| 词条 | 上海热线 |
| 释义 | 上海热线自1996年正式上线运行以来，曾连续五次位列中国互联网信息中心（CNNIC）组织的中国互联网络发展状况调查十佳网站之列。2005年被中国互联网协会评为“中国互联网产业品牌50强”，荣获“本地化综合资讯服务”第一名。 简介海纳百川的上海，朝夕巨变的上海，历史的舞台上注定有上海这颗东方明珠。依托这样的发展机遇，凭借上海电信的全力支持，1998年5月18日上海在线信息网络有限公司正式成立。 作为上海电信、上海信息产业（集团）有限公司全资子公司的上海热线信息网络有限公司，从98年开始就致力于建立海派的互联网信息和应用服务运营商。 上海热线于1996年9月22日正式建立，凭借敏锐的战略发展眼光始终保持与网络时代同步，快速地获得关注上海、热爱上海的网民的认可，奠定了其门户网站的地位。并且连续多次位列中国互联网信息中心（CNNIC）组织的中国互联网络发展状况调查十佳网站之列。对于这样的成绩，我公司全体员工并没有因此而放慢发展的脚步。在经历了10次改版后，“上海热线”已经从最初的信息导航发展到以提供信息应用服务、网络互动服务等为主的多元化信息综合应用门户网站。目前“上海热线”alexa世界排名为：3,050 ，实现日综合访问量2500万人次，首页日平均访问200万人次的佳绩，成为当之无愧的上海最大的门户网站。 2005年是上海热线进行业务调整后全新亮相的一年。进一步探索上海热线的规划定位和商业模式，打造“最上海的热线”区域性商业门户网站的新形象是实现三年目标的起步的关键一年。上海热线除继续保持高速的本地化战略发展外，还将为全国各界的朋友提供更周到的应用服务和海派新风尚，为世界的朋友提供了解中国和上海的窗口。 经营理念满足和创造客户需求 引领促进市场健康发展 优化各利益群体的价值分配 实现可持续的企业价值最大化 客户就是价值 员工就是财富 创新就是未来 企业精神团结拼搏 同创价值 和谐创新 共享繁荣 业务介绍频道商务上海热线提供综合信息应用服务信息，依托新闻、体育娱乐、都市生活、汽车科技、房产财经等中心、形成六大业务板块，进行本地化的信息应用策划与实施。并形成房产、二手房、美食、旅游等非常有特色的商务频道，提供实用丰富的资讯。其中二手房频道已经建成上海地区最具影响力的网络房产中介平台，签约中介商逾1000家。 《侬好!上海》开创网络第一杂志平台，看上海风流，享上海奢华，品上海味道，玩上海新奇！ 《侬好!上海》是专业化的生活时尚频道，集“时尚，摩登，另类，新奇，怀旧”于一体，以传播时尚的生活方式为宗旨。 BBS社区互动上海热线BBS拥有100多万注册用户，平均在线人数超过3000人，高峰时期可达5000人。上海热线BBS拥有近百个主题版块，日主题帖量接近10000个。 热蜂BeeHot商城集时尚、家居、美容、饰品、数码、宠物、休闲、企业团购为一体的大型网上购物中心。 “Beehot热蜂”网上商城立足于将自身打造为贴近生活，引领时尚潮流为基准，突出个性化与实用性相结合的优质的网上购物平台。 热蜂Beecool（必酷网）平台是上海热线精心设计的“自助网上开店”服务。用户只要会打字，几分钟内就可在必酷网上开办一个专业级的网络店铺乃至大型商城。必酷网为建店的客户提供了多种在线支付手段，方便他的顾客直接在线支付购买商品。有了必酷网，任何人都可以很轻松地体验电子商务带来的创业乐趣了 “吸铁石”邮箱“吸铁石”邮箱是上海热线向广大用户提供的电子邮箱系统，现在邮箱拥有260多万注册用户。 网络应用服务网络应用服务主要是为大客户和本地区广大中小企业提供企业应用类服务，包括域名注册，企业邮箱，虚拟主机，网站制作，网络推广等业务。 总经理介绍杨杰，男，1965出生于中国上海，汉族，高级工程师，工商管理学硕士，中共党员。 1986年毕业于上海大学通信专业，1995年起任上海信息产业公司市场经营部经理，2003年7月出任上海热线信息网络有限公司总经理，全面负责“上海热线”网站的发展战略及和公司运营。 杨杰先生对电信市场的经营管理有丰富的经验，具有优秀的沟通、协调、综合管理能力、创新能力、决策能力，屡次带领团队超额完成年度运营目标，取得良好业绩。 公司理念“上海热线”立足上海，那么首先它关注最多的便是上海和上海人的生活。杨总在许多会议演讲中都用到了“区域智慧”这个词。“区域智慧是结合了区域的文化、区域的人、区域的创造力、区域的资源而形成的一种区域表现。我们结合一个区域的热点，网民与互联网的服务提供商共同创造一种互联网的服务，网民既是这个服务的使用者同时也是这个服务的提供者，更是我们提供产品的一个制造者。”因为生活是区域化的，所以网民的个性化会更强，区域化的服务也就更加明显了。区域智慧体现在精细的区域服务中。上海热线本着“最上海的热线”的战略定位，相继推出了本地网民最关注的房产、美食、娱乐、健康、汽车、理财等一系列热点特色信息服务，其中，杨总主要给我们介绍了几个非常有特色的频道。比如房产频道，在上海地区是非常著名的频道，上海文化中的“房文化”深厚；在这个基础上，他们又拓展了美食频道，晚上吃饭，要找什么样的饭店，在上海热线中都能找到；还有培训，教育，旅游，婚庆等等频道。值得一提的是其中的家政服务频道和旅游频道。杨总说，“比方现在许多人，特别是刚刚买房的小青年，也许根本搞不清楚小区居委会在哪里，也不知道家政服务应该如何预点，所以我们推出了家政服务频道。这非常符合现代家庭的生活需要。”旅游，是现在一种非常好的生活状态，上海热线的旅游频道注重现代旅游状态、旅游生活的方式，他们为网民设计旅游的线路，取得了很好的社会反响。杨总由此说到的自己对于和谐的理解让我印象颇深：“和谐就是我们如何去发现生活中人们的需要，然后为他们创造这种需要。”实用、贴近百姓生活，我想就是上海热线最核心的服务理念了。另外，上海热线推出《侬好！上海》这样的电子杂志平台，以传播时尚的生活方式为宗旨，寻找人们日常生活中潜在着的“点”，向人们展示上海方方面面的文化风情。杨总举了个小小的例子，比如说其中有一个专题，叫做“上海人生活众百态”，其中关键字用“拼”，“拼”有两种概念，一种是拼搏，人需要去拼搏，需要努力，上海是移民城市，很多外来的人员到了上海之后，包括上海的本地人，必须有拼搏的精神。可是“拼”还有另外一层意思，比如说“拼车”、“拼租”，“拼吃”等等，这都是上海人目前的生活形态，比如说上班大家顺道，就一起“拼个出租车”，大家一起出去吃饭，一起“拼吃”，现在住房贵，一个人住不实惠，可以找一些朋友一起“拼租”。以这样的形式来挖掘现代人的生活方式，应该说非常得吸引人。 杨总对于互联网的理解非常个性化，他给我们讲起了语词理解中的网络。互联网的发展首先是“互”，这种交互才是发展最重点的东西，基于这样的理解，上海热线搞了许多互动的活动。线上线下的互动，虚拟、现实的互动，本土人、新上海人、旅居海外依然关注上海的人们的互动，非常的热闹。网络虽然是一个虚拟的世界，但是网络人在虚拟世界中的交流最终还是会想要回归到现实世界里的。他们在网上聊天交友，渴望融入社会，从某种程度上说，网上的世界依然应该是和谐的。上海热线致力于为人们提供这样的互动，其目的也是顺应了人们的这种愿望。杨总说，“我们都是做一些非常实用的服务，所以无论是社会效益还是经济效益，都有非常大的进展。”还是比较合理 上海热线的文化营销 上海热线提出区域化的服务概念之后，跟生活的结合更密切了，杨总认为“高级的营销模式”是“文化营销”。上海是一个移民城市，移民城市有它自身丰富的内涵和文化。“所谓真正‘本土的才是世界的’，我们真正注重本地化以后，收到了来自海外的许多关注，比如在做了关于上海的厕所文化的系列内容而被邀请参加日本的“世界公厕大会”这一事上便可见一斑了。我们希望独特的海派文化被挖掘出来，从而展现在世界面前。”杨总说。 未来展望互联网是一个没有界限、没有时空的概念，那么互联网事业也不应该是封闭的。通过技术的深入来拉动互联网的发展，进而将其作为一种商业运作模式，从互联网本身的世界走向社会，走向人们的生活，这是每个事业发展的路径。上海热线作为互联网事业中的老者，首先实践了这种模式，并且也在这条道路上越走越顺。既然它走向生活，那么用户的需求就是所要深度挖掘的东西，这是上海热线不会改变的理念。寻求百姓需要的“点”和“段”，才会促进发展。杨总同时还表示，上海热线不但要谋求自身的发展，还要为整个互联网事业、整个社会的发展做出贡献。 |
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