| 词条 | 山西青创家庭服务平台 |
| 释义 | 山西青创家庭服务平台是共青团山西省委为贯彻省委、省政府加快发展现代服务业的有关精神，落实商务部、财政部《关于推进家政服务网络体系建设的通知》的有关部署，着力构建山西省家政服务网络体系，方便市民生活，促进家政服务事业健康有序发展，推动青年就业创业工作而建设的服务平台。 平台介绍山西青创家庭服务平台是共青团山西省委青年创业指导服务中心承建的省级家政服务网络中心的称谓，山西360生活服务平台是山西青创家庭服务平台的别称，平台是山西青创家庭服务平台的简称。 平台运用现代化的电子网络手段，依托信息网站、呼叫中心、MAS短信等服务通道，通过发挥其信息咨询、供需对接、人才调配、标准制定、资质认证、服务监督等方面的作用，推动家政行业发展的基础设施和支撑平台，实现整合各类服务资源，培育服务企业，便利居民消费选择，保障居民安全消费等基本功能，为广大市民提供生活服务信息。 主要功能公共服务：面向全社会规范家政服务企业，负责对家政企业基本资质审查、服务标准规范、服务人员培训、服务质量监督评价。 信息对接：接收并记录市民电话、短信等相关家庭服务需求信息，满足市民需求，方便居民生活。 运营管理：接纳且评估加盟企业和志愿者的服务数量和质量；采集服务信息；组织人员培训、管理讲座等相关支持工作。 系统维护：负责网络中心的日常运行维护，负责中心的数据库服务器、Web服务器及邮件服务器的管理，中心网站的管理和维护，中心网站部分内容的制作。 质量保障：对网络中心、加盟企业服务质量进行监督检查，处理因服务质量和价格等引起的纠纷。 服务内容家庭服务：家庭教师、家庭保姆、装修装饰、搬家服务、换房服务、液化气站、鲜花礼仪、清洗保洁、家庭-医院陪护、养老托幼、各类雇工、代购代买物品、学生接送等。 维修服务：房屋、家电、交通工具、通讯维修、供电供水供气设备、日用品等。 养老服务：敬老、养老、托老、医护、康复。 医疗服务：在线寻医、专家咨询、医药咨询、网上医院、专家在线、网上药店、医疗常识。 物业管理：自动抄表、电子巡更、车库管理、管理费用收缴、社区给排水、区域照明、交配电等。 社区导购：商品热销、二手市场、商场一览、打折速递、市场行情、在线交易等。 房屋租售：买房档案、卖房档案、租房查询、交易专栏等。 人才招聘：招聘信息、求职信息、职业培训介绍等。 法律服务：律师事务所介绍、专业法律咨询服务、法律常识 。 生活百事：工商办证、税务管理、驾证车辆、交通信息、教育咨询、健康养生、时装潮流、装饰天地、社交礼仪、即时股评、汇率汇价、影视节目、票务信息、天气预报、婚姻服务、殡葬服务、出国须知、国家公益活动开展、政策法规的宣传与咨询等。 组织文化宗旨 全心全意为家庭服务。 愿景 打造一流家庭服务平台。 价值观 服务创造美好生活。 精神 敬畏、感恩、担当、投入、忘我。 经营理念 以人为本，开拓创新。 管理理念 全员参与的目标是流程化管理； 主人翁意识认同式归属化管理。 服务理念 专业的能力、职业的精神、敬业的态度、事业的决心。 质量理念 质量铸就品牌；品牌彰显荣誉；荣誉成就人生。 团队理念 高度的责任心、使命感、执行力； 召之即来，来之能战，战之能胜。 组织机构三个事业部 管理服务部、运营事业部、技术事业部。 十个部门 综合办、财务部、HR、项目部、宣传部、运营部、技术部、ＣＣ、质控部、R＆D。 六大中心 网络中心、服务中心、培训中心、质控中心、研究中心、媒体中心。 平台意义平台运用共青团的组织资源，以省级生活服务平台为主，省市县三级推动，政企银共同联手，以家政服务业为抓手，推进青年就业创业工作，为建设和谐山西贡献力量。 |
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