频道简介

服务承诺

送礼流程

频道简介

淘礼频道是淘宝网最新开辟的频道，全称为淘宝礼物频道。该频道是以"礼物"为依托，以"提供精准礼物导购及为网购用户提供增值服务"为核心价值，充分结合B2B，B2C，C2C等市场，立志于打造成一个国内领先的集丰富的礼物资讯、精确的礼物导购和优质的增值服务为一体的专业平台。 淘礼频道将为送礼人打造独特的礼物购买体验，为收礼人打造良好的收礼体验。这里汇聚了众多知名品牌，从而形成一个中高档礼物市场，重品质、重服务，派送温暖和真情。

淘礼频道——立足于大淘宝战略，立志于将顾客对礼物的购买需求和商家对礼物的增值需求有机结合起来，最终实现礼物商、用户和淘宝三方共赢。

服务承诺

消费者服务保障，是淘宝礼物频道给消费者最真诚、最精致的礼物。 1、如实描述

卖家承诺： 针对"礼物"有关的信息描述均属实，若出现买家收到礼物与描述不符情况，支持退货退款。

2、7天退换

卖家承诺： 签收礼物后7天内，若对"礼物"不满意，在不影响卖家二次销售的前提下，支持退换要求。

3、正品保障

卖家承诺： 礼物供应商均为淘宝礼物频道入驻商户，承诺不销售假货及非原厂正品商品。

4、全国包邮

卖家承诺：淘宝礼物频道内所有"礼物"均全国包邮。

5、专属贺卡和包装

卖家承诺：所有的礼物均提供专属的贺卡和包装。

送礼流程

1、找到礼物

淘礼频道提供了多种选礼的方法： 可以根据商务、节庆、健康等不同主题直接寻找；可以输入价格、送礼对象、送礼场景等礼物属性进行寻找；可以在40款热门礼物中直接挑选；可以在个性创意主题中定制个性化礼物。

2、购买礼物

购买方式有两种，一是直接购买选中的礼物；另一种是通过"淘礼单"购买：按照对收礼人场景的了解将送礼人的喜好定位，选中8件礼物加入到"淘礼单"，选择合适的增值服务，确认后即可进行礼物的支付和购买。

3、赠送礼物

卖家会将您直接购买的礼物直接寄送至收礼人处；通过"淘礼单"购买的礼物，卖家会在收礼人确认"淘礼单"中最喜欢的礼物后，再将礼物寄送到收礼人处。