拓普简介

服务群体(消费者 商家)

网站特色(商家对潜在会员的跟踪 资源置换服务 网络平台的粘性带来品牌推广效应 拓普网客户关系维护系统的特色优势)

拓普简介

拓普网是集消费、休闲娱乐为一体的网站。在拓普网上注册账户之后，直接就可以在网站上免费获取商家发布的优惠券、代金券等。平台涵括了福州各大中型商家，涉及面广。消费时只需要向商家说明在拓普网获取的，报上手机号码即可，呼应了拓普网的口号，便民快捷！同时，拓普网推出团购和同城吧平台，同城吧是拓普网的交流平台，在这里不仅可以商家可以和客户零距离接触，感受普通的消费者对产品和或服务的要求。对客户来说，也可以向商家提出要求。各类人士可尽情互动，发布各种话题、组织活动。

公司拥有一支团结善于创新的队伍，能采纳各商家对平台的建设性的构思，将管理热点和管理精髓勾勒出来，最大程度达到商家的需求，让平台更趋完善。始终秉承便民的理念，致力打造精益求精的网络平台，力争用贴心服务引领技术潮流！

服务群体

消费者

对客户来说，避免了电子券需要下载打印的弊端，随时随地便可以享受便捷。客户可以在后台进行电子券的转赠好友的功能，最大程度为商家和客户减少不必要的浪费，更增加好友之间的互动性。

商家

拓普网自创意萌发到推广，始终立足于为商家和顾客便捷的角度考虑，立意新颖，提出了“只需报手机号就可以消费获取的电子券”的消费模式，独辟蹊径，开发出一套独具特色的会员管理系统。为企业提供最好的客户管理服务和几近零投入宣传推广的平台，让企业最大降低投入成本，让消费者切实享受到最便捷的消费模式，最终回归我们的宗旨“商家如船，消费者似水，拓普是舵，水涨船高，实现商家、消费者共赢”。同时以电子平台为切入点，介入电子商务推广、商家管理会员基础服务等业务运作。

网站特色

商家对潜在会员的跟踪

在拓普网上，每个商家在后台除了最简单的发布电子券，最重要的是，一旦有客户点击获取，商家便可以锁定这些客户，收集到客户的第一手资料，同时后台拥有“会员活跃度”功能，用于跟踪这些客户对商家关注度，获取的电子券，是否有无使用等。商家可以有针对性的对这些客户进行管理，追踪反馈情况，对一些消费频率较高的客户赠送代金券、优惠券。

在商家后台来说，各种功能都集中在结算上。商家可以拥有独立的结算系统，可进行批量导出信息和查询记录。

商家还可以发布一些优惠、招聘信息，甚至举办活动，在“同城吧”的模块中进行各种信息整合，和客户进行互动，更贴近群众，最前沿的阅读到客户的要求和行业其他信息。

资源置换服务

拓普网的商家开拓客户资源得天独厚的优势，利用商家和用户的贸易信息化管理来争取客源，拓普的合作商家、加盟商家覆盖行业广，涵盖多层次消费类型的目标客户。因此，拓普网也将涵盖多层次消费类型的目标客户，客源广大，可以让不同行业商家的客户资源达到资源共享的目的。

网络平台的粘性带来品牌推广效应

拓普平台整合所有不同行业的服务性行业的商家，制定了一套以优惠券为形式的消费系统，能吸引更多的消费者，从而扩大产品的的销售渠道，提高营业额，不断带来新客源，利用赠送、转赠等回馈机制多渠道运作宣传，有效提高消费的附加值。拓普网还将陆续推出各色增值服务，在加盟商家中享受各种优惠及尊贵积分兑换商品，增强了客户的粘性，粘固老客户，开拓新客户，以实现品牌推广的效应，最后达到商家之间的品牌宣传。

拓普网客户关系维护系统的特色优势

拓普的后台软件系统可以让商家更快的了解客户的需求，通过客户数据管理分析客户的喜好，为商家应对市场变化和运营决策提供原始依据，更好的绑定客户的消费，规划企业投入，资金流通更充裕。商家可通过自身的需求，利用后台软件为消费者带来更多的消费乐趣，对于消费者来说，可以查询自身的消费情况和积分情况，获悉更多商家的折扣信息、电子优惠券等，同时客户对商家的意见也可以通过后台得到反馈，客户可以便捷的进行投诉，为保护商家利益，投诉意见只有客户和被投诉的商家双方可以看到，商家间接的看到自身的服务漏洞所在，更有效率更有质量的提高服务品质。