| 词条 | 上海盛大汽车服务有限公司 |
| 释义 | 公司介绍盛大汽车服务成立于2007年5月，是国内领先的一站式汽车生活方案解决者。我们通过呼叫中心和互联网为车主提供全方位的汽车服务，形成了以汽车保险为基础，并为车主提供包括维修保养、二手车、一键通汽车生活等在内的全套解决方案。 对于车主，盛大是全套汽车生活方案的解决者，对于汽车售后市场，盛大是行业资源的整合者。目前，盛大已进入了上海、北京、成都、杭州、宁波、南京、苏州、无锡8个城市。 发展概况盛大汽车服务连锁是经中国保险监督管理委员会批准设立的一家专业保险代理公司。 公司秉承”以创新为荣、以敬业为责、以专业为根、以服务为本”的经营理念，将员工和合作伙伴作为根本，以诚信立足行业，以服务求得发展，以专业和创新提升竞争力，专心致力于保险代理行业，稳步发展公司人员和业务规模。 公司建立人性化管理机制，强调公司长期战略方针的实施。为此,公司培养了一批高素质、高水平、高能力的保险专业人才，严格实行现代企业管理体制。加强与相关机构的协作与联合，为未来稳步迅速的发展打好坚实的基础。 盛大汽车服务连锁将良好的企业氛围和竟争意识作为立足市场的关键所在，把”客户满意”做为服务宗旨，借鉴国际金融保险中介行业的先进管理理念，将公司各项工作纳入规范化、专业化、科学化、法制化轨道，形成自我良性循环机制。 公司力求根据客户的自身条件和实际需要，量体裁衣，为客户设计即经济实惠又保障全面的保险方案，进行实实在在的售后服务与保单维护;提供独具匠心的“保险超市”“一站式服务”等，建立投保客户与公司之间畅通无阻的纽带与桥梁，树立公司的信誉和服务品牌，为客户、员工和合作伙伴创造价值和利益。 2010年盛大汽车服务连锁获得了Mventure、APVI、Huitung三家境外机构的战略投资。 市场定位盛大汽车服务是国内领先的一站式汽车生活方案解决者。盛大汽车通过呼叫中心和互联网为车主提供全方位的汽车服务，形成了以汽车保险为基础，并为车主提供包括维修保养、二手车、一键通汽车生活等在内的全套解决方案。 主要针对大系统、大行业、集团性客户提供规模性的保险代理及顾问服务。通过整合保险销售渠道和各种社会资源，创造更大的社会效益。盛大汽车服务连锁具有良好的社会资源，能够获得客户、保险人、政府部门及监管部门多方面的支持。公司与各大商业银行、证券机构、教育、建筑、房地产、航空等行业关系密切，拥有稳定、可靠，且规模较大的准客户群；同时，由于公司能获得众多保险公司提供的优秀产品、咨询理赔服务、良好的合作条件及保险监管部门提供的政策指导，因此信息渠道畅通，能较早地消化各项预期政策。这些有利条件使盛世大联在开发集团性高端业务上具有得天独厚的优势。 业务范围盛大汽车服务连锁本着量身订做的宗旨，针对每个领域各自特有的风险管理需求，为各行业提供其各自的解决方案，提供从咨询、方案、投保、到理赔的系统化服务支持。 业务系统上海盛世大联保险代理有限公司，后简称盛大车险成立于2007年，业务范围主要为代理销售保险产品,代理收取保险费,代理相关保险业务的损失勘查和理赔以及中国保监会规定的其他业务。 目前，盛大车险已拥有一套可满足300人以上规模呼叫中心使用的呼叫系统。除此之外，针对公司具体业务应用以及日常工作需求，盛大车险建设了一套基于java技术、j2ee标准、B/S模式的客户关系管理系统（已发展至第三版），可支持垫付保费与非垫付保费两种业务模式。整个客户关系管理系统不局限于传统的CRM概念，面向公司实际业务模式与整体环境，兼具有业务系统、财务系统等部分使用功能。系统与公司呼叫系统集成，覆盖公司车险电销、核保流程、财务以及客服等多个职能部门，可支持盛大从客户投保——流程配送——财务交割——客服服务全流程网上信息化流转，对整个业务生命周期进行快速响应和精确管控，并依据公司内部各职能部门日常管理应用需求以及日常业务需要，提供各类定制化报表以及相关信息查询（如各类财务报表、客服单据报表、核保流程业务报表等以及各类车辆信息查询、订单业务信息查询、单据业务历史信息查询以及相关信息间的关联查询等），为公司各业务决策以及细节管理提供技术支持与数据依据。此外，为保障系统的稳定运行以及满足公司特殊情况下的功能需求，在已有的系统外包供应商提供系统维护服务的基础上，公司配备了系统开发维护队伍 以快速响应对系统的应用功能需求，满足公司日常工作需要。 |
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