷场”，又可惜此增进了解和友谊，丰富自己的知识。

要学会善于提出问题，虚心求教。这就要求提问时要尊重对方，要自然适当，不要提出使人为难的问题，也不要使人感到你是在有意探听别人不愿谈及的事情。如果别人对你提出的总是有所回避，就不要一再追问，而应设法转移话题。提问还可起引导话题、转换话题的作用。

机智与幽默在谈话中十分可贵。有时讲几句富有哲理的话、俏皮话，或讲一段笑话，会使谈话活跃、气氛欢快，甚至可以排难解结，使某些难于解答的总是迎刃而解。毛泽东在参加莫斯科会议时，变到与会各国休戚相关的密切关系时，引用了中国的一个通俗故事，说是两泥菩萨，打碎了把泥调和后，重塑了两个，结果是“你中有我，我中有你”。他还劝赫鲁晓夫要团结，不要搞大国沙文主义，他说：“荷花虽好，还要绿叶扶持”；“一个好汉要有在个帮，一个篱笆要有三个桩”。他的这些生动的、富有哲理的譬喻，赢得了许多与会者的赞赏。1692年我国打下一架U-2高空侦察机，许多外国记者想乘机了解中国导弹的发展情况，就向陈毅外长提问U-2飞机是怎么打下来的？陈毅风趣地回答说：“是用竹杆子捅下为的呀！”引起大家哄堂大笑，从而避免了生硬地回答“无可奉告”。当然，默与讽刺是区别的。人们不应当无端地讽刺与影射对方。

在相互交谈时，应当注意中外习惯上的差异。例如，外国人见面打招呼常用“您好！”“早上好！”“晚上好！”等等。有些中国人常用的“上哪儿去啦？”“干什么去？”等，迹近查问别人的私事，外国一般不用。问“吃饭了吗？”会被误解为未吃饭，你准备请客。在外国熟人之间相遇，相互说一声：“Hello!”作为打招呼和问候，也是常风的。年轻朋友之间还有的只说一声：“嗨！（Hi）”就显得更加随便。据说，历届美国总统中不乏说脏话、粗话的人。有人把这称之为“国骂”。现在有的文学创作中出现脏话、忌话。这是一种低级趣味，也是一种社会污染。当然不应当在社交场合出现。

别人正交谈，不要凑前旁听；如果你有意参与他谈话，则应视情况相机加入，不可勉强。谈话现场超过三人时，应适当照顾所有在场人员，不要只同其中一二人攀谈，而冷落其他人。在社交场合，寡言少语，或甚至一言不发，也容易引起误解。以为你有什么不高兴、不称心的事，或者以为你不肯直抒已见，对别人所谈感兴趣，等等。有时别人的谈话，话中有音，要学会善于领悟和随机应变。要不断提高自己的谈话技巧。谈话的内容和水平。因此，必须不断学习提高，注意读书看报，增进知识修养，提文化素质。只有如此，才能做到谈吐不俗、言之有物、措辞适当、语言生动。这就需要真正下功夫才行。

随着社会的进步，电话交谈越来越普遍。甚至连一些国家领导人之间也建立了热线电话。打电话时，1.首先应当尽快使对方了解自己是谁，通话双方都应当报上自己名字；2.如果需要找人，就请对方“稍等”；如该人不在，应答复“他不在”，如对方提出找其他人或询问何时可再来电话，应有礼貌地给予回答；3.打电话应当使用简洁明快有礼貌的语言；4.除非你了解对方的生活习惯，一般不要在早上8时以前或晚上9时以后给人打电话，中午也要注意对方的休息；5.打完电话应有礼貌地说“再见”，不要随意中断电话。如电话发生故障，应设法重新接上；6.如正在开会或接待客人，为避免让客人久等，应说明情况，请来电话的人改在其它时间再来电话；7.手机只能在合适的场所才能打开。在医院病床前、剧院、电影院等演出场所，均不应使用手机；8.在飞机上禁止使用手机。在公共汽车、电车上使用手机也不合适；9.手机有较强的辐射，在别人正在听收放机时，要离远一些以免干扰；10.在餐厅用餐，必须离开桌子到餐厅一角去使用手机；12.打国际，应弄清时差，以便不打扰别人休息等等。

各国礼仪

美国

1、美国人的特点为：性格外露、坦率、真挚、热情、 自信，办事比较干脆利落。善于长谈，谈锋甚健，并不断地发表自己的见解，注重实际，追求物质上的实际利益。美国人在待人接物方面，具有下述四个主要特点：第一、随和友善，容易接近。第二、热情开朗，不拘小节。第三、城府不深，喜欢幽默。第四、自尊心强，好胜心重。

2、美国人用餐的戒条主要有以下六条：其一、不允许进餐时发出声响。其二、不允许替他人取菜。其三、不允许吸烟。其四、不允许向别人劝酒。其五、不允许当众脱衣解带。其六、不允许议论令人作呕之事。

3、美国人的着装：总体而言，美国人平时的穿着打扮不太讲究。崇尚自然，偏爱宽松，讲究着装体现个性，是美国人穿着打扮的基本特征。跟美国人打交道时，应注意对方在穿着打扮上的下列讲究，免得让对方产生不良印象。第一、美国人非常注重服装的整洁。第二、拜访美国人时，进了门一定要脱下帽子和外套，美国人认为这是一种礼貌。第三、美国人十分重视着装细节。第四、在美国，女性最好不要穿黑色皮裙。第五、在美国，一位女士要是随随便便地在男士面前脱下自己的鞋子，或者撩动自己裙子的下摆，往往会令人产生成心引诱对方之嫌。

第六、穿睡衣、拖鞋会客，或是以这身打扮外出，都会被美国人视为失礼。第七、美国人认为，出入公共场合时化艳妆，或是在大庭广众之前当众化妆补妆，不但会被人视为缺乏教养，而且还有可能令人感到“身份可疑”。

第八、在室内依旧戴着墨镜不摘的人，往往会被美国人视作“见不得阳光的人”。

英国

4、美国人送礼：美国人 送东西要送单数，且讲究包装。他们认为蜗牛和马蹄铁是吉祥物。

英国人送礼： 一般送价钱不贵但有纪念意义的礼物，切记不要送百合花，因为这意味着死亡。收到礼物的人要当着众人的面打开礼物。

基本礼仪 ：人们见面称呼时，即使在熟人之间，大多数头衔也要被冠在名字的前面。不要说有关君主制的闲话，也不要谈宗教。

餐饮 ：英国人很会保养，早上一睁眼就先喝“被窝茶”。午餐、晚餐一般为二菜一汤，牛肉、羊肉、鸡鸭、鱼等搭配使用，外加点心、水果和咖啡。 英国人十分讲究“午后茶”。公私机关每天下午4点半，免费供应红茶，另加白糖、牛奶或少许点心。在上层社会 ，邀请朋友饮茶仅次于设宴，是一种社会方式。

德国

1、德国人在待人接物所表现出来的独特风格 ，往往会给人以深刻的印象。第一，纪律严明，法制观念极强。第二，讲究信誉，重视时间观念。第三，极端自尊，非常尊重传统。第四，待人热情，十分注重感情。

2、握手礼 ：一是握手时务必要坦然地注视对方 ；二是握手的时间宜稍长一些，晃动的次数宜稍多一些，握手时所用的力量宜稍大一些。

3、称呼礼：切勿直呼德国人的名字 ；称其全称，或仅称其姓，则大都可行 ；“您”表示尊重，称“你”则表示地位平等、关系密切。

4、餐厅礼：德国人在用餐时，有以下几条特殊的规矩。其一，吃鱼用的刀叉不得用来吃肉或奶酪。其二，若同时饮用啤酒与葡萄酒，宜先饮啤酒，后饮葡萄酒，否则被视为有损健康。其三，食盘中不宜堆积过多的食物。其四，不得用餐巾扇风。其五，忌吃核桃。

5、着装 ：德国人在穿着打扮上的总体风格，是庄重、朴素、整洁。在一般情况之下，德国人的衣着较为简朴。

男士大多爱穿西装、夹克，并喜欢戴呢帽。妇女们则大多爱穿翻领长衫和色彩、图案淡雅的长裙。德国人在正式场合露面时，必须要穿戴得整整齐齐，衣着一般多为深色。在商务交往中，他们讲究男士穿三件套西装，女士穿裙式服装。德国人对发型较为重视。在德国，男士不宜剃光头免得被人当作“新纳粹”分子。德国少女的发式多为短发或披肩发，烫发的妇女大半都是已婚者。

法国

1、送礼：送花的时候不要送菊花、杜鹃花及黄色的花 ；不 要送带有仙鹤图案的礼物，仙鹤是蠢汉的标志 也不要送核桃，而核桃是不吉祥。

2、待人接物：第一，爱好社交，善于交际。对于法国人来说社交是人生的重要内容，没有社交活动的生活是难以想象的。第二，诙谐幽默天性浪漫。他们在人际交往中大都爽朗热情。善于雄辩高谈阔论，好开玩笑，讨厌不爱讲话的人，对愁眉苦脸者难以接受。受传统文化的影响， 法国人不仅爱冒险，而且喜欢浪漫的经历。第三，渴求自由，纪律较差。在世界上法国人是最著名的“自由主义者”。“自由、 平等、博爱”不仅被法国宪法定为本国的国家箴言，而且在国徽上明文写出。 他们虽然讲究法制，但是一般纪律较差，不大喜欢集体行动，与法国人打交道，约会必须事先约定，并且准时赴约，但是也要对他们可能的姗姗来迟事先有所准备。四，自尊心强，偏爱“国货”。法国的时装、美食和艺术是世人有口皆碑的，在此影响之下，法国人拥有极强的民族自尊心和民族自豪感，在他们看来，世间的一切都是法国最棒。与法国人交谈时，如能讲几句法语，一定会使对方热情有加。第五，骑士风度，尊重妇女。在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。

3、着装 ：法国的男士和女士都穿戴极为讲究。法国人对于衣饰的讲究，在世界上是最为有名的。所谓“巴黎式样”，在世人眼中即与时尚、流行含意相同。在正式场合：法国人通常要穿西装、套裙或连衣裙，颜色多为蓝色、灰色或黑色，质地则多为纯毛。出席庆典仪式时：一般要穿礼服。男士所穿的多为配以蝴蝶结的燕尾服，或是黑色西装套装；女士所穿的则多为连衣裙式的单色大礼服或小礼服。对于穿着打扮，法国人认为重在搭配是否得法。在选择发型、手袋、帽子、鞋子、手表、眼镜时，都十分强调要使之与自己着装相协调，相一致。

4、吃法国菜的礼节：吃完抹手抹嘴切忌用餐巾大力擦，注意仪态用餐巾的一角轻轻印去嘴上或手指上的油渍便可。假如吃多过一道主菜，吃完第一道（通常是海鲜）之后，侍应会送上一杯雪葩，用果汁或香槟造，除了让口腔清爽之外，更有助增进你食下一道菜的食欲。就算凳子多舒服，坐姿都应该保持正直，不要靠在椅背上面。进食时身体可略向前靠，两臂应紧贴身体，以免撞到隔壁。吃法国菜同吃西餐一样，用刀叉时记住由最外边的餐具开始，由外到内，不要见到美食就扑上去，这样十分失礼。

接待礼仪

礼仪次序就是依照国际惯例

对参预国际交往的国家团体 和个人的位次所排列的次序。各国的作法并不完全一致，中国在涉外活动中的礼宾次序，一般有下几种排列的方法。

第一种方法，按外宾的身份与职务高低顺序排列。在官方活动中，通常采用这种方法安排礼宾次序。

第二种方法，按参加国国名的字母顺序排列。在国际会议和国际体育比赛中，一般都采取这种方法。并按英文字母顺序进行排列。

第三种方法，按派遣国通知代表团组成的日期排列，若各国代表团的身份，规格大体相等，通常采用这种方法。有时，还可以按照各国代表团到达活动地点的时间先后，来排列礼宾次序。

礼宾次序所体现的是东道国对各国来宾的礼貌和尊重，它是一个极为敏感的问题，不分大国小国、强国弱国、富国穷国，都要求平等和尊重，所以在涉外工作中考虑接待问题时，必须反复对此加以推敲。在一般情况下，如果外宾的身份，职务相仿，则应以声望、资历和年龄为礼宾次序，中方亦应由与外宾身份、职务相等者出面接待。

涉外迎送的礼仪

迎接外宾，不论是个人或是团体，应事先确定接待规格。应按照国际惯例，安排与派遣国外宾或外国团体负责人身份相当的我方人士，负责迎候外宾的工作，只有与中方关系极为密切者，才允许破格接待。

迎候人员应准确掌握外宾抵达时间，提前到达机场、码头或车站的站台，以示对来宾的尊重。对外国的国家元首、政府首脑和军方领导人的来访，通常将安排盛大的欢迎仪式。而对一般身份的个人或团体，不必如此。

客人抵达后，应首先同主人相互见面和介绍。一般由礼宾人员或中方迎候人员中身份最高者，率先将中方迎候人员按一定顺序一一介绍给客人，然后再由客人中身份最高者，将客人按一定顺序一一介绍给主人，若宾主早已相识，则不必介绍，双方直接行见面礼即可。

如来宾系贵宾，可安排献花仪式，宾主互相介绍后，可进入机场、港口、车站的贵宾接待室，请贵宾稍事休息，也可请来宾直接乘坐事先安排好的交通工具，前往住宿处。若来宾系一般身份，主人可主动帮助客人提取行李，但不要主动要求帮助男宾拿公文包、帮助女宾拿手提包。

通常迎候人员应陪同来宾一同前往住宿处。到达后，不要马上安排其他活动，要给外宾留下充足的洗澡、更衣、休息的时间。迎候人员可暂时离去，走前应告诉外宾下一步的活动计划，并求得其同意。应当为外宾留下主人的电话号码，以便为之提供及时帮助。

在迎接外宾的整个过程中，迎候人员应始终面带微笑，以表示欢迎之意，不要故作矜持，一语不发。送别外宾亦应考虑周全，大体上要依照迎候的规格来确定送别的规格，主要迎候人应参加送别活动，送行人员可前往外宾住宿处，陪同外宾一同前往机场、码头或车站，亦可直接前往机场、码头或车站恭候外宾，必要时可在贵宾室与外宾稍叙友谊，或举行专门的欢送仪式。在外宾临上飞机、轮船或火车之前，送行人员应按一定顺序同外宾一一握手话别。飞机起飞或轮船、火车开动之后，送行人员应向外宾挥手致意。直至飞机、轮船或火车在视野里消失，送行人员方可离去。不去机场、码头或车站送行，或客人抵达后才匆忙赶到，对外宾都是失礼的，外宾一登上飞机、轮船或火车，送行人员就离去，也是不应当的。尽管只是几分钟的小事情，却很可能因小失大。

国旗悬挂的礼仪

国旗是一个主权国家的标志，它代表着一国的地位和尊严，每当举行重大的国事活动，或者我国运动员取得了优异成绩，看着国旗徐徐升起、高高飘扬，一种由衷的欣喜和自豪会在我们的心中久久激荡。

世界上各国国旗的颜色主要有红、白、绿、蓝、黄、黑等，这些颜色各有一定的含义：红色象征国家为独立和解放而斗争的精神，绿色是吉祥的标志，蓝色代表海洋、河流、天空，这三种颜色在各国国旗中出现得最为频繁。

悬挂国旗视不同的场合有不同的规范。在室外的旗杆或建筑物上挂旗，一般是日出升旗，日落降旗，司职人员表情应庄严、肃穆。升旗的时候，护旗人要托起国旗的一角，国旗触地是极不严肃的。在重要的场合，例如一国政府所在地，升旗需有专职人员严格按升旗规范行事。重要的时刻，譬如外宾来访，国际体育比赛、国庆庆典，升旗时需以国歌相伴奏。遇到一国元首来访时，外宾通过的主要街道应悬挂两国国旗，在其住所及交通工具上也应悬挂国旗。

悬挂双方国旗的以右为上，左为下，客在右，主在左。汽车上挂旗，以驾驶员为基准划分左右。在外宾所在的重要场所挂旗，升旗时应有专职仪仗兵负责，并要向其它国国旗行军礼。举行国际会议、展览会、体育比赛，应悬挂所有参加国的国旗；即使没有外交关系的国家，只要它是所举办活动的组织成员东道主都应悬挂该国国旗。悬挂的次序是从左至右，以英文国名的第一个字母为序。国旗不能够倒悬，一些国旗因字母和图案原因，不能竖挂。有的国旗竖挂则另外制旗。

各国国旗的颜色长宽比例均由本国宪法明文规定，国旗图案不能在商品广告，产品宣传等非正规场合乱用。另外，撕扯、践踏、焚烧国旗的行为都是不允许的。悬挂国旗，有并挂、竖挂、交叉挂几种。如果并排悬挂两面国旗时，其规格、尺寸应大致相等。国旗挂在墙壁上时应挂其正面，而不能用反面。当某领导人逝世，为表示哀思，国旗要下半旗。下半旗时要首先把旗升至杆顶，再下降至离杆顶1／3处。

国歌演奏的礼仪

国歌如同国旗一样，是一个国家的象征。它一般只在正规迎送场合和仪式上演奏。 外国领导人来访，在欢迎仪式上，军乐队高奏两国国歌。这时乐队以管乐为主，服装要整齐划一。通常为表示对客人的尊重，先行演奏外国国歌。有些国家规定，在正式场合演奏国歌，本国公民都应跟着旋律轻声应和，有的还要求行举手礼，军人则要行军礼。我国在这方面没有什么明文规定，只要求在演奏国歌的时候，在场的人要起立，姿态端庄，表情严肃，任何人不可嘻笑、喧哗，不应在场内随意走动。

在运动会的颁奖仪式上，当升国旗奏国歌的时候，在场观众一定要起立。尤其在演奏别国国歌时，观众更应肃然起立，以表示对该国的尊重。在许多国家都有规定，除了进行现场直播的电视台摄像记者，其余记者在演奏国歌时，都应该象所有人一样立正，而不应有任何特殊。国歌的曲调和配器都有许多严格的规定，任何人不得擅自更改，不能以戏谑的方式在娱乐场所（例如在酒吧或歌舞厅里）演奏或演唱国歌。

会议礼仪

涉外宴会的形式

宴会有国宴、正式宴会、便宴之分。其 隆重程度、出席规格以及菜肴的品种与质量等均有区别。一般来说，晚上举行的宴会较之白天举行的更为隆重。正式宴会不挂国旗，不奏国歌，有时亦安排乐队奏席间乐。宾主均按身份排位就座。许多国家正式宴会十分讲究排场，在请柬上注明对客人服饰要求。他们对餐具，酒水、菜肴道数、陈设，以及服务员的装束、仪态都要求很严格。我国在这方面做法比较简单，如有条件餐前在休息室稍事叙谈，通常上茶和汽水、啤酒等饮料，如无休息室也可直接入席。席间一般用两种酒，一种甜酒，一种烈性酒。餐后不再回休息室座谈，亦不再上饭后再喝酒。便宴即非正式宴会，常见的有午宴、晚宴，有时亦有早上举行的早餐。这类宴会形式简便，可以不排席位，不作正式讲话，菜肴道数亦可酌减。西方人的午宴有时不上汤，不上烈性酒。便宴较随便、亲切，宜用于日常友好往来。

涉外宴请的准备礼仪

宴请的目的是多种多样的，可以是为某一个人，也可为某一事件。

首先，确定邀请的名义和对象，其主要依据是主、客双方的身份，也就是说主客身份应该对等。

其次，确定邀请范围。邀请范围是指请哪些人士，请到哪一级别，请多少人，主人一方请什么人出来作陪。

第三，草拟具体邀请名单，被邀请人的姓名、职务、称呼、以至对方是否有配偶都要准确。双边活动尤其要考虑政治关系，在政治上相互对立的国家是否邀请其人员出席同一活动，要慎重考虑。

第四，确定宴请形式。宴请采取何种形式，在很大程度上取决于当地的习惯做法。一般来说，正式、规格高、人数少的以宴会为宜，人数多则以冷餐会或酒会更为合适，妇女界活动多用茶会。

第五，选择宴请地点。官方正式隆重的活动，一般安排在政府、议会大厦或宾馆内举行，其余则按活动性质、规模形式、大小、主人意愿及实际可能而定。

第六，发送请柬。请柬一般提前一周至二周发出，以便被邀请人及早安排。已经口头约妥的活动，仍应补送请柬。请柬的内容包括活动形式、举行的时间及地点，主人的姓名等内容。请柬行文不用标点符号，所提到的人名、单位名、节日名称都要齐全。

涉外宴请座次安排礼仪

正式宴会一般均排席位，亦可只安排部分客人的席位，其他人只排桌次或自由入座。无论采取哪种做法，都要在入席前通知到每一个出席者，使大家心中有数，现场还要有人引导。大型宴会最好是排席位，以免混乱。 国际惯例是桌次高低以离主桌位置远近而定，右高左低，桌数较多时，要摆桌次排。同一桌上，席位高低以离主人的座位远近而定。外国人习惯，男女掺插安排，以女主人为准，主宾在女主人的右主方，主宾夫人在男主人右主方。我国习惯按各人本身职务排列以便于谈话。礼宾次序是排席位的主要依据。在排席位之前，要把确认出席该活动的主、客双方名单分别按礼宾次序开列出来。多边活动需要注意客人之间的政治关系，政见分歧大，两国关系紧张者，尽量避免排到一起，在用长桌作主宾席时，主宾背向群众的一边和下面第一排桌子背向主宾席的座位均不安排坐人，在许多国家，译员不上席，为便于交谈译员坐在主人和主宾背后。席位排妥后着手写座位卡。便宴、家宴可不放座位卡。但主人对客人的座位也要有大致安排。

涉外宴请礼仪

1．主人一般在门口迎接客人。官方活动，除男主人外，还有少数其他主要官员陪同主人排列成行迎宾，通常称为迎宾线。与客人握手后，由工作人员引进休息厅，如无厅则直接进入宴会厅，但不入座。有些国家官方隆重场合，客人到达时，有专职人员唱名。主宾到达后，由主人陪同进入休息厅或宴会厅与其他客人见面。如其他客人尚未到齐，由迎宾线上其他官员代表主人在门口迎接。主人陪同主宾进入宴会厅，全体客人就座，宴会开始。如休息厅小，宴会规模大，也可以请主桌以外的客人先入座，贵宾席最后入座。吃完水果，主人与主宾起立，宴会即告结束。主宾告辞，主人送至门口。主宾离去后，原迎宾人员按同顺序排列，与其他客人握别。

2．工作人员应提前到现场检查准备工作，如果是宴会，事先将座位卡及菜单摆上。座位卡置于酒杯前或平摆于餐具上方，勿置于餐盘内，菜单一般放在餐具右侧。如有讲话稿，要落实讲话稿。通常双方事先交换讲话稿，举办宴会的一方先提供。代表团访问，欢迎宴会，东道国先提供，答谢宴会则由代表团先提供。双方讲话由何人翻译，一般事先谈妥。

国际惯例

与文化背景、风俗习惯、社会制度与自己大有差别的外国人交朋友，一条行之有效的方法，就是要在与对方进行交往和沟通时，遵循国际社会中约定俗成的交际惯例。一般而论，在结交外国友人时，有以下几条国际惯例。

信守承诺

在人际交往中，“言必信，行必果”。是做人应有的基本教养。与外国朋友打交道，小到约会的时间，大到生意往来，都要讲信用，守承诺，不随便许愿，失信于人。这样才能巩固双方的友谊。

热情有度

中国人在人际交往中，一直主张朋友之间应当“知无不言，言无不尽”，并且提倡“关心他人比关心自己为重”，“你的事就是我的事”。但是在国外，人们普遍主张个性至上，反对以任何形式干涉个性独立，侵犯个人尊严。对他人过分关心，或是干预过多，则会令对方反感。所以与外国友人打交道时，既要热情友好，又要以尊重对方的个人尊严与个性独立为限。

尊重隐私

外国人普遍认为，要尊重交往对象的个性独立，维护其个人尊严就要尊重其个人隐私。即使是家人、亲戚、朋友之间，也必须相互尊重个人隐私。所以与外国友人相处时，应当自觉回避对对方个人隐私的任何形式的涉及。不要主动打听外国朋友的年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历、住址、籍贯，以及宗教信仰、政治见解、正在忙什么等等。

女士优先

在国外，尤其是在西方国家的人际交往中，人们讲究女士优先，它要求成年的男子，在社交的场合，要积极主动地以个人的举止言行，去尊重妇女，关心妇女，照顾妇女，保护妇女，并且时时处处努力为妇女排忧解难。能够这样做的人，会被人视为教养良好。

不必过谦

在外国人来看，做人首先需要自信。对于个人能力、自我评价，既要实事求是，也要勇于大胆肯定。不敢承认个人能力，随意进行自我贬低的人，要么事实上的确如此，要么便是虚伪做作，别有用心。所以在与外国朋友打交道时，千万不要过分谦虚，特别是不要自我贬低，以免被人误会。