苏珊．维婷(Susan Whiting)

尼尔森媒体研究公司(Nielsen Media Research)首席执行长在20世纪90年代的大部分时间里，VNU NV旗下尼尔森媒体研究公司的经营业绩乏善可陈，原因在于其衡量电视收视率的方法已逐渐过时。在这种情况下，苏珊．维婷临危受命。

2002年出任尼尔森公司首席执行长后，维婷立刻大刀阔斧地进行改革，以满足一些不满客户的需求，并积极应对数字电视即将带来的冲击，其中一项措施就是斥资2亿美元研发并推出新的收视率机顶盒，在几个关键市场提高了公司在收视率数据收集方面的能力。

“媒体领域的发展可谓一日千里，”维婷说，“我们不得不加快步伐，才能不被甩在后头。”根据尼尔森公司的数据，2005年美国企业共投入580亿美元用于电视广告宣传。

要让尼尔森公司这驾庞大马车改变前进方向并非易事。50岁的维婷既要化解公司经理们对改革的抵触情绪，又要和新闻集团(News Corp.)打一场维护公司信誉的口水战，因为新闻集团对尼尔森公司一些收视率新数据的准确性提出质疑。（维婷在这件事上毫不退让，最后新闻集团做出退让。）

2006年初，维婷宣布一项更大胆的改革。她计划在2011年前全面取消尼尔森公司著名的收视率判定方法，即让电视观众记录自己看过的节目，取而代之的是电子化的机顶盒记录法。

维婷说，这是尼尔森的广大客户提出的要求。“他们怎么说，我们就怎么做。”