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词条 统一通信
释义

统一通信是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式,作为一种解决方案和应用,其核心内容是:让人们无论任何时间、任何地点,都可以通过任何设备、任何网络,获得数据、图像和声音的自由通信。也就是说,统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体,从而为人们带来选择的自由和效率的提升。(例如,传统的电话将被取代以支持基于软电话屏幕的客户端软件。)它区别于网络层面的互联互通,而是以人为本的应用层面的融合与协同,是更高一个层次的理念,新一代通信与IT产业。

全新的通信方式

UC统一通信为您的员工提供了一种更个性化、更及时的通信方法。利用这种方法,您能够理顺最重要的业务流程,实现前所未有的协作水平、客户响应速度、移动能力和安全性。

UC统一通信不仅仅是一种语音和视频的解决方案,更是一种战略投资,该工具在一个智能解决方案中集成了语音、数据、视频、安全和移动特性,能够与您已有的工具和流程配合运行,从而提高了企业的灵活性和竞争力,实现了利润率的提升。

统一通信指的是利用先进的技术打破当前通信手段(如电子邮件、实时短信、电话和多媒体会议)中以设备和网络为中心的限制,使人们只要通过最常使用的通信工具和应用,就可以便捷高效地与同事、客户及合作伙伴沟通。

更出色的协作水平、移动性和生产率

目前,移动员工在各类企业中扮演着越来越重要的角色。UC统一通信能够帮助您随时联系移动员工并提高其生产率。网络具有无处不在的特点和各种智能特性,能够识别您所在的位置,通过偏好设置在您选择的地点联系您,而移动特性则使您不会漏接任何一个电话。UC统一通信解决方案使您能够利用最有效的媒介在第一次联络时就接通合适的人员。移动电话和智能电话用户可以协调对话、与同事协作并查看Cisco Unity 语音留言信,员工能够看到同事的在线状态,确定是否能够访问他们,然后安全地查看他们的个人和公司目录信息,选择联系他们的最佳方式。由于采用了易用性设计,UC统一通信使用户能够在任何地点利用现有的任何有线或无线设备联系他们需要的人员、通信工具和内容。

UC统一通信使您能够简化通信流程,将其与您的业务流程更紧密地集成起来,最终在人与人之间而不是设备之间建立连接。该解决方案与您现有的后端应用和数据平滑集成,因此您能够在员工每次接听电话时为其提供更多信息。

易于部署

对于信息技术人员

UC统一通信能够帮助您的IT员工利用面向电话、路由、交换和安全性的简单、直观的网络管理工具有效管理他们的通信环境。一个基于浏览器的直观系统管理界面大幅度简化了您的统一网络的安装、支持和日常管理,从而为您降低了总体拥有成本。

对于员工

员工能够根据自己的需要轻松地更新快速拨号和其它电话特性—不需要依靠IT 人员的帮助。由于思科电话是“即插即用”型,员工调换座位变得非常轻松,成本极低。在调换座位时,员工只需从原来的座位拔下电话,然后插入任何网络接口即可—无需重新连线或编程。不管员工的座位搬到哪里,电话都会保有原来的分机信息和功能。管理的简化使IT员工能够将更多的时间用于战略性项目,而不是帮助各个员工进行电话维护和复杂的移动、添加和更改。

WiseUC统一通信系统

WiseUC以组织架构内沟通交流为基础,融合办公协同、IT系统集成等多种功能服务的企业级统一通信系统。融合在线状态、即时消息、短信、电话、传真、邮件以及语音视频、文件传输、虚拟办公室等多种沟通方式,以沟通交流为核心、以企业管理为基础、以商务协作为应用,实现"随时、随地、随身"的交流,可管、可控、可视的管理,一站式、全方位的应用。采用轻量级、插件化的架构理念来设计,并提供开发接口。可以作为企业第三方管理系统如OA、CRM以及其它业务系统的基础平台,帮助企业降低运营成本、提升组织效率。

UcSTAR统一通信系统

UcSTAR统一通信是依托思科IP构架的新一代智能通信平台,集成了语音、数据、多媒体,实现IM即时通信、电子传真、录音、监听、邮件、400商务热线、多方通话等多种功能。 为市场营销人员提供强大的通信工具、数据清理和细分工具、领先的市场活动管理功能以及深入的市场营销分析,提高市场营销计划的有效性,提高效率。UcSTAR UC提供完整的、综合性的市场营销功能,帮助您有效地锁定客户。体验UcSTAR, 立刻体验集语音、数据、多媒体,实现IM、电子传真、录音、邮件、400热线、视频会议于一身的统一通信解决方案!

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更新时间:2025/1/31 7:24:32