百科名片

简介

产品及服务(商品种类 服务项目)

百科名片

山姆士网超，是新一代的B2C（商家对个人）网上超市，是山西省最大的网络零售商，致力打造全球领先的网上超市，由太原洪达集团在2011年4月1日投资创立。与山姆士超市同属于太原洪达集团旗下。山姆士网超现业务跨越B2C（商家对个人）和物流配送两大部分，以山姆士6大实体超市为依托，产品涉及食品饮料、母婴产品、家居家纺、日用百货、图书、家电和服装等9大类10000多种商品，是山西省建成的第一家网上超市。

简介

2011年4月，山姆士电子商务有限公司正式成立。作为洪达集团旗下的一个分支机构，山姆士电子商务有限公司以洪达集团旗下的6家上万平米的山姆士超市实体店为依托，创造出一种崭新的B2C零售组织形式——山姆士网超，将山姆士超市搬到了网络上。山姆士网超作为对山姆士超市服务的一种延伸，把对顾客的服务延伸到了网络。

快节奏的都市生活、拥挤的交通、漫长的结账队伍、大大小小的购物袋，让购物成为上班族越来越头疼的事。山姆士网超的成立，让购物变得简单、快捷，只要点点鼠标或者拿起电话，就可以将日常所需送到您的手中，让您体验足不出户就可购物的畅快淋漓。

山姆士网超以“省钱、省时、省力”为宗旨，顺应消费者健康合理的消费理念，以正品为承诺，为消费者提供了食品、粮油、床品、小家电、土特产、文具等多个品类，万余种商品，让繁忙的都市人群享受“点点鼠标，送货上门”的便捷服务。同时，山姆士网超打破了网络购物中，买卖双方不谋面的交易状况，让网络买卖双方的关系明朗化。此外，山姆士网超还将定期组织热门商品的在线团购，让人人都能享受到团购的惊喜和实惠。

为提高消费者满意度，让网超服务最大化，保证商品在最短时间内送到消费者手中，山姆士网超在太原市设立200个配送服务站，通过近3000人的社区“生活顾问”，在为消费者提供快捷送货上门服务的同时,还提供了专业的商品信息指导和代收代发等深层次服务。山姆士网超服务站在提供商业化服务的过程中，也将多元化、人性化、顾问化的服务带到了消费者身边。

山姆士电子商务有限公司以互联网技术为手段，以商务为核心，把传统的销售模式和购物渠道移植到互联网上，打破了地域壁垒，开拓了太原市零售行业的网络市场。在未来3年，山西山姆士电子商务有限公司将全力打造山西首家以电子商务为主体的上市公司，并成为山西乃至全国网络超市行业的领头羊。

产品及服务

商品种类

山姆士网超拥有丰富的商品种类，食品饮料、母婴产品、家居家纺、日用百货、图书、家电和服装等9大类商品，并凭借着实体超市和逐渐完善的物流配送体系，使山姆士网超的商品质量更有保障，服务更加贴心到位。

服务项目

山姆士网超不仅在网站上为顾客提供了10000多种商品，还提供送货上门、上门退换货的服务。无论您家是否有电梯；无论您家住在5楼还是6楼，山姆士网超的生活顾问都会将您订购的商品在您选择的时间内，为您送到家中。同时还为您提供上门代收缴水、电、气费的服务。

会员自选送货时间

为保证商品在最短时间内送达消费者手中，并方便消费者接收货物，山姆士网超服务站为消费者提供了自主选择送货时间的功能，让山姆士网超的服务更具人性化。

根据会员的购物习惯和生活习惯，山姆士网超将派送时间划分为四个时段，分别为早上10:30——12:00、12:00——15:00、15:00——18:00、18:00——20:00。消费者可以根据自己下订单的时间或个人时间安排情况，指定送货时间。如会员001在上午10:30之前成功下单，则该会员可设置全天各时段的送货时间。如果该会员因工作原因，需要在下午六点下班之后才能接收货物，则该会员可选择晚18:00——20:00作为接收商品的时间。

注：

1.山姆士网超服务站将尽最大努力按照消费者指定的时间配送商品。如因天气、交通等特殊情况，造成订单延误，敬请消费者谅解！

2.山姆士网超物流配送时间为早上9点到晚上20点。对于消费者当天下午18：00前提交的现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算）商品可在当日送达；消费者当日18:00至20:00间提交的现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），商品将于第二天上午送达。

天天特价

山姆士网超每天推出十几款特价商品，供消费者选购。实惠多多，尽在山姆士网超。

亲情卡服务

山姆士网超为回馈客户特推出亲情卡服务。凡购买亲情卡的用户就可成为山姆士网超的亲情卡会员。亲情卡会员拥有除可以享受注册会员所能购买的产品及服务外，还可享受亲情卡专区特价、劲爆商品的购买特权。

不仅如此，山姆士网超的亲情卡同时可以在各大山姆士超市使用。