词条 | 深航尊鹏俱乐部 |
释义 | 深航于2007年底进入全面实施品牌战略的新阶段,深航秉承“以客户为中心”的品牌经营核心理念,聘请国际知名的贝塔斯曼咨询公司对常旅客计划进行审视、调整及规划,并结合国外先进航空俱乐部经验,投入巨资改善常旅客计划。于2007年12月26日将深航常旅客俱乐部由“金鹏知音俱乐部”正式更名为“尊鹏俱乐部”。 尊鹏俱乐部是深航为经常乘坐其航班的旅客特别设计的积分奖励计划。在这里,您每一公里的飞行都会变得有价值。加入深航尊鹏俱乐部,您可以 在享受轻松旅行的同时累积积分,积分可用来兑换深航免费机票、深航特制奖励品以及酒店免费住宿、杂志等 深航贵宾会员更可享受专用值机柜台和机场贵宾休息室、机场内VIP接送车、额外行李额、额外奖励积分等贵宾权益,让您尽享尊贵 加入尊鹏俱乐部,更有不定期的会员活动邀请您参加 与原“金鹏知音俱乐部”相比,“尊鹏俱乐部”加大了对会员权益的慷慨度,提高了对中高端会员的服务力度,具体表现在以下四个方面: 入会标准方面:新规则降低了入会标准,年满两周岁的小朋友即可入会,是目前国内最低的入会年龄,小朋友也可累积里程享受优惠,降低家庭出行成本; 积分消费方面:新规则采用国际IATA通用里程标准,与国际化标准接轨;全面引入航段累计晋级法则,15个航段即可累计为银卡,30个航段可累计为金卡,60航段可升级为白金卡,同时设置保级积分,使会员的升级道路更加畅通;简化了积分累计方式,由按比例累计改为两种定量累计,升级积分与奖励积分的计算方式相同,记忆简单方便计算;国际航线实现按舱位累积,并实现国际航班的免票兑换,方便会员的国际出行;最低4.5折机票便可累积里程积分,降低里程累积门槛;设置最小里程累积额,即如乘坐的航班实际里程小于500公里时,以500公里标准里程计算,头等舱和公务舱最小里程累积为800公里,对经常乘坐短航线的会员更加实惠;不设现金购买积分上限,更加方便会员购买积分进行兑换;积分有效期从两年变为准永久有效,如三年内有过一次积分增加记录,则所有的积分将继续有效,最大限度的维护了老会员的利益。同时“尊鹏俱乐部”将开拓更加丰富的合作伙伴,使会员积分累积渠道多元化。 里程奖励方面:新规则大幅提高慷慨度,积分回馈力度综合上升25%,调低积分兑换标准为会员带来更多实惠,以深圳—北京为例,原免票兑换所需积分为20770积分,新规则只用12000积分;深圳—上海原免票兑换所需积分为13430公里,新规则仅需10000公里即可兑换免票;全年不间断的免票奖励,即使在春运、黄金周,也能兑换免票,没有时段限定;会员积分达到6000分即可实现兑换,是目前国内最低的兑换门槛。同时深航将建立国内首屈一指的奖励品中心,会员可以兑换机票、免税品、奢侈品、商旅产品、旅游产品等众多奖励品。 贵宾会员权益方面:新规则增设白金卡会员级别,强化对中高端旅客的个性化服务,更加关注与会员的沟通。例如,“尊鹏俱乐部”推出VIP尊鹏秘书专线、专享会员刊物、专享奖励品手册,机场隔离区VIP车接送服务等,为高端会员提供更专业的尊贵服务。在奖励积分累积的优惠期,白金、金、银卡会员还可以享受多重累积优惠。 |
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