| 词条 | 天天快递 |
| 释义 | 天天快递是国内的快递企业。注册商标有“天天快”、“TTKD”、 。品牌创建于1994年10月（杭州），目前总部设在中国香港，是中国国内四大知名快递品牌之一。2006年通过ISO9001质量体系认证。 概述“天天快递创建于1994年10月，上海天天物流公司：021-（6048*7285）是国内著名快递企业，公司品牌被誉为“中国驰名商标”。2010年5月10日，海航集团北方总部与詹氏兄弟签约重组天天快递，正式组建海航天天快递有限公司。 海航天天快递目前拥有北京、上海、南京、杭州、东莞、武汉6个全资子公司，200余家加盟企业，20多个集散中心，2000多个网点，网络遍布国内1200多个城市，形成了以长江三角洲、珠江三角洲、环渤海地区为重点的快递网络布局。 目前全国从业人员2万多人，拥有各种快件提送车辆6000多辆，主干线班车运输线路近400条，国内航空快件业务全线实行直达。公司目前拥有客户25万余家，其中世界500强客户100多家，客户群体遍及电子产品、医药产业、高科技IT产业、货代企业、贸易公司、电子商务、进出口制造等多个领域。 海航天天快递将秉承"客户就是上帝"的服务理念，竭诚为客户提供限时、门到门、安全可靠的寄递服务，并依托海航集团强大的综合资源优势和原天天快递良好的地面网络优势，致力于打造海陆空运输方式为一体的中国一流综合快递运营商。 历史沿革创业篇公元1994年10月8日“天天快”诞生 2001年12月14日，注册商标“天天快” &“TTKD”通过国家商标局注册 立足诚实守信、敢为天下先 1994年10月8日，在中国东部――浙江杭州，一个伟大的梦想孕育而生，在几个青年的心中弥漫浸润着誓为振兴祖国快递事业而奋斗不止的创业理想。他们在一间简陋的民房里，凭借有限的专业知识和工作经验，开始了他们寻梦的历程。 1994年10月8日，天天快递公司正式注册成立，公司创始人詹际炜以此激励自己，要干出一番属于年轻人的宏图伟业。同年，凭借着诚实守信，经过千辛万苦终于获得了初入市场的“入场券”，开始了属于自己的快递业务生涯。 成长篇天天快递的成长是迂回曲折的，更是波澜壮阔的。机遇偏爱有准备有头脑的人，在万千快递企业中，天天快递是幸运的。在不断地超越和扬弃中天天快递成长起来了。 截止2003年底，全网络已开通102家公司，90多家办事处，派送点，实际开通了360多处区、县级以上地区的快递业务，在同行业中名列前茅。2003年全年，各连锁公司及办事处派送点快件发运总量达443万余份，物品总量545万余公斤，快件和物品总量分别比上一年猛增到151.9%和242.2%，在取得的骄人业绩的背后，蕴涵的是一大批天天快递员工艰辛的付出，他们在企业经营、管理等各条战线上成长起来，经营能手、管理人才、派送状元、优秀员工层出不穷，有的成长为公司核心团队成员，有的更是成为领军人物。 发展篇2003年7月26日是天天快递管理总部乔迁新址之日，总经理詹际盛响亮地提出了第二次创业的战斗口号，确立了“树企业良好形象、塑天天优秀品牌”的未来战略构思。天天人迎来前所未有的发展机遇。 天天快递紧紧抓住速递业务，在实现运营网络持续发展的同时，天天快递加大网络规范运营管理，成立天天快递管理总部，标志着天天快递在快递领域进行规模扩张、实施品牌竞争战略的开始，大举进入“诸侯割据”的货物流通领域，树立行业领跑者的形象。 十年来，天天快递从创业、成长到发展壮大，离不开企业特有的核心价值观，天天人秉承人和、诚信、创新、务实的理念。要求公司各级员工要具有勤奋坚韧的意志品质和远见未来的战略眼光；要做百年企业，必须始终坚持在战略、管理、创新和文化上走可持续发展道路，实现企业的长盛不衰，基业长青。 天天快递的发展是团队精神和群体智慧的结晶，天天快递今天的规模，距离世界500强还很远。相比众多的“百年老店”，天天快递还有漫长的路要走，在这个过程中，我们惊喜地看到一批又一批天天快递员工成长起来，这就是企业最可宝贵的财富，也是企业发展的动力。 天天快递的昨天硕果累累，更会令人神往。让我们跨越千山万水，共同书写天天今日的辉煌。我们期待，在未来的岁月里，每一位勤奋热情的天天人都能一如既往地与总部携手创造更多的价值，一起迈向新的辉煌! 企业文化企业宗旨爱党爱国 举业为民 感恩社会 和谐发展 企业使命创建世界一流快递企业和快递品牌 企业精神诚信 业绩 创新 企业理念经营理念： 为社会做点事 为他人做点事 为自己做点事<br> 服务理念： 至诚 至善 至精 至美 社会理念： 大众认同 大众参与 大众成就 大众分享 企业作风诚信为基 创新为本 至诚奉献 强力执行 勇担道义 企业道德团体以和睦为兴盛，精进以持恒为准则，健康以慎食为良药，诤议以宽恕为旨要，长幼以慈爱为进德，学问以勤习为入门，待人以至诚为基石，处众以谦恭为有理，凡事以预立而不劳，接物以谨慎为根本。 品牌理念积极—— 迅速扩展和进步的业务 成立初期提供天天与香港之间的即日速递业务。随着公司的业务不断发展并迈向国际，天天快递现成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。其积极、有序地发展陆上及航空速递网络，并专注于人才队伍的建设，是企业中长期发展规划的首要任务。 创新—— 持续创新和完善的服务 积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道；不断推出新的服务项目，帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应；缩短客户的贸易周期，降低经营成本，提高客户的市场竞争力。除了在公司内部培养一批中流砥柱以外，更不断从其它行业吸收精英以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要。 务实—— 保持稳健中提升的作风 致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造天天快递这一民族速递品牌。 活力—— 营造迅捷和亲切的体验 以客户需求为核心，建设快速反应的服务团队，谨守服务承诺。提供灵活组合的服务计划，更为客户设计多种免费增值服务及创新体验，全天候不间断提供亲切和即时的领先服务。 业务范围零担快运零担快运是天天快递提供的快于普件运输的速运产品，服务于有快速运输需求的客户群。 代收货款代收货款是天天物流公司为买卖双方提供的一种货款结算服务，雄厚的资金信用保证，使您真正安心。 货物保价货物保价是您根据自身货物的价值，按国家规定3-7‰的费率标准进行投保的一种方法。 包装服务为提高货物运输安全性、防止丢损，天天物流公司特推出多种材质和规格的有偿服务。 短信通知天天快递第一时间通过手机短信将货物到达与提货的信息发送给您。 签单返回如果您发货提供签收单，天天快递可有偿为您提供签单签收与返回服务。 仓储配送对月发货量稳定、集中的企业型客户，天天快递可根据货物种类、数量、距离为客户提供上门提货、送货服务。 使用时的注意事项1、阅读运单背书条款后再填写运单； 运单及背书是消费者与快递公司之间签订的运输合同。由于没有快递行业合同法律规范或者司法解释，各地法院大多使用《经济合同法》。但即使均依据《经济合同法》条款进行判决，各法院的判决结果也不尽相同。因此，消费者在寄递前一定要看清楚关于保险、赔偿、免责等条款。如果是每天快件量较大的客户，建议与快递公司另外签订保护自身合法利益的快递合同。 对于填写运单，要把寄件人与收件人的联系电话、收件人地址填写准确，否则可能会给派送造成麻烦，或在退回快件时找不到退回地址和发件人。 2、贵重物品要购买保险； 一般价值2000元以上的物品，如手机、手表、电脑、照相机、首饰、高档服装、艺术品等建议要购买保险。并在保险货物名称的栏目内上正确的填写物品名称，保险金额、价值，避免理赔时产生纠纷。同时申报价值也需如实填写。有些快递运输保险是有免陪额的，如申报的保险额是5000元，但实际可能只赔4700元，其中有300元是免赔额。因此，一定要向快递公司咨询清楚，必要时要求其请提供书面的说明。 保险费率一般为0.1%至1%之间，如果保险费率过高，建议与其它快递公司的价格与保险费比较后再作权衡。 3、交接快件签名与保存运单； 将快件交给快递业务员时，除自己在运单签名外，要求其必须签名，签名应与佩戴的胸牌一致。这是具有法律意义的交接。运单除了是运输合同外，还是寄递快件的凭证，在送达寄件人之前千万不要丢弃。 4、先验货后签收； 对于包裹类快件，在接收时仔细查看外包装，看是否有拆开、污染等痕迹。根据《快递服务标准》，快递公司有义务让收件人开箱验货后再签收。如果有的快递公司不执行此项标准，可以选择拒绝签收；如果急需该物品，而快递公司拒不接受开箱验货，可以在运单上标注“未开箱验收货物内容”之类的说明。对于电子商务的“网购”商品，可以与卖家约定开箱验货的条款并要求卖家写在运单上。如果开箱验货后出现短缺、破损等情况，可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照，并立即打电话通知商家或快递公司客服人员（记住客服人员、快递业务员的姓名或编号）。 业务范围1. 零担快运 零担快运是天天提供的快于普件运输的速运产品，服务于有快速运输需求的客户群。 2. 红色快线 红色快线是天天推出的限时快件运输产品，核心优势就是定时班车运输、运营时间全程透明，主要服务于对运输时间要求较高的客户群。 3. 特色运输 特色运输是天天根据药品、书籍运输的特殊性，推出的为药品、书籍提供特色化服务的一种产品，优势就是专业运输、优先配送、专员客服。 4. 代收货款 代收货款是天天公司为买卖双方提供的一种货款结算服务，天天雄厚的资金信用保证，使您真正安心。 5. 货物保价 货物保价是您根据自身货物的价值，按国家规定3-7‰的费率标准进行投保的一种方法。 6. 包装服务 为提高货物运输安全性、防止丢损，天天公司特推出多种材质和规格的有偿服务。 7. 短信通知 天天首创，第一时间通过手机短信将货物到达与提货的信息发送给您。 8. 签单返回 如果您发货提供签收单，天天可有偿为您提供签单签收与返回服务。 9. 仓储配送 对月发货量稳定、集中的企业型客户，佳吉可根据货物种类、数量、距离为客户提供上门提货、仓储分拨、送货服务。 码支付 为保证您的货物安全，天天快运推出密码支付服务，将使您的货物托运更加安全可靠。 危险品运输注意事项1、 装运危险品应有固定的车辆和专业驾驶员、押运员、装卸工，驾驶证、押运证、准运证等要齐全；行驶中要按照指定的路线，不得在繁华闹市中行驶、停靠。 2、 要做好危险品装运车辆的日常维护、保养、检测，防止痛车投入营运。保证车辆状况符合安全要求，尤其是安全防护装置必须保持良好性能，做到有遮阳、防雨、防散失设备或用具，排气管装有有效的隔热和熄灭火星的装置，电路系统应有切断总电源和隔离电火花的装置，车上应悬挂黄底黑字“危险品”宇样的旗号。 3、 运输过易燃易爆危化品的车辆，再装其他危化品前，必须彻底清扫，洗刷干净。清洗时要在安全的地方，严禁明火，使用安全洗刷工具，残渣残液和废水不得随意排放，要安全妥善处理。 4、 装运货物前应严格检查，特别是要检查各种容器的腐蚀情况，各种卸压阀、紧急切断装置、遮阳物及消静电等装置是否失灵、损坏。对包装不牢、破损或品名标签、标志不明显的易燃、易爆、剧毒危化品和不符合安全要求的罐体及没有瓶帽的气体钢瓶等，不得装运。 5、 装卸场地必须平坦畅通，夜间装车条件要好，严禁野蛮装卸。装卸危化品货物时，车辆发动机应灭火。装卸工人应注意防护和穿戴必要的防护用品，必须轻装轻卸，使用不发生火花的工具。吊装设备必须牢靠，防止拖拉、滚翻、震动、摔倒、重压、摩擦。 |
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