天天旅游网是关注旅游者体验的旅游门户网站，提供近郊游,旅游景点,旅游攻略,自驾游,自助游,自助游攻略,旅游地图等相关信息,搭建旅游者跟旅游服务提供者的桥梁。

天天旅游网创建时间

2004年8月

天天旅游网旅游服务承诺

为把“天天旅游网”(www.365iu.com.cn)创建成为名副其实的优秀旅游网站，并适应新世纪形式下旅游事业的发展。真正满足您自由自在、随心所愿、舒心愉快的旅行。 在此，“天天旅游网旅游”郑重许下10大承诺，以此来保证旅游者的合法权益。

旅游承诺1:旅游合同签订

游客在已得到我社电话确认的游客只须提前12小时通知我方相关工作人员即可提出签订旅游合同的要求，我方即可通过传真签订或在接站时签订旅游合同，不收取任何额外费用。我方将会严格遵守、严格执行我方在旅游合同书中对您的一切承诺。让您真正明明白白消费。

旅游承诺2：旅游行程单

游客在与我方签订旅游完毕后，游客在旅游前将得到一份详细的旅游行程，如您在旅游过程中出现任何服务质量与您手中旅游行程不相符，您可凭此行程单进行投诉。

旅游承诺3：旅游发票

游客仅需提前12小时通知我方相关工作人员，提出开具旅游发票的要求，我们将在您行程结束时，按照您所交纳的团款开具正规旅行社发票交给您，不收取任何额外费用。

旅游承诺4：旅游保险

我方在游客签订旅游合同完毕后，我方将依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定，为您做好旅游意外险。

旅游承诺5：旅游调查与售后服务

如果游客参加的是散客拼团行程，在行程结束时，将收到我方通过手机短信发来的旅游售后服务调查，了解整个旅游期间您对我方的旅游安排、导游服务等方面的感受，并在游览结束后请您签写《游客意见单》。

如果游客参加的是安排专车专导的小包团，在游览结束最后一天，我方经理级以上工作人员将亲自到餐厅看望游客，了解整个旅游期间您对我方的旅游安排、住宿、餐饮、导游、司机等各方面服务的感受，并请您签写《游客意见单》。

旅游承诺6：免费接站

我方将实行免费接站服务（接站地为火车站、长途汽车站、民航大巴站）

旅游承诺7：2部热线电话24小时服务热线和24小时投诉热线

在旅游期间，我方为确保游客在旅游过程中的合法权益受到保护我方将开通1部24小时服务热线，1部24小时投诉热线，届时我们将随时诚心的为您提供相应的快捷的优质的服务。

旅游承诺8：投诉解决时间

所有投诉问题能及时解决的及时解决，不能当时处理的在旅游结束前解决。重大投诉问题移交相关部门解决。

旅游承诺9：退团退宽

如果游客在旅游前即双方确定并签署旅游合同前旅游开始开始前，游客提前24小时告知，即全额退款，如在旅游过程中如因客人自身产生的主观及客观要求退出旅游团，即退旅游未发生款项。如因我方过失安排导致客人主动推出旅游团，即全额退款。

旅游承诺10：金牌承诺

所有质量问题均实行先行赔付。

天天旅游网旅游文化：“天天旅游网”的文化是积极进取的，“天天旅游网”的管理是严格规范的，“天天旅游网”的员工是朝气蓬勃的，天天旅游网的员工是快乐朴实的，这些都是我们优质服务的根本，也是“天天旅游网”能成为品牌的源动力。