深圳市零售商业行业协会（SZRBA）是由深圳市各零售商、服务业企业、机构、个人自愿参加组成的社会团体。本协会在深圳市民政局登记注册并接受其管理，同时接受深圳市民间组织管理局和深圳市贸易工业局指导监督。深圳市主要大、中型商业企业、连锁及特许连锁企业都是本协会会员。

协会规模

主要职能

服务项目

致会员

协会章程(第一章 总则 第二章 职能与任务 第三章 会员 第四章 组织机构 第五章 经费 第六章 章程的修改程序 第七章 终止程序和终止后的财产处理 第八章 附 则)

会员公约

协会规模

深圳市零售商业行业协会会员超过200家，门店数28000多个，其中近20000个分布在全国除西藏之外的三十多个省市自治区，从业人员总数近30万人。2007年会员总销售额1886亿元,其中深圳总销售额712亿元,约占全市零售市场份额的80%。在2007年报全国连锁百强排名中我协会有6家零售企业榜上有名。本协会代表着深圳市商业、服务业的主导力量，是深圳市商业、服务业的权威中介组织。

主要职能

维护本行业及会员的合法权益，是其共同利益的代言人；

协调行业发展，是会员与会员、本行业与政府及其他行业之间的沟通桥梁；

提供会员所需要的各类服务，是本行业的服务者。

服务项目

为本行业提供职业人才培训服务

举办每年度“中国（深圳）特许加盟展览会”

举办每年度"深圳·消费者喜爱的名牌商场"活动

举办每年度"深圳零售行业顾客满意度指数研究"

举办每年度“深圳购物节”

建立“商铺信息交流平台”，促进会员在选址方面的资源共享

开展市场调研活动，为政府和企业提供本行业的有关调研报告

举办各种联谊会、报告会、研讨会、政策咨询会等

建立经理人俱乐部，定期开展活动

为会员单位提供最新行业动态，发布商情信息，编发《每周简讯》

建立协会官方网站、深圳连锁加盟网两个网站

提供连锁及特许加盟顾问咨询服务

为会员单位提供行业标准和政策法规咨询，向有关部门反映企业会员的建议和需求

根据会员要求，协助会员进行推广活动，为会员跨地区发展提供服务

对违反行规、不遵守职业道德者，实行备案制度，供行业内部查询 会员单位需要的其他服务项目

致会员

新版深圳市零售商业行业协会网站终于和大家见面了，借助互联网络，协会将能更有效地扮演自己的角色。

未来由信息引领，协会乐于为会员企业提供最有价值的行业资讯、最新的商业动态、行业标准和政策法规咨询。

在这信息平台上，协会将继续发扬“务实、高效、创新”的工作作风，让“贴近会员、贴近市场”更有效、更便捷。您可即时从【协会专栏】里获悉协会的最新通知及工作；您可以通过【国内动态】、【国际动态】了解零售行业的发展动态； 会员动态则是会员企业宣传展示形象的窗口，发布会员企业的消息动态；【会员之窗】、【咨询服务】均是专为我们会员而设的窗口 …… 百闻不如一见，有劳各会员单位躬身一行。我们盼望的是在您点击鼠标之时露出会心的一笑。

我们的目标是为会员企业提供越来越好的服务，请随时关注并参与协会的网站，告知我们您的意见或建议，我们会将网站办得更好。

希望网站让我们的沟通更紧密，让零售行业更辉煌！

深圳市零售商业行业协会 会长： 花涛

协会章程

第一章 总则

第一条 本协会名称为：深圳市零售商业行业协会,英文名称为Shenzhen Retail Business Association,英文缩写为SZRBA。

第二条 本协会是由深圳市各零售商业、服务业企业、机构、个人自愿组成，并依照国家有关社团登记管理规定和《深圳市行业协会管理规定》成立的社会团体。

第三条 本协会的宗旨是：为零售商业、服务业企业服务，维护会员的合法权益，协助政府进行行业管理，扩大和国际、国内同行的业务交流，繁荣和发展我市零售商业、服务业。

第四条 本协会由深圳市民政局负责登记管理，接受深圳市行业协会服务署和深圳市贸易工业局业务指导监督，依《深圳经济特区行业协会条例 》独立开展活动，在政府与企业之间起桥梁和纽带作用。

第二章 职能与任务

第五条 宣传贯彻国家有关方针政策和法律法规，协助政府主管部门开展行业管理。维护本行业及会员单位的合法权益，制订行规、行约及行业发展规划，督促会员加强自律，严格执行政府、法律有关规定。

第六条 组织调查研究，做好行业统计，对行业发展有关政策提出建议，积极向政府部门反映企业的愿望和要求，争取政府和立法机关对本行业发展的支持。提出本行业有关事项立法的建议，并协助政府开展调查研究和拟定有关文稿。

第七条 加强会员之间的联系，组织会员间各种交流活动；规范行业内的竞争行为，协调会员间的矛盾；开展咨询、培训服务，帮助会员培养所需的各种专业人才。

第八条 发展同国内外相关组织的联系，开展多方面的合作和交流；组织会员考察国内、国外较发达的零售商品市场，学习其先进的管理方法。通过定期出版专业刊物、内部通讯，以及开办协会自有网站，向会员提供国内外相关市场状况、发展趋势及先进技术的信息。

第九条 接受政府主管部门委托，制订有关行业标准；开展行业内质量与信誉承诺等活动的评比与专业资格的认证；根据世界及本地商业、服务业发展趋势，适时设立有关的分支机构和实体机构；举办相关的展览会、展示会、博览会；举办各类大型活动；推动本行业健康发展。

第十条 通过各种方式和渠道，广泛宣传本行业的发展状况，使公众和社会各界对本行业有正确的认识和了解，支持并促进本行业繁荣、发展。

第十一条 加强与相关行业间的沟通，协调相互之间的关系，促进共同发展，为本行业争取最合适的利益。

第十二条 承办政府部门和其他机构委托的事项。

第三章 会员

第十三条 凡在深圳市依法登记注册，领取营业执照的零售商业、服务业企业及相关机构，从事商业、服务业的管理人员、专家学者及相关人士，遵守本章程，履行本会义务的，均可申请入会。

第十四条 入会程序：

（一） 提交入会申请及相关资料；

（二） 秘书处讨论通过

（三） 会员接到批准入会通知后，按期交纳会费；

（四） 颁发会员证书

第十五条 会员享有以下权力：

（一）表决权、选举权和被选举权；

（二）优先优惠获得协会提供的各项服务；

（三）对协会的工作有批评建议权和监督权；

（四）参加会员大会及协会举办的各项活动；

（五）有权通过本协会向政府部门及有关方面反映意见。正当权益受到损害时，有权要求维护和提供帮助。

（六）退会自由。

第十六条 会员必须履行以下义务：

（一）承认并执行本协会章程，诚实、守信，遵守国家政策、 法令和行业公约，执行协会决议；

（二）维护本协会的合法权益和声誉；

（三）参加和支持协会的各项活动，承担并完成协会委托的工作。

（四）及时、准确提供协会需要的信息和资料，反映有关市场出现的新情况；

（五）按时缴纳会费。

第十七条 会员退会，由会员提出书面申请，并交回会员证。拖欠会费达一年，且经催促仍不交纳的，视为自动退会，由秘书处取消其会籍。

第十八条 对拒绝执行会员代表大会和理事会的有关决议，严重违反协会章程，损害协会或本行业名誉的会员，经常务理事会讨论批准，予以除名并取消会籍，收回会员证并在行业内部通报。

第四章 组织机构

第十九条 协会的最高权力机构是会员代表大会。会员代表大会每两年召开一次，其主要职责是：

（一）批准、通过协会章程、行规及其修改案；

（二）讨论并确定协会工作方针、任务；

（三）审议并通过理事会的工作报告和财务报告。

（四）选举理事；

（五）选举和罢免协会会长；

（六）研究讨论协会及本行业其他重大问题。

第二十条 会员代表大会须有三分之二以上的会员出席方能召开，其决议须经半数以上到会代表表决通过方能生效。?

第二十一条 会员代表大会每届任期四年，因特殊情况需提前或延期召开的，须经理事会研究决定，并经业务主管部门审查和登记管理机关批准，延期最长不超过一年。

? 第二十二条 理事会是会员代表大会的执行机构，在会员代表大会闭会期间，由理事会根据章程和会员代表大会的决议，负责协会工作；理事每届任期四年，可连选连任；因工作变动等原因需更换、增补理事的，由推荐单位提出，理事会讨论批准。?

全体会员代表大会选举产生理事会，理事会每届任期四年。

第二十三条 理事会的主要职责是： ?

（一）筹备并主持下届会员代表大会，做工作报告和财务报告； ?

（二）执行会员代表大会和理事会的决议，向会员代表大会汇报工作；?

（三）选举和罢免常务理事、副会长、秘书长；?

（四）决定会员的除名；?

（五）决定设立并领导分支机构的工作；?

（六）审议协会年度工作报告和财务报告；?

（七）审核、批准协会内部管理制度；?

（八）决定理事的变更和增补；?

（九）审议以协会名义向政府有关部门提出的有关政策的建议和报告。

（十）协调解决本协会会员单位和本行业出现的有关问题，并提出本协会的立场和意见。

（十一）研究决定其他重要事项。 ?

第二十四条 理事会须有三分之二以上的理事出席方能召开，其决议须经到会理事三分之二以上表决通过方能生效。?

第二十五 理事会每年召开一次会议，由会长主持，情况特殊的，可采用通讯方式或其他方式召开。?

第二十六条 协会设立常务理事会。常务理事由理事会在理事中选举产生，对理事会负责。?

第二十七条 常务理事会须有三分之二以上的常务理事出席方能召开，其决议须经到会常务理事三分之二以上表决通过方能生效。理事会闭会期间，常务理事会行使理事会职权。常务理事会每半年召开一次会议，常务理事会由会长、秘书长或三分之一以上常务理事提议，可随时召开。

第二十八条 常务理事会在理事会闭会期间，行使第二十三条第二、五、七、九、十项的职权，对理事会负责。 ?

第二十九条 本协会设会长一人，副会长若干人，秘书长一人，其中秘书长为专职，每届任期四年，可连选连任。会长、副会长、秘书长必须具备下列条件：

（一）坚持党的路线、方针、政策，政治素质好；?

（二）在业内具有较大影响；?

（三）会长、秘书长最高任职年龄不超过65周岁；?

（四）身体健康，能坚持正常工作；?

（五）未受过剥夺政治权利的刑事处罚；?

（六）具有完全民事行为能力。?

第三十条 本协会会长、秘书长如超过最高任职年龄，须经理事会表决通过，报业务主管部门及社团管理部门批准同意，方可任职。?

第三十一条 会长、副会长、秘书长至少应当是本协会常务理事。会长任期最长不得超过两届，因特殊情况需延长的，须经会员大会三分之二以上会员表决通过，报业务主管部门和社团登记管理部门批准同意后方可任职。?

第三十二条 本协会由会长或秘书长担任法定代表人。本协会法定代表人不得兼任其他团体的法定代表人。?

第三十三条 本协会会长行使下列职权：

（一）召集和主持理事会或常务理事会；?

（二）检查会员代表大会、理事会或常务理事会决议的落实情况；?

（三）代表本协会签署重要文件及出席各种有重要领导出席或与协会利益有重要关系的场合。

第三十四条 本协会秘书长为专职，可由会长兼任，秘书长行使下列职权：

（一）主持秘书处的日常工作，组织实施年度工作计划；?

（二）草拟修改章程、工作报告、年度计划、财务预决算、协会管理制度等协会重要文件，报理事会审议；

（三）组织、协调各分支机构开展工作；?

（四）确定副秘书长以及各分支机构、实体机构主要负责人及秘书处工作人员的聘用。

（五）会长不在期间，对外代表协会签署文件及出席各重要场合。

（六）处理其他日常事务。

第五章 经费

第三十五条 协会经费来源：

（一）会员缴纳的会费；

（二）政府资助；

（三）协会举办有关活动和有偿服务的收益；

（四）国内外有关单位和个人的捐赠、赞助；

（五）经费利息收入；

（六）其他正当收入。

第三十六条 协会经费支出：

（一）协会各项活动费用；

（二）协会办事机构的经费开支及人员薪酬；

（三）有关刊物、资料的编印费用；

（四）其他所需的正常开支。

第三十七条 建立严格的财务管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。?

第三十八条 本协会须配备具有专业资格的会计人员，会计不得兼任出纳。会计人员必须进行会计核算，实行会计监督。会计人员调动工作或离职时，必须与接管人员办清交接手续。

第三十九条 本协会的资产管理必须执行国家规定的财务管理制度,接受会员大会和财政部门的监督。资产来源属于国家拨款或者社会捐赠、资助的，必须接受审计机关的监督并将有关情况以适当方式向社会公布。?

第四十条 本协会换届或更换法定代表人之前必须接受业务主管部门和社团登记管理部门的财务审计。?

第四十一条 本协会的资产属会员所有，任何单位、个人不得侵占、私分和挪用。

第六章 章程的修改程序

第四十二条 对本协会章程的修改，须经理事会表决通过后报会员大会审议。

第四十三条 本协会修改后的章程，在会员大会通过后，提交至业务主管部门和社团登记主管部门备案。

第七章 终止程序和终止后的财产处理

第四十四条 本协会因完成宗旨或自行解散或由于分立、合并等原因需要注销的，由理事会或常务理事会提出终止动议。?

第四十五条 本协会终止动议须经会员代表大会表决通过，并报社团登记主管部门审查同意。?

第四十六条 本协会经社团登记管理部门办理注销登记手续后即为终止。?

第四十七条 本协会终止后的剩余财产，在业务主管部门和社团主管登记部门的监督下，按照国家有关规定,用于发展与本团体宗旨相关的事业。

第八章 附 则

第四十八条 本章程经二○○四年七月三十日表决通过。?

第四十九条 本章程的解释权属本协会理事会。?

第五十条 本章程自社团登记管理机关核准之日起生效

会员公约

为保护消费者、生产者、经营者的合法权益，鼓励文明经商、公平竞争，反对行业不正之风，防止恶性竞争，依据国家有关法律法规和《深圳市零售商业行业协会章程》有关规定，深圳市零售商业待业协会对以下行为予以约定。

第一条 会员单位不得销售假冒伪劣商品。如会员单位在自查在发现假冒伪劣商品，应立即停销并将商品及供货厂商的名称通报协会并由协会通报其他会员单位（协会通报时可附协会意见）。

第二条 会员单位可将犯有索要回扣、贪污盗窃等违法和违纪行为而被开除或辞退的员工名单通报协会，并通过协会通报其他会员单位，对名单所列人员各会员单位一律不得再录用。

第三条 会员单位必须遵守政府法令，不得印制、发售各种代币购物卡（券）。

第四条 会员单位之零售商品均应明码实价，不得哄抬物价或竞相压价；同时要求供货商明码实价，实行统一的报价制度，会员单位可根据要货量的多少和销售形式的不同争取公开合理的折扣。

第五条 不允许供货单位以回扣形式向零售企业内部个人行贿。凡发现并证实某供货单位有行贿行为，会员单位应上报协会。

第六条 会员单位在进行任何形式的广告宣传过程中，不得以任何方式包括用自己的长处直接、间接地暗示对比别人的短处，以达到贬低、诋毁其它同行单位的目的。

第七条 对有违纪行为的会员单位的违反本公约有关条款的供货商，理事会将视具体情况采取以下措施：

1、协会内部通报；

2、协助有关执法部门进行查处；

3、通报政府有关部门，取消会员资格。

4、行业制裁。

5、以"协会"名义诉诸法律。

第八条 本公约经协会会员代表大会讨论通过后生效。

第九条 本公约的解释权和修改权属协会常务理事会。