美国Don．E．Schuhz提出了4Rs(关联、反应、关系、回报)营销新理论，阐述了一个全新的营销四要素：指减量REDUCTION，复用REUSE，回收RECYCLING ，再生REGENERATION，其着眼点在于全人类未来总体的生存和发展。

4R原则-基本内容(与顾客建立关联 提高市场反应速度 关系营销越来越重要 回报是营销的源泉)

4R原则--四大优势(以竞争为导向 体现关系营销 反应机制 成本和双赢)

4R原则--理论缺陷(不可轻易做到 4Ps、4Cs、4Rs三者关系)

4R原则-低碳农业(减量化的运用 再利用原则的运用 再循环原则的运用 再思考原则的运用)

4R原则-环保4R(REDUCE 减少使用 RECYCLE 循环再造 REUSE 再用 REPLACE 替代)

4R原则-基本内容

与顾客建立关联

在竞争性市场中，顾客具有动态性。顾客忠诚度是变化的，他们会转移到其他企业。要提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系。

提高市场反应速度

在今天相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时答复和迅速做出反应，满足顾客的需求。

关系营销越来越重要

在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，从交易变成责任，从顾客变成用户，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。沟通是建立关系的重要手段。从经典的AIDA模型： "注意一兴趣一渴望一行动"来看，营销沟通基本上可完成前三个步骤，而且平均每次和顾客接触的花费很低。

回报是营销的源泉

对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。

4R原则--四大优势

以竞争为导向

在新的层次上概括了营销的新框架。4Rs根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于企业与顾客互动与双赢。

体现关系营销

通过关联、关系和反应，提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式，这是一个很大的进步。

反应机制

反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便利性。

成本和双赢

“回报”兼容了成本和双赢两方面的内容。追求回报，企业必然实施低成本战略，充分考虑顾客愿意付出的成本，实现成本的最小化，并在此基础上获得更多的顾客份额，形成规模效益。这样，企业为顾客提供价值和追求回报相辅相成，相互促进，客观上达到的是一种双赢的效果。

4R原则--理论缺陷

不可轻易做到

4R同任何理论一样，也有其不足和缺陷。如与顾客建立关联、关系，需要实力基础或某些特殊条件，并不是任何企业可以轻易做到的。但不管怎样，4R提供了很好的思路，是经营者和营销人员应该了解和掌握的。

4Ps、4Cs、4Rs三者关系

不是取代关系而是完善、发展的关系。由于企业层次不同，情况千差万别，市场、企业营销还处于发展之中，所以至少在一个时期内，4Ps还是营销的一个基础框架，4Cs也是很有价值的理论和思路。因而，两种理论仍具有适用性和可借鉴性。4Rs不是取代4Ps、4Cs，而是在4Ps、4Cs基础上的创新与发展，所以不可把三者割裂开来甚至对立起来。在了解体现了新世纪市场营销的新发展的4Rs理论的同时，根据企业的实际，把三者结合起来指导营销实践，可能会取得更好的效果。

4R原则-低碳农业

4R原则，即“减量化、再利用、再循环、再思考”4个方面。

减量化的运用

——推行“九节一减”。在“九节一减”中，九节即节地、节水、节肥、节药、节种、节电、节油、节柴(节煤)、节粮，一减就是减少从事“一产”的农民人数。

抓好“九节一减”，不仅可以降低农业生产成本，减轻农民负担，增加农民收入，有效治理农业面源污染，保护农业生态环境，还可以增强土壤的固碳能力，大大减少温室气体排放。这是在广大农村落实科学发展观，转变农业增长方式，化解农业风险，发展循环农业、低碳农业，应对气候变化，建设社会主义新农村的重要抓手和有效形式。

再利用原则的运用

——做强加工业。对农产品进行深度加工；将各类农产品加工后的副产品及有机废弃物化害为利、变废为宝，进行系列开发、深度加工，有时其效益会超过主产品的效益，既节约了能源资源，又解决了对生态环境的污染问题，可以有效地控制温室气体排放。

再循环原则的运用

——发展“白色农业”。进入21世纪，依靠水土为中心的传统农业将接近或达到承载能力的临界状态，这就需要寻求新的出路。新的出路之一，就是微生物的利用，专家们称之为“白色农业”。它是把传统农业的动植物资源利用扩展到微生物资源利用，创建以微生物产业为中心的新型工业化农业。目前农村微生物运用最广泛、最有成效的是沼气。沼气的残留物——沼液可以代替农药，沼渣可以代替化肥，是广大农村发展安全、优质农产品必不可少的重要条件。新的出路之二，是将农村各种废弃物化害为利、变废为宝，进行循环利用、深度利用。新的出路之三，是充分利用太阳能等新能源代替传统能源。

这3条新出路，是在广大农村发展低碳农业的着力点，可以有效地减少温室气体排放，应对气候变化。

再思考原则的运用

包括经营生态环境；开发安全优质农产品；调整优化升级农村产业结构。其中，在开发安全优质农产品中，有机农产品不施用任何化学合成物质，绿色农产品严禁施用高毒、高残留化肥农药，少用化学合成物，多用有机肥。这是从根本上解决农业生产过程中大量消耗化石燃料，大量减少温室气体排放，是应对气候变化的重要途径。

如果全世界都来发展有机农业，那么这一领域几乎能够达到碳中和状态。在生产过程中减少温室气体排放并强化固碳，还会带来生物多样性以及其他生态环境服务方面的益处。有机农业兼具许多优点，在应对气候变化方面能够做出重大贡献。

运用“一料变四料”思路发展低碳农业

安徽省人大常委会原主任孟富林在2000年提出的“一料(秸秆)变四料(肥料、原料、饲料、燃料)”的思路，也是发展低碳农业，应对气候变化的重要对策。

用秸秆作肥料。传统的做法是把秸秆深翻到土壤里腐烂作基肥，有的把秸秆粉碎掺加畜禽粪便发酵后作生物质有机肥，也可以对秸秆进行速腐还田，这样做可以大大减少对化肥等高碳肥料的利用。此外，用秸秆作肥料进行还田，不仅可以增加土壤有机质，使耕地变黑，还可以把秸秆内的碳固定在土壤内，这与将秸秆露天焚烧相比，可以大大减少二氧化碳的释放。我国有18亿亩农田，按平均容重为1.2吨/立方米计算，如将土壤有机质含量提高1％的话，相当于土壤从空气中净吸收了306亿吨二氧化碳。即使我们利用30年的时间来完成这个增长过程，每年也约有10亿吨的二氧化碳被固定在耕地里。目前我国经济活动排放的二氧化碳约为70亿吨，到2015年将超过100亿吨。按照我们向世界宣布的减排目标，到2020年单位GDP二氧化碳排放减少40％～45％的话，我们得减少28亿～31.5亿吨绝对碳排放。而耕地固碳量按照保守的估计，其贡献率也能达到32％～36％。可见，用秸秆作肥料还可起到土壤固碳的重要作用，技术上也容易操作。

用秸秆作原料。有的用秸秆做各种类型的纤维板、木塑型材，如以麦秸为原料经过挤压成型为定向结构麦秸板，可广泛用于墙体、屋面和地板的底衬板，是框架结构建筑中使用量最大的材料之一，既隔热保温隔音防潮，又增加房屋的空间体积，可大大减少高耗能的钢材、水泥、砖瓦的运用，还可减少对森林的砍伐。有的用秸秆烧制活性炭，如安徽省阜南县用当地盛产的红麻等农作物秸秆烧制活性炭，每年可节约木材50万立方米，减轻了对生态的破坏和对环境的污染。有的用农作物秸秆与牛粪等作培养基培植各种食用菌，还有的将秸秆经预处理后厌氧发酵作制沼气的原料，解决了沼气原料不足的问题。

用秸秆制造饲料。将玉米秸秆青贮氨化喂牛效果好，还可将玉米秸秆切断揉搓发酵后打包做面包草喂牛，营养价值高，储存时间长，降低了运输成本。牛是复胃动物，有4个胃(瘤胃、网胃、瓣胃、真胃)，牛吃下草类后先在瘤胃里分解消化一遍，再送到真胃里去分解、消化、吸收、利用。根据这一原理设计的“人工瘤胃”发酵技术，对秸秆进行发酵后就可作为单胃动物猪的饲料。用这种饲料养一头育肥猪可节省粮食100公斤~150公斤，养殖母猪每年每头可节省4/5的粮食。“人工瘤胃”是人类在模仿牛等复胃动物瘤胃机制的基础上加以改进，是用秸秆为主料饲养单胃畜禽的一大进步。

用秸秆制造燃料。现在许多高等院校、科研单位的专家教授在综合利用秸秆的研究上出了许多重要成果。以往用秸秆作为生物质能源主要有直燃式和热解气化式两种。直燃式是利用农作物秸秆直接燃烧产生热量，但其热效率仅为气化的1/3，且投资大；热解气化式在热解气化过程中同时挥发出多种有机化合物和焦油，若不加以回收利用，会造成环境污染，而且只利用单一的可燃气，资源利用率低、经济效益差。南京林业大学张齐生院士针对上述问题，研究开发了生物质能源多联产综合利用技术，在气化炉内将生物质材料在限制供氧的条件下燃烧，发生一系列燃烧反应，同时回收产生的气、液、炭和热水。热解产生的气体主要含有甲烷、乙烯、一氧化碳、氢气等可燃性气体，可将其输入燃气轮机发电或直接向用户供气；产生的液体含有酸类、醇类、酯类、醛类、酮类、酚类等多种化学成分，可用于家畜、家禽饲养中的消毒杀菌液、除臭剂或用于农药、助剂、促进作物生长的叶面肥，在有机农作物中施用效果明显；产生的固体生物质炭经过处理可作为工业用炭、生活用炭、有机复合肥、肥料缓释剂等；冷却炉体产生的热水可用在工业或民用。这是一个突破性的成果。

总之，我们可以在农村生产、生活的各方面，大力发展循环经济和低碳经济，只要人人都能用力，人人都能出力，只要坚持下去，就能实现人与自然和谐发展，走出一条中国特色的发展低碳农业，应对气候变化的新路子。

4R原则-环保4R

4R，又称环保4R,环保四用，是解决环境问题的四个原则。4R从3R演变而来，而这3R分别是: Reduce Reuse Recycle 至于第四个R有不同的说法：有认为应该是"Replace"(替代)，亦有认为应该是"Recovery"回收。

上述的4R(Reduce、Reuse、Recycle、Replace)其实是香港环保署的“环保4R”，“环保4R”其实就是“废弃物回收4R”，台湾环保署及国际公认的环保4R是：

1.Reduce 减少使用 -------------------------------预防

2.Reuse 重复使用 ----------------------------------补救

3.Recycle 循环使用(重制再使用)------------------------补救

4.Recovery回收再用(回收能源或改变化性)---------补救

REDUCE 减少使用

选择双面影印与打印，并采用电子通讯方式，从而减少用纸量。

选用替换装的产品 改善流程控制，减少废品 采购批发装的产品，减少制造废物 妥善管理存货，尽量减少产生过期货品/消耗品 小心处理及储存物料，减少破损或溢漏情况。

RECYCLE 循环再造

资源回收再利用(或循环再造)是指收集本来要废弃的材料，分解再制成新产品，或者是收集用过的产品，清洁、处理之后再出售。回收再利用的支持者认为这么作可以减少垃圾的制造以及原料的消耗。一般回收的材料包括玻璃，纸，铝，柏油，钢铁。这些材料的来源可以分为事业废弃物与一般废弃物。

REUSE 再用

为废弃的包装材料、包装胶带、信封及其他可循环再用的物料分开设置收集箱

选择可循环使用的餐具、杯碟及咖啡滤网（例如避免使用纸造滤网） 将包装物料（例如纸箱、胶袋等）循环再用 要求供应商收回包装材料，反覆使用 循环再用设备零件与装置，以及修补家具等，以减少制造废物。

REPLACE 替代

以水溶性油漆代替溶剂油漆 以耐用的用具代替用完即弃的物品（例如以有柄大杯/玻璃杯代替纸杯） 以干风机或毛巾代替纸巾 尽量选用环保的代替品，例如可天然分解的清洁剂和垃圾袋，并使用毒性较弱的化学物质 租用而不购买影印机及电脑等器材，以减少系统升级造成的废物。