公司介绍

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公司介绍

上海欧岱机械有限公司/All Tech Machinery Co., Ltd.是专门经营进口机械、机电设备，多年来已与国内外众多供应商建立了良好的合作关系，并培养了一批具有专业素养的优秀人才，能够更好，更快的为你提供优良的服务。 本着信誉第一、客户至上、品牌服务、规范管理的发展战略目标，始终把客户的利益放到第一位的原则，为广大用户提供最优性价比的产品和及时有效的售后服务工作。 主营产品： 执行器、阀门、泵、减速机、定位器、传感器、编码器、电机等。主要品牌：美国福FLOWSERVE球阀、美国TYCO泰科执行机构、法国Bernard伯纳德电动执行器、美国博雷BRAY执行器、德国西博思SIPOS执行器、德国EMG执行器、英国ROTORK罗托克执行器、ABB智能执行器、德国欧玛auma执行器、美国红阀RED VALVE、美国穆格MOOG伺服阀、美国福斯FLOWSERVE球阀、美国VOLK沃克阀门、ASCO电磁阀、德国盖米GEMU阀门、德国依博罗(EBRO)阀门、美国DENISON丹尼逊、美国MILTONROY米顿罗计量泵、德国BUCHER布赫齿轮泵、美国帕斯菲达PLUSAFEEDER计量泵、德国力士乐REXROTH轴向柱塞泵、德国ASM传感器、美国SAMSON定位器、德国DUNKERMOTOREN德恩科减速机、德国sew减速机等著名欧美液压品牌的液压元件、气动元件、马达、泵、阀、轴承、放大器、传感器、继电器、过滤器等。产品广泛应用于航天、冶金、电力、汽车、煤炭、石油化工、船舶制造、港口机械、工程机械、环保、纺织、塑机等多个领域。 "专业铸就品质、诚信造就未来"销售中心一贯坚持以最优惠的价格、最高效的周期和最周到的服务，回报新老客户，我们将立足于原有成熟的市场，不断在各个不同的领域开拓进取,与国内国外的优秀企业携手进步，共创辉煌

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售前服务　1．1 向每一用户提供详尽的产品资料，认真详细介绍产品及质量情况，使顾客定购前了充分了解产品性能和要求，根据用户需求做好推荐和指导工作。 1．2 我司服务热线电话可为用户解答各种产品方面的疑问与难题。　售中服务　2．1 认真做好合同评审，确保有足够的能力满足顾客要求，做好与顾客的沟通，及时传递顾客信息，保证顾客要求准确、充分实现。 2．2保证按合同要求准时交货。货到三天内由市场部电话联系客户，询问货到验收情况，包括产品质量是否能满足客户需要，运输方式、包装情况及客户的其它要求。用户要求提供现场安装服务时，公司将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直到设备正常运转，并提供相应的技术培训服务。　售后服务　3．1 因产品出现质量问题，公司自接到顾客投诉起24小时内给予答复，技术服务人员在48小时（省内）（省外三天）内到达现场解决问题。处理质量问题发生的一切费用，全部由本公司承担。 3．2公司所有产品均实行三包，质保期内出现质量问题均由本公司负责，并严格履行合同约定。对超过质保期限的产品，保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。　反应速度　（1）服务工程师接到服务信息后15分钟联系，电话向客户说明处理措施。 （2）从接到服务信息起至到达故障现场的时间：郑州周边地区不超过2小时，跨地区不超过12小时，跨省份不超过24小时(西北地区跨地区不超过16小时，跨省不超过48小时)。 （3）服务工程师24小时待命制。 （4）故障未处理完毕，服务工程师不能离开现场，离开现场需客户许可。