简介

公司主要业绩

接待实力

企业文化

简介

深圳市口岸中国旅行社有限公司前身是深圳市华侨旅行社（简称“侨社”），素有“华侨之家”的美称，成立于新中国诞生之初的1950年，至今已有50多年的历史，是深圳最早的旅行社。改革开放二十多年来，深圳口岸中旅有限公司与时代共进，经历了几个重要的转变： 即从外事接待单位向企业的转变；从计划经济时代向市场经济时代的转变；从单一的接待型服务向全面的旅行社业务发展的转变；从手工作坊式的经营向现代化企业管理模式发展的转变。

经过五十多年的发展，由一家以接待华侨、外籍华人、港澳同胞、台湾同胞为主的旅行社，发展成为入境游、出境游、国内游三业并举，每年接待数十万中外游客的国际旅行社，先后加入并成为中国旅行社协会、亚洲及太平洋旅游协会(PATA)、美国旅游批发商协会(USTOA)、美国旅游代理商协会(ASTA)、国际航空运输协会(IATA)等国际旅游组织的正式会员，与国际上数百家旅行商建立了紧密的合作关系，拥有良好的资信。

近年来，深圳市口岸中国旅行社有限公司通过优质服务、严格管理、锐意创新、不断进取， 企业的经济效益和社会效益不断上新台阶， 连年被评为国家旅行社行业的“百强”企业， 多次被省、 市授予 “旅游行业先进集体”、“优秀旅行社”、“文明企业”等称号（附深圳市旅游局有关文件）。出境游组团社之一！

公司在旅游行业率先实行了国际化、网络化、信息化、品牌化管理。分别在深圳、香港、东莞、惠州、粤东等地市设有分公司、分布深圳市城内营业部有五十多家，为顺应公司的发展，方便市民，服务游客为发展目标，预计在两年之内共设立百个营业网点为市民提供旅游相关的便捷服务，通过互联网技术实现了旅游产品无缝连接管理，在2002年开始率先进行了旅游产品品牌化营销策略；通过“开心假期”、“发现之旅”和“品味之旅”三大品牌为消费者提供人性化和专业化的服务。

历久弥新的口岸中旅承接出境、入境、签证、国内外机票、订房、运输为一体的综合性服务大社，通过优质服务、严格管理、锐意创新、不断进取；通过提高素质和品牌服务，并有丰富组织和操作经验、爱岗敬业的专业人员队伍；通过翔实创新的旅游产品、细致人性化的服务和具有竞争力的价格优势，使公司的经济效益和社会效益在广东省同业中表现非凡，赢得了各级政府、行业主管单位、企事业单位、学校和工厂团体等社会各界及广大游客的一致好评。自建社以来，连续10年被国家旅游局评定为全国“百强”旅行社；深圳唯一连续多年雄居全国百强十甲旅行社； 2008年被国家旅游局指定大陆居民赴台旅游业务组团社深圳第一家旅行社，为海峡两岸旅游文化交流不断开拓旅游新产品，确保诚信和优质服务。

公司主要业绩

1994年起，连续9年被国家旅游局评定为全国“百强”旅行社；

深圳唯一连续多年雄居全国百强十甲旅行社；

全国中旅系统“中旅杯”竞赛先进单位；

“为广东旅游争光”的先进单位；

深圳市优秀旅行社；

深圳市文明企业；

广东省公安厅颁发的“信得过旅行社”称号；

2000年度，国际旅行社全国“百强”排名全国第七、全省第二、深圳第一；

2001年度，国际旅行社全国“百强”排名全国第五、全省第二、深圳第一；荣膺深圳市旅游局颁发的：旅游质量优秀奖、外联优秀奖、国内旅游销售优秀奖、旅游先进单位；

2002年度，国际旅行社全国“百强”排名全国第九、全省第二、深圳第一；深圳市旅游质量优秀奖、深圳市旅行社销售奖、深圳市旅游扶贫献爱心奖、深圳市入境旅游外联优秀奖、深圳市旅游市场拓展先进单位；

2003年度，深圳市罗湖区首届诚信经营单位。市旅行社入境旅游外联优秀奖、市旅行社质量优秀奖、市旅行社国内旅游接待优秀奖、市旅游市场拓展先进单位；

2004年度，国际旅行社全国“百强”排名全国第十二、全省第二、深圳第一；荣膺日本JTB香港有限公司颁发的最佳旅游合作奖、瑞士联邦旅游局颁发最佳合作伙伴；

2005年度，国际旅行社全国“百强”排名全国第十五、深圳第一；

2006年度，中国质量信用网、中质信（北京）顾客满意度侧评中心“诚信企业”；

2007年度，国际旅行全国“百强”排名全国第三十六、全省第三、深圳第一；

2008年度，深圳口岸中旅成为深圳第一家台湾旅游组团社。

2010年度，国际旅行全国“百强”排名全国第二十六、全省第四、深圳第一；并评为 “深圳市老字号企业”，“诚信旅行社”

2011年入围“世界企业联合会（亚洲区）最佳旅行社100强”提名奖

2012年，口岸中国旅行社跻身“深圳知名品牌”。

接待实力

拥有以广东省文明导游、深圳市金牌导游为首的近百名优秀导游队伍，历年来在“母亲节”及其它大型节假日期间都与香港海港运输工会、香港中旅社和香港民联等单位联合组织了大型的粤港两地旅游活动，足迹遍布深圳、惠州、广州等珠江三角洲周边城市以及河源、梅县、清远、连州等较偏远地区。最成功的是1997年香港回归前接待的由新华社和香港官塘民联组织，由时任香港立法会主席范徐丽泰任团长，参加人数达5，400多人，动用大巴车辆超过150 辆的粤港“迎回归、颂亲恩”母亲节联欢团广州两天游活动；最远车程远至韶关山区有香港同胞近千人于1997年北上参与当地扶贫活动；影响最深远的是2001年接待千名香港市民33台大巴与深圳基地驻港部队官兵一起组织的大型“心连心”活动。十几年来，我司还与日本、台湾、美国和港澳地区等知名企业、航空公司和各地旅行社举办或协办过“日本学生中华之旅”、“美国夏威夷水仙花皇后中华之旅”、“台湾狮子会赴珠三角之旅”等的大型旅游活动，锻炼了一大批导游精英，与各地接待社取得了默契的兄弟关系，在国内外也取得了良好的声誉。2002年4月13日，成功策划并接待了中国人寿保险公司深圳市分公司“国寿快乐之旅”2500人广东省内两天游，取得了空前的社会效益；2002年5月1日成功组织了300人参加的五一黄金周“黄山登山之旅”；9月份组织接待的深圳友邦保险公司丽江逍遥游旅游会议团。

该公司自90年代初经营中国公民出境旅游以来，一直密切关注市场变化和国家政策的调整。现在，由资深计调和专业领队组成的出境游部门，一方面，力求操作流程的专业化和人性化，保证旅游服务质量，不断别出心裁，丰富出境旅游线路产品。另一方面，根据旅游目的区域细分为东南亚、日韩、澳纽及中东等专线，精心策划了迎合不同消费者要求的旅游产品，拥有一批具有丰富的招徕组织和操作经验和敬业爱业的专业人员队伍。常规旅游线路如新马泰、日本本州、韩国、澳纽等已经基本形成了每周均有团队出发的批量操作的格局。根据客源组成而划分的散客与包团小组，针对不同客人的心理及消费需求，或积极组织或度身打造，以翔实创新的旅游线路，细致人性化的服务和具有竞争力的价格，成功地组织了相当数量的游客出游或公务考察，并促成了许多关于海外文化交流或商务活动方面的活动。2000年5月，协助安排深圳市教委赴美国东西岸进行教学研讨；2001年，深圳国有资产办公室先后于6月和8月赴北欧及美加，进行国有资产管理方面的文化交流和学习，同年5月，深圳市龙岗区政府坪山镇政府赴澳纽及南非公务考察，7月，深圳中学合唱团代表赴悉尼参加国际音乐节，11月，深圳市公安局及边检总站前往北欧公务活动；2002年，先后有中兴通讯公司系列团赴北欧商务活动，深圳教院附中师生50余人暑期欧洲游学，深圳打私办及劳教所赴欧洲，美加，澳纽公务考察……十余年来，深圳口岸中旅团队的足迹遍布世界各地。

企业文化

使命 Mission

通过创新旅游产品与服务，为客户创造卓越的价值。

愿景 Vision

我们致力于成为卓越的旅游服务创新伙伴、美好生活体验的缔造者，打造以创新、服务为核心竞争力的受人尊敬的多元化旅游服务企业。

品牌承诺 Branding Commitment

专心、创新、放心、贴心，服务从心开始。

经营理念 Philosophy

客户为先 服务为重 诚信为本 精益求精 不断创新。

环境: Environment

能为大家创造温馨的工作与服务环境，我们感到欣慰的同时将一直为此而努力下去。

服务: Services

详细的市场调研，无数次总结分析，我们时时刻刻想到的就是更好的用心去服务客户。

知识: Knowledge

知识是智慧的源泉，创新需要知识的积累，充满智慧的我们勇于面对一切挑战。

爱心: Love

付出自己的力量去帮助每个需要帮助的人，得到是快乐与希望，这就是我们的团队。