| 词条 | 商务调查 |
| 释义 | 简介商务调查是调查机构出于赢利目的，以合法调查而获取委托信息的商业性服务。 广义的商务调查泛指一切合法委托的调查活动，应该包括商务类、社会类、民事类等各种商业服务性的调查项目。包括信息咨询、证据收集、情报研究、风险预警、危机处理、策划顾问等系列服务。 狭义的商务调查仅指针对于商业活动的调查服务，不包括民情民意类社会事务调查，不受理私人委托的民间事务调查项目。 服务主体：调查机构应该有合法注册。注册有限责任公司可以合理降低行业经营风险。 服务客体：委托主体也就是服务客体。委托人可以是法人机构、公民个人或政府部门。 服务目的：商业赢利和建树服务品牌。调查服务目的应该是追求商业利润和品牌发展。 服务权限：调查权限来自于授权委托。商务调查的调查权限和法律依据来自合法委托。 服务过程：技术和手段应当全程合法。处理敏感问题寻求律师合作是调查的最好依托。 服务性质：商务调查是属于商业服务。商务调查承接业务单子开展调查、咨询等服务。 服务项目：调查内容包括人、事、物。调查不得涉及国家秘密、个人隐私等法律禁区。 商务调查的重要性：随着全球经济一体化的进程不断加速，我们国家加入了WTO融入世界经济，商战将更加残酷，在如此环境下如何保护好自己的商业秘密，如何保证自己投资和交易行为的安全，从根本上决定了一个企业的兴亡，在一定意义上一个企业注重商业安全，也就是注重企业自身商业价值的一种体现，因此我们的确需要重新审视和看待在现代化商业环境下商务调查对我们的重要性。 企业经常会遇到这样的问题：因情报失误或情报质量不高，导致重大决策失误，诱发各种危机，有时还会产生连锁反应；因受公司兼并浪潮、汇率变动、股市狂升陡泄影响，使投资者望而却步，阻塞融资渠道，产生金融危机和资信危机；市场份额突然下降，销售疲软，利润减少或出现亏损，产生经营危机；竞争对手突发奇招，阻断货源，抢走客户，挤占市场，使自己处于不利低温，产生市场危机；重大商业秘密泄露，机遇丧失、被人反算、竞争受挫，产生竞争危机；科技成果、新产品开发泄露，商标商品被人破坏、假冒，谣言四起而不能及时发现或有效制止，产生安全危机和信任危机； 公司高级管理人员、主要专业技术人员出现丑闻或被人猎头而去，出现人危机；公司领袖或该机构管理人员变更、丑闻、被人威胁、利诱、控制、绑架、暗杀，出现领导危机；公司连续出现赤字、烂帐、泄密、被盗、灾变、工潮、破坏、盗窃及其他突发事件诱发危机等等。 危机的出现，表明公司不能有效地控制、预测事物发展方向、趋势和后果。从情报角度分析，是情报功能、信息反馈系统弱化、有漏洞或功能障碍。解决问题，化解危机，仍然离不开情报的收集和调查取证。当企业难以依靠自己的情报力量完成上述任务时，或为了谨慎从事、严格保密，此时便会将目光转向商务调查机构，请求协助。 商务调查必须坚持合理性、合法性两大原则调查的合理性是指调查目的和委托必须合理，应当拒绝毫无关联或非法目的的调查委托。 调查的合法性是指调查手段和内容必须合法，禁止利用非法技术手段和对禁忌项目调查。 服务经营范围商业情报调查 包括：商业情报跟踪研究调查；行业分布发展趋势调查；项目设立可行评估调查等； 商务风险调查 包括：商务风险控制策划调查；营销网络监督评估调查，商业对手竞争策略调查等； 商标打假调查 包括：品牌维护委托代理调查；注册商标盗用冒用调查；假冒伪劣串货渠道调查等； 专利侵权调查 包括：专利产品市场保护调查；知识产权侵权索赔调查；专利申请代理监督调查等； 资金信用调查 包括：信用评价资金动向调查；商业帐款债权主张调查；诉讼前后隐匿财产调查等； 雇员忠诚调查 包括：企业员工雇前背景调查；在职雇员尽职忠诚调查；员工跳槽竞业禁止调查等； 商业陷阱调查 包括：商业合作欺诈防范调查；项目质量标准监督调查；商业欺诈寻迹追踪调查等； 骗保骗贷调查 包括：保险理赔欺诈取证调查；银行骗贷资金追踪调查；金融证券欺诈确认调查等。 商务调查还应当包括各种合法的个人信息民事调查取证服务，以及政府部门委托的民意民情类或公益服务类调查。 －－以上引自陈滇宝2006-9-27《商务调查定义和业务定位研究》 调查公司调查公司以主要经营项目的不同，常规可以分为商务调查公司和民事调查公司两类。 商务调查公司是指经营商务类调查服务的调查机构，主要包括商业调查公司、市场调查公司、打假调查公司、知识产权保护公司、商业信息咨询公司、保险欺诈调查公司、反商业欺诈公司、经济信息调查公司、民情民意调查公司等。商务调查公司的服务客户是工商企业、政府部门、社会团体等机构，并且只受理商业事务类的调查委托。商务调查公司通常不受理个人客户针对个人事务的调查委托。 民事调查公司是指提供民事类调查服务的机构，主要包括民间事务调查公司、社会事务调查公司、个人信息调查公司、婚外情调查公司等。民事调查公司是针对个人提供与个人事务相关的调查服务。 调查公司与私家侦探、私人侦探机构是不同层面的概念。调查公司涵盖了私家侦探、私人侦探机构，可以说私家侦探、私人侦探机构都是调查公司，但私家侦调查公司以主要经营项目的不同，常规可以分为商务调查公司和民事调查公司两类。 ——以上引自《调查公司概念理解和常规分类简述》 |
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