“商务通”--商务支付业务是指通过招商银行“网上企业银行”、中间业务平台与特定的商务网站、电子缴费系统、公用事业收费平台等系统对接，为商业贸易、行政收费和依法征税等电子商务和电子政务活动中交易各方提供的网上支付结算、信息支持等服务。

EC商务通(功能优势)

推广运营

产品特色

EC商务通

EC和商务通的完美结合，由腾讯战略投资公司独自研究开发，中国联通是通讯科技合作伙伴，上海圣品网络科技有限公司推广运营的一款全新、实用的即时商务通讯软件。”商务通，人人用；EC商务通，沟通更轻松。“让企业与客户，公司与员工顺畅地沟通，实现信息传递的最大化。

功能优势

EC商务通注册简单，实用，一个手机号就可以注册一个EC账号。EC帐号是以企业负责人的手机号为主体申请的，企业是帐号的所有者。而企业成员帐号则由企业管理者开通、分配、回收和管理。企业管理者可直观地了解企业的部门结构和人员情况。

一、系统部署

企业管理员可以免费下载安装EC商务通软件，然后注册登录账号，进入“企业管理→帐号设置”，可以添加员工和部门，建立企业的组织架构。组织架构建立完成后，员工登录EC商务通客户端时，可以进行消息会话、文件传输、手机短信发送、电话、传真，形成协同办公的工作通讯的体系。

二、网站客服

在企业网站上，EC商务通提供了简单便捷的网站客服，为网站设置接待员，企业人员可主动邀请访客会话，即时在线沟通，提高网站流量的转化率。企业管理员可以为自己的网站设置专门的客服人员，如有网友访问了自己企业的网站，那么被设置了网站客服的企业员工可以即时看到，并且有访问纪录保存在EC商务通客户端，然后客服可以主动邀请访网站访问者进行会话，提高客户咨询率。

三、呼叫中心

在企业总机上，EC商务通基于400电话为企业提供了强大的呼叫中心，支持160个座席、轮询、自动切换上下班时间等多项功能，实现了来电弹屏、自动转接、语音导航等功能，提高客户满意度。让员工专业接待每一个来电，不会漏掉任何一个拨打公司电话的客户。

1、语音导航：客户呼入时播放语音，如：“拨1市场部，拨2客服部……”，方便客户呼入到相应的部门。

2、自动呼转：每个部门可以设置多个座席，当第一个座席忙音时，会自动接通第二个座席。

3、来电弹屏：当有电话呼入时，EC商务通会弹出提示框，并具有熟客识别功能，可以预知来电信息。

4、自动切换上下班时间：上班时间接座机，下班后自动切换到员手机接听。

四、客户管理

无论网站访客，还是来电咨询，EC商务通都会自动记录与管理客户资料，日积月累，自动形成公司的广告客户库，不会流失任何一个咨询客户，不丢失任何一个咨询细节，更不再担心人员更换而造成的广告客户流失。

五、维护客户

EC商务通整合了办公常用的电话、短信、传真、邮件、即时通信等多种通信工具，员工只需轻点鼠标，就能批量、高校的维系客户，企业主能实时掌握与管理客户的跟进情况。

六、营销分析

EC商务通通过分析广告流量和客户沟通情况，提供清晰反映客户信息与动态的分析图表，实现对客户开发进程的可视化管理，逐步形成企业关键的核心竞争力，帮助企业提高广告命中率。

推广运营

圣品网络——是一家致力于互联网基础应用、网站建设、网络营销、软件开发、通讯科技的服务商！我们深知，用户的需求是永无止境的，互联网技术的发展也是永无止境的，我们引领时代潮流，把互联网新技术、新成果、新产品以“极快”的速度传递给企业、应用于企业，缩短空间与时间的差距，帮助企业追求与客户“零距离”的极限，为企业在电子商务营销方面能领先于同行业的对手，最终实现企业资源的高效利用与利益的最大化。当今时代，信息化的趋势锐不可挡，我们深刻地意识到网络营销的重要性和复杂性，我们作为一个年轻的企业、年轻的团队，切合自身实际先从小处着手，我们为中国中小企业量身定制了一系列高性价比的网络产品及服务，携手与中小企业共同发挥电子商务的最大化利益收入，用我们的网络营销点燃企业营销！我们的目标：“将先进的互联网增值产品和高效的网络营销服务融入企业的生产经营，为客户实现价值的最大化，实现自身又好又快的发展”。公司崇尚“以人为本,德行天下”的经营理念，在经营管理中充分体现以人为本的思想，实现人性化的管理，尊重员工自我价值的实现，使人性中的优点和长处得到最大程序的发挥，从而使企业经营目标与员工的物质与精神需要得到最佳的结合，营造出良好的人际关系，使公司上下团结一心、充满活力，现已形成一支高素质富有战斗力队伍。 圣品网络已步入一个新的快速成长阶段，我们将继续脚踏实地、拼搏进取、开拓创新，期待在不远的日子里圣品网络将迎来新的飞跃。

产品优势

“商务通”---商务支付系统与同业业务系统相比，具有功能优势和宪法优势表现在：

1、支持多种商务支付模式，具有很强的兼容性，除了支持典型的电子商务（B to B）支付模式以外，还支持电子政务支付和水电费、通讯费等多种收费模式。

2、资金流和信息流的绑定，使用商务支付系统可以随时查询资金的审批状况，还可以清楚知道每一笔支付所对应的订单信息。

3、灵活、多样的接入方式，根据商户的实际情况，提供直联获知中间业务平平台等多种接入方式。

4、度身定做的通知模式，商务支付系统提供了客户端、短信和E-MAIL等多种通知方式，客户可根据需要定制通知的内容和通知的方式。

5、随需而定的操作流程，客户在企业银行客户端经办的业务是否需要审批以及审批流程的制定，由客户自助确定，客户还可以决定订单审批通过后是否需要客户的确认流程。

6、支持多种结算方式，商户无需对客户的订单进行确认，资金直接划入；客户订单审批通过后，资金预先冻结，待商户确认订单后划入；商户撤销订单，商户已冻结的资金解冻；客户可分批次支付同一笔订单的资金；支持一张订单有多个收款方。

置。

产品特色

汇亚商务通是以电子商务时代所需的管理模式为核心，通过网络技术为 企业提供在线管理以及电子商务服务，实现企业内部管理以及企业之间 的商务流程的有效协同，提高销售业务，真正达到“拥有商务通，销售 好轻松”的效果！

汇亚商务通可以帮助企业重塑内部管理流程和电子商务营销体系结构， 能够解决企业内部各系统之间信息孤立、运作不协调等问题，提高了整 个企业的运作效率。

随着电子商务的兴起和企业重心从运作效率到以顾客为中心的转变，原 有的ERP已不足以支撑整个企业中所有商业流程的集成。商务通的出现， 正是企业从内部的纵向集成转到以顾客为中心和外延企业的横向集成的 发展。