| 词条 | 推销有心法 |
| 释义 | 《推销有心法》主要内容：销售有心法，把事情做到完美，把服务做出品位，推销有心法，社绝小看别人的陋习，养成留心一切的经，推销有心法，控制情绪，容忍，顾客愤怒，化解顾客的怒火，卖产品不如卖感情，卖产品不如卖思路，换个说法更有效，回访顾客好处多……。 多吃苦，事前积极准备，讲情义，事后不可诉桥，让顾客获得想要的价值，用品质提升推销的产品，先做朋友，再谈生意，多演示，让自己少插嘴，耐心倾听顾客的故事……。 书名：推销有心法 作者：苗志坚 ISBN：9787507420692 类别：管理/营销 页数：268 定价：￥26.00 出版社：中国城市出版社 出版时间：2009-1-1 装帧：平装 开本：16开 推销有心法作者:苗志坚 编辑:陈民利 出版发行：中国城市出版社 页码：268 页 版次：2009年第1版 印次：2009年第1次印刷 印张：16 书号：ISBN978-7-50742-069-2: 定价：26.00 元 内容简介本书主要内容包括：个性决定成败、习惯决定命运、满足顾客的需要、调动顾客的情绪、把话说到点子上、把话说到心窝里。 销售有心法，把事情做到完美，把服务做出品位，推销有心法，社绝小看别人的陋习，养成留心一切的经，推销有心法，控制情绪，容忍，顾客愤怒，化解顾客的怒火，卖产品不如卖感情，卖产品不如卖思路，换个说法更有效，回访顾客好处多…… 多吃苦，事前积极准备，讲情义，事后不可诉桥，让顾客获得想要的价值，用品质提升推销的产品，先做朋友，再谈生意，多演示，让自己少插嘴，耐心倾听顾客的故事…… 作者简介陈民利，浙江义乌工商学院教授，教学督导，浙江大学法学硕士。完成省、市级营销课题多项，发表论文几十篇，主要著作有《市场营销策划实训》、《人力资源管理》、《批发市场经营与管理》等。 副主编简介： 骆建勇，浙江芬莉集团营销总经理，2006中国杰出营销管理奖获得者。 苗志坚，1975年生．实战派资深品牌营销策划专家。智赢传媒（中国）有限公司董事长、中国职业精神训练丛书主编。主要著作有《带着员工一起发展》、《跟着老板一起成长》等。 2007年度中国策划十大风云人物，2006年度中国最具影响力品牌建设咨询专家，2005年度中国优秀品牌管理师，2004年度中国品牌建设十大杰出经理人等。苗志坚，1975年生，实战派资深品牌营销策划专家。智赢传媒(中国)有限公司董事长、中国职业精神训练丛书主编。主要著作有《带着员工一起发展》、 《跟着老板一起成长》等。 2007年度中国策划十大风云人物，2006年度中国最具影响力品牌建设咨询专家，2005年度中国优秀品牌管理师，2004年度中国品牌建设十大杰出经理人等。 目录第一章 个性决定成败 不屈不挠，执著最终能感人 滴水穿石，耐心最后成功 不抛弃不放弃，用新思路开拓新路子 抓重点拼耐性，以高品质拓展大市场 不急不躁，把心放平静点 不温不火，遇事常调心态 把事情做到完美 把服务做出品位 处处留心才能发现潜在顾客 多动脑子就会碰上成功机会 时时绽开你的笑脸 处处送上你的温馨 用你的热情感动主事者 用你的尊重征服第三者 [世界著名推糠羹曲崴功历程] 美国保险推销奇才——克莱门特·斯通 第二章 习惯决定命运 杜绝小看别人的陋习 养成留心一切的习惯 树心雄，把目标瞄准大单 勤调查，用事实争取回报 认清自己，不一味迁就对方 眼见为实，不随便夸大其词 用诚实感动顾客 用真心打动顾客 用快乐感染顾客 用爱心征服顾客 给顾客解决难题 给顾客提供方便 多吃苦，事前积极准备 讲情义，事后不可拆桥 把优越留给顾客 让顾客感受尊重 世界著名推销灵的成功历程 日本最伟大的推销员——原一平 第三章 满足顾客的需要 抓住顾客的兴趣 寻找顾客的线索 满足顾客的欲望 发掘顾客的需要 用算账诱导顾客 用速度订死单子 让顾客获得想要的价值 用品质提升推销的产品 用勇气打动顾客 用沟通安慰顾客 用声势影响顾客 用书信联络顾客 靠顾客介绍顾客 句推销员的成功历程 美国最杰出的汽车推销员——乔·吉拉德 第四章 调动顾客的情绪 控制情绪，容忍顾客的愤怒 学会忍耐，化解顾客的怒火 不怕顾客的咆哮 会搔顾客的痒处 用惊险激发情绪 用欲望开发顾客 用新奇吸引顾客 用激情调动顾客 先做朋友，再谈生意 推销生活化，生活推销化 卖产品不如卖感情 卖产品不如卖心态 卖产品不如卖思路 卖产品不如卖心情 卖产品不如卖文化 卖产品不如创潮流 句推销员的成功历程 日本寿险推销女神——柴田和子 第五章 把话说到点子上 话语到，买卖俏 多点幽默，多份保证 说顾客关注的话题 在特点上多做文章 融洽守门人，盯死主事者 以直对曲，据理力争 去直就弯，以硬击软 给顾客购买产品的理由 给顾客购买产品的帮助 给客户接受产品缺陷的理由 说不清楚就打个比方 换个说法更有效 回访顾客好处多 世界著名推销员的成功历程 美国寿险推销冠军——法兰克·贝格 第六章 把话说到心窝里 会倾听，让顾客多说话 多演示，让自己少插嘴 耐心倾听顾客的故事 用新招争取顾客 用率真打动顾客 用赞美缩短距离 用提问引导顾客 用反常引起关注 给顾客以称赞 给顾客以推崇 用风趣打动顾客 控制自己少说“不” 世界著名推销员的成功历程 日本大器晚成的寿险大师——齐藤竹之助 …… 文摘名推销员的成功历程 美国最杰出的汽车推销员——乔·吉拉德 乔·吉拉德，1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭，父辈是四处谋生的西西里移民。 为了生计，乔·吉拉德在9岁时开始给人擦鞋、送报，赚钱补贴家用。1 6岁时，乔·吉拉德就离开了学校，成为一名锅炉工，并在那里染了严重的气喘病。后来，他又成为一位建筑师，到1963年1月为止，盖了1 3年的房子。 35岁以前，乔．吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌场。35岁那年，乔·吉拉德破产了，负债高达6万美元。因此，他经常遭受父亲的辱骂和邻里的歧视。每当父亲辱骂他一事无成的时候，他就下决心要做出一番成就来，证明父亲错了。幸好母亲的关爱使他始终坚信自己的价值。 为了生存下去，破产的乔·吉拉德走进了一家汽车经销店，3年之后，乔·吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。此后，他在15年的汽车推销生涯中总共卖出了1 3001辆汽车，平均每天销售6辆，而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录，同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号。 |
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