| 词条 | 推销与谈判实务 |
| 释义 | 《推销与谈判实务》为高职高专教育的教材。在这本教材中把传统的“推销技术”与“商务谈判”两门课程进行整合，并把谈判的思想与策略有机地融合到推销实务的各章之中。 图书信息1版权信息书 名： 推销与谈判实务 作 者： 赵柳村 出版社： 暨南大学出版社 出版时间： 2009年10月 ISBN: 9787811353235 开本： 16开 定价： 26.00 元 内容简介《推销与谈判实务》分上、中、下三篇，对应基础理论、实务技巧、销售管理三大模块。我国高职教育事业正在蓬勃发展。如果说过去是侧重数量与规模的外延式发展；那么，今天的高职教育已在重视办学质量的内涵式发展道路上取得了长足进步。对于高职教育来说，专业建设是龙头，课程建设是载体，教材建设是抓手。近年来，各高职学院加大了教研教改的力度，并取得了可喜的成绩。一批贴近营销实践、符合高职教育规律的教材正在不断涌现。本教材正是在这样的背景下由广东省多所高职学院携手合作、共同开发的成果。 推销与谈判是基层营销人员的两项重要工作，但两者在实际工作中又不能全然分开，谈判是为了能进行有效推销，推销又离不开谈判这一重要手段。考虑到高职教育主要是面向营销第一线培养高级应用型人才，作为一名基层营销人员工作中正正规规坐下来谈判的机会并不是很多，更多的是要学会在推销活动中如何与人沟通，即“谈生意”。基于这样的认识，我们认为很有必要把传统的“推销技术”与“商务谈判”两门课程进行整合。在具体的整合方式上，本教材不是简单地把两者压缩在一起，而是大胆创新，按照基层营销人员的工作过程谋篇布局，除了专门安排一章讲述推销、谈判技术外，力求把谈判的思想与策略有机地融合到推销实务的各章之中。 图书目录总序 前言 第一章 推销概述 第一节 推销的概念及其特点 第二节 推销员的作用与职责 第二章 推销理论与推销模式 第一节 推销方格理论 第二节 爱达推销模式 第三节 迪伯达推销模式 第四节 其他推销模式 第三章 寻找顾客的技巧- 第一节 推销前的准备工作 第二节 寻找潜在顾客 第三节 顾客资格审查 第四章 接近顾客的技巧 第一节 拟订拜访计划 第二节 约见顾客 第三节 接近潜在顾客 第五章 推销谈判技巧 第一节 推销谈判概述 第二节 推销谈判策略 第三节 推销谈判技巧 第四节 外商的谈判风格 第六章 异议处理 第一节 顾客异议及其类型 第二节 处理顾客异议的原则和步骤 第三节 处理顾客异议的方法 第七章 推销成交技术 第一节 识别成交机会 第二节 创造成交机会 第三节 促成交易的技巧 第八章 电话销售 第一节 电话销售准备 第二节 电话销售技巧 第三节 电话销售管理 第九章 客户管理 第一节 客户服务管理 第二节 客户信用管理 第三节 客户关系管理 第十章 团队建设 第一节 推销员的素质 第二节 招聘推销员 第三节 培训推销员 参考文献 …… 图书信息2版权信息作 者：孙金霞 主编 出 版 社：华中科技大学出版社 出版时间：2009-8-1版 次：1 页 数：238 字 数：300000 印刷时间：2009-8-1 开 本：16开 纸 张：胶版纸 印 次：1 I S B N：9787560954837 包 装：平装 定 价：27.5元 内容简介随着社会主义市场经济体制的建立和完善及经济全球一体化进程的加快，企业之间的竞争日趋激烈，能否顺利地实现产品的销售，关系到企业的生存和发展。而产品销售过程中的推销与谈判无疑是经营活动的重头戏，怎样有效地开展推销与谈判活动已成为销售人员必须具备的专业技能之一，而且企业也迫切需要能够掌握这两方面技能的应用型人才。为了帮助高职高专的学生掌握推销与谈判的技能，为社会培养高素质的推销与谈判应用型人才，我们编写了《推销与谈判实务》一书。 高职高专教育是以培养面向基层、面向生产服务第一线的技能型专门人才为目标的教育，本书作为高职高专教学教材，在编写过程中，主要依据实际工作对推销与谈判的知识与技能的需求，本着以能力为本位，以就业为导向的指导思想，从高职高专学生的实际出发，以理论知识必需够用为度，重点突出实际操作与技能，并以期有所突破。 图书目录上篇 推销实务 项目一 推销活动策划 任务一 了解推销环境 任务二 制定推销计划 项目二 推销准备 任务一 做好心理准备 任务二 做好产品准备 任务三 个人礼仪准备 项目三 引起客户注意 任务一 寻找客户 任务二 约见客户 任务三 接近客户 项目四 激发客户购买欲望 任务一 推销洽谈 任务二 演示示范 下篇 谈判实务 |
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