| 词条 | 上海乐杰电子科技有限公司 |
| 释义 | 公司简介上海乐杰电子科技有限公司主要从事计算机及网络产品销售（服务器、存储、刀片服务器、小型机、PC、交换机、路由器、防火墙、入侵检测等）、商务软件和管理软件的开发、通用软件产品（操作系统、杀毒软件等）销售、计算机机房弱电系统集成、网络服务、外包服务。公司主要由中小企业客户部、大客户部、软件开发部和技术支持部组成，面向的客户行业多为：制造业，金融行业，医疗行业，政府行业，教育行业、科研院所等，涉及销售的产品主要有曙光全系列，IBM全系列，HP全系列，DELL全系列、CISCO全系列、NEXSAN存储全系列、ORACLE等产品。软件开发上我们以企业信息化、管理为核心业务，从事企业业务系统与信息管理软件产品的研发、生产、销售，以及企业信息系统的维护。 上海乐杰电子科技有限公司的经营理念是“产品为本、服务为先、提升客户的竞争力”。多年来本公司一直坚持将最好的产品结合最佳的服务提供给我们的合作伙伴和客户，使我们的合作伙伴和客户的价值得到提升。我们立志成为IT行业里有信誉、有实力的软硬件及系统集成方案提供商。 主营业务硬件产品--PC服务器，刀片服务器、存储，小型机、高性能计算机等 软件产品--系统软件、数据库等 网络设备--路由器、防火墙、交换机、入侵检测、上网行为管理、网络监控等 软件开发--各种应用软件、ERP等的开发、维护。 系统集成—机房强电，弱电系统，机房规划，机房监控 主营产品1、曙光高性能产品代理 2、IBM系列产品代理 3、HP系列的产品代理 4、DELL系列产品代理 软件服务依托前沿的科研成果，将先进的计算机管理技术融入企业管理之中，公司研发的产品主要有连锁经理管理软件、企业资源管理（ERP）系统、供应链（SCM）系统、客户关系统管理（CRM）系统、人力资源（HR）管理系统、仓储（WMS）管理系统、办公自动化（OA）系统等，种类齐全，功能强大。为企事业单位提供有效的信息化解决方案。 专注于基于JAVA的web应用软件开发，遵循行业通行的技术标准，如J2EE企业应用技术架构、HTMLS，WEB2.0等技术标准，我们支持目前业界主流厂商的存储，中间件等产品，如ORACLE的资料存储系统、oracle数据库、weblogic应用服务器、Micrsofe Sqlserver、JBOSS Application server、IBM消费中间件等商业产品，以及可灵活定制开源数据库与中间产品。 公司倡导采用当今业界最为先进的智能客户端体系结构，以国际大型软件开发公司的技术、服务和管理模式帮助客户导入多元化的国际电子商务模式，使其在网络经济时代抢先获得行业竞争优势。 公司同仁多年来在信息技术领域里团结协作、身经百战，积累了丰富的技术和业务经验。公司按照国际大型软件公司的管理模式，建立了从市场调研到产品开发、到质量控制、到用户反馈的一套完整管理体系。尤其在软件质量控制方面，建立和实施了标准的文档测试、代码控制等全方位的控制体系。公司始终坚持真诚服务的宗旨，以优秀的产品赢得客户的信任和支持。我们将不懈地努力争取更大的辉煌。 管理理念 科学的管理模式，建立了从市场研究、产品开发、质量控制到用户反馈等一套完整的体系。尤其在软件质量的控制面上，建立和实施了标准的文档测试、代码控制等全方位的控制体系。 客户服务 系统跟踪服务——让客户安心、放心、顺心 为客户提供独有的系统跟踪服务，依靠具有快速反应能力的专业化技术服务队伍，保证客户在系统完成后可以不断地进行完善，不断的推陈出新，建立广泛的行业合作关系，同时也正在扩大与各种独立软件开发商和系统集成商的合作，以保证客户得到最快、最好的服务。 开发团队 精英荟萃的开发团队。 公司聚集了企业管理、电子商务、INTERNET方面的各类精英，组成了一支完整而具有竞争力的软件开发队伍。 IT外包服务一、IT外包服务的基本服务内容 1、 硬件维护及故障排除 硬件故障的快速响应，服务时间为9：00至18：00，工作日内4小时内响应。 主要服务内容包括硬件设备状况检测、故障排除等。如果硬件故障需更新部件时，乙方给甲方提出2种以上更新方案，供甲方选择，并在甲方的许可情况下，帮助客户采办维修所需的配件。 提供免费的硬件升级咨询及设备采购咨询； 2 、软件维护及故障排除 软件故障的快速排除，服务时间为9：00至18：00，工作日内4小时内响应。 主要服务内容包括各类系统故障排除、病毒防治查找杀除、文件备份等。 保证甲方桌面系统的正常运行。 提供免费的软件采购咨询。 3、 网络故障排除 网络故障的快速排除，服务时间为9：00至18：00，工作日内4小时内响应。 主要服务内容包括局域网系统的各类故障解决。 免费提供局域网优化配置的方案，保证局域网处于最佳性能。 4 互联网故障排除 互联网故障的快速排除，服务时间为9：00至18：00，工作日内4小时内响应。 国际互联网接入系统用户设备提供维护。 5 定期服务 提供定期例行维护。 主要服务内容包括：对计算机进行查毒、文件碎片整理、磁盘整理、异常问题解决，最重要的是协调客户解决存在隐患的设备，避免设备瘫痪而带来的延误工作。 二、服务流程 1 、第一阶段为“基础调研” 2 、第二阶段为“方案制定” 3 、第三阶段为“上门响应” 三、服务方式分类 1 、基础服务 2 、银牌服务 3 、金牌服务 解决方案1、企业云计算解决方案 2、医院存储解决方案 3、中心企业存储解决方案 4、机房建设方案 服务内容系统安装调试 软硬件故障排测 协助保修 公司承诺当天四小时响应上门 7*24小时电话支持 |
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