百科名片

简介

实现医院管理信息化

效益分析

系统概述

系统优势

系统功能模块

系统功能简介

系统特色

医院管理系统发展状况

百科名片

锐拓医院管理系统是由莆田锐拓软件有限公司研发的专业医院管理系统 。公司引进了国内外一批从事软件开发的优秀人才，在医疗管理系统开发方面有着非常丰富的经验，在从事医院管理系统开发已有数十年，软件成熟、稳定。具有界面简洁、操作方便、功能强大、安全性高等特点，已是上千家医院的放心选择。

简介

锐拓医院管理系统适用于大、中、小规模的医院使用，软件版本有门诊版、住院版、专业版。功能包括门诊挂号、收费、住院、药房、医生工作站、护士工作站、财务统计、院长查询分析、决策支持、物资库房、电子病历、农保对接、医保对接等模块，是一套拥有自主知识产权的软件系统，协助医院在病人信息、药品信息、账务信息方面进行全面跟踪监管，界面简单、快捷、功能强大、统计角度精准、数据安全，是一套适合于医院的专业信息管理系统，是一套数字专业服务化医疗信息系统。

实现医院管理信息化

医院管理信息化正是提高工作效率、减少不正之风、提升医院管理信息水平的最好选择。据市场调查，目前省级医院管理信息系统的建设率高达87.2%，县级以上医院已建立或即将建立管理信息系统的占同等医院总数的60%以上。卫生部曾强调“国内三甲以上的医院都需要实行信息化管理”，同时国家即将进行卫生资源区域规划，实现局部和整体相结合的卫生医疗资源共享。因此，只有建立医院管理信息系统才能适应当代社会发展的需要，为将来纳入社会化管理、共享卫生资源奠定基础。

建立医院管理信息系统能提高社会效益，增强市场竞争力。随着医院改革的逐步深入，由于历史延续下来一些习惯性工作模式和受客观条件限制等因素的存在，一些矛盾也逐步暴露出来，如分配制度中个人创造价值缺乏详细的量化依据、药品管理过程中存在“以存定销”的弊端、成本核算工作缺乏广泛收集和分析各种收支活动情况的途径、医院积累各种原始资料缺乏手段、各类数据的统计分析速度较慢等等，这些现象的存在不利于调动职工的积极性，不利于降低成本，也不能为医院的决策提供有利的依据，直接影响到医院的后续发展。医院开业后，随着就诊患者逐步增多，各岗位工作量将大大增加，进行医院信息化建设可以优化各种工作环节，对医务人员来说能将他们从繁重的事物性工作中解脱出来，可以将精力集中到临床业务的研究和提高中；对病人来说能加快就诊速度，缓解 “三长一短”（挂号、收费、取药时间长、医生看病时间短）的矛盾，同时住院病人费用能做到了“日日清”；对医院来说一方面利用信息化手段，改善了医院的服务质量，加强了患者监督能力，赢得了声誉，同时可以利用规范化的流程，把难以量化的东西全部量化，堵住了收费、药品管理中的漏洞，降低了成本，减轻了病人负担，也提高了医院的市场竞争力。

从近一年来集团医保运行情况来看，如果医院没有使用计算机信息管理系统，院内全部医保费用结算流程均为手工操作，不但增加了医护人员诸如费用明细录入明细表、药品分类等事务性工作，而且费用明细的审核工作量相当大，差错率较高。同时，也加重了集团医保中心对医保费用复核的难度。

医院管理系统建立后，可以通过对医院工作流、物流、信息流等环节的信息化管理，对通用数据进行初始化，实现院内信息共享， 可以大大减少医保管理员的工作量，减少差错率，提高工作效率。同时集团医保中心可以随时通过网络查阅医保病人的就诊情况，监察医院的各项治疗活动和收费标准是否合理，适时了解集团医疗费的支出情况，使资源得到了充分共享。

效益分析

提升了医院的整体形象，使老百姓切实地感受到了医院的正规化、现代化管理，增强了医院在当地的影响力，从而提高了医院的经济效益；

规范了医院内部的管理流程，使得医院的人、财、物处于全面的受控状态，从而极大地提高了医院人员的管理素质与医院的经济效益；

由于医院管理系统加强了对药品、耗材的全面数据管理，使得药品、耗材从采购、库存、划价司药等实现了全过程监控，从而堵塞了传统手工管理可能出现的漏洞，提高了管理人员的责任心与医院的经济效益；

由于医院管理系统在药品管理方面，采用了国家规定的GSP管理规范，使得地方医院在药品管理方面更加方便地执行国家药品管理规范。如药品供应商管理与药品效期管理等。事实证明，通过使用计算机管理可以大大增强医院药品使用的安全性管理；

由于医院管理系统加强了对患者挂号、病历、处方的管理，不仅可以帮助医院实现对医务人员工作的考核管理，动态了解医院的经营状况等，同时也从侧面减少了医院处方的流失，提高了医院的综合管理效益与经济效益。

医院管理信息系统将全医院的所有工作改造为事务处理信息流、财务管理信息流、物资管理信息流、临床数据信息流和学术资料信息流的网络化控制结构。大大提高院长决策的效率和准确度。

减少因管理原因造成的药品损失80%以上！

减少因管理原因造成的器械损失95%以上！

缩短病人排队等待时间50%以上！

减少欠费无法及时追缴造成的损失50%以上！

提高查询、统计效率95%以上！

将医院在财务、划价、下医嘱等环节人为造成的错误率降为零！

医院对自身的任何调整在瞬间落实到每个具体岗位！

通过信息数据高度共享，在强大的数据库的支持下，将医院的全面管理水平和服务质量提升到更高层次！

系统概述

·采用了强大的SQL数据库，并以WINDOWS NT为核心的WINDOWS系统做为系统平台，有品质保证；

·以“客户端、服务器”的模式构建，数据集中共享在服务器，工作站只输入和体现结果，信息绝对保密；

·采用事务机制编制程序，保证了不会因为意外故障产生残缺数据信息；

·局域网分布计算，数据集中共享，不但响应速度快，且支持大容量数据保存和查询；

·类WINDOWS NT权限分配，按部门、科室等多种方式分离权限，杜绝管理漏洞，使用简单顺心；

·库存变动实行双向认可，确保不会出现药品出入流差错；

·提供双服务器支持，防止单台服务器崩溃后系统无法运行的尴尬；

·账务处理更安全，初复诊报表更专业、业绩分析更透彻、系统操作更快捷。

系统优势

安全：支持双服务器运行，权限分配，数据备份，U盾加密四重数据保护，让您的数据安全无忧。

稳定：强大的开发团队，丰富的开发经验。经过十年锤炼，软件已成熟可靠、性能稳定，且日趋完善。已是上千家医院的放心选择，品质有保证。

高效：软件界面简洁，操作方便。软件可以直接检索、调用病人信息，药品信息等，提高工作效率。多种统计报表，让您全面了解医院经营状况。

系统功能模块

软件版本　锐拓医院管理系统

推荐度　★★★★★

功能模块　功 能 模 块

挂号管理　普通挂号、会员挂号、挂号修改、挂号作废、挂号查询、补打挂号单、磁卡管理

门诊管理　西药估价、中药估价、未收费处方修改、门诊收费、收费对帐单、门诊配药、处方用药对帐、门诊处方打印、门诊处方查询、门诊帐单打印、门诊票据打印、门诊病人查询、未收费处方删除、处方科室医生更正、门诊处方作废、处方用药查询、病人退药、药品回收、药品退款

门诊医生工作站　医生通过刷卡方式便能快速地接收已挂号病人，并能在同一主界面上完成几乎所有的医生日常工作，包括：书写电子病历、开电脑处方、申请单及处置单等信息处理。同时，有效地将病人就诊信息传送到门诊收费、医技科室等相关模块，保证各种就诊信息流程中的正常流动，真正实现信息共享（可选）。

住院管理　住院登记、转院登记、病历查询、病历修改、病历删除、住院查询、押金登记、押金查询、押金收款查询、押金警示查询、打印押金催缴单、住院处方输入、住院处方修改、住院处方清除、住院处方作废、住院处方科室医生更正、住院配药、住院处方查询、住院对帐单、住院清单对帐、住院处方打印、住院处方查询、住院处方统计、出院结算、补打帐单、取消出院

住院医生工作站　住院医生使用此系统可以处理手工业务的大部分事务，也可实时了解病人病情和冶疗情况、检验检查数据，还可以参考类似病案进行辅助诊断。

住院护士工作站　床位分配、病区统一管理、病区统一摆药、执行医生住院医嘱、打印病人每日清单、安排出院

报表管理　收费员发票管理、收费日报、门诊挂号人次统计、综合报表、住院人次统计、工作量统计、医生费用统计、部门工作量统计报表、医院收费项目统计报表、科室医生工作量统计、医生病人统计报表、医生费用统计报表、医生费用种类统计报表、医生病人明细分析报表、药品进货报表、进药情况分析、药品入库统计报表、药品调拨统计报表、库存报表、药品台帐、处方用药统计、领料明细报表、领料汇总报表、住院费用统计、医生记录统计表、医生病人记录统计表、科室记录统计表

药库管理　仓库查询、库存底数、药库批号库存查询、药库批号出库查询、药品入库登记、药品入库查询、药品调拨、药库退药、药库报废、药品对帐查询、药品调拨查询、调拨确认单、领药登记、领药查询、盘点初始化、修改盘点设置、删除盘点设置、查询盘点设置、仓库盘点、查询盘点物品，查询盘点报告、盘点库存修正、药品报损

药品管理　药品录入、药品修改、药品删除、药品查询、药品调价登记、药品调价查询、药品调价补差查询、药价维护、药品价格打印、药品名称种类清单、近效过期管理、药品采购计划、采购计划编辑

物资管理　物资目录维护、物资库存查询、物资入库业务、物资调拨业务、物资出库业务、物资报表统计（可选）

单位管理　单位定义、单位编辑、单位删除、单位查询、协定处方录入、协定处方修改、协定处方删除、协定处方查询、优惠策略录入、优惠策略维护

院长系统　医院经营情况报表、医生科室工作量情况报表、药品库存进货销售报表等系列报表

财务系统　现金收银情况报表、进货成本统计报表

系统管理　打印机设置、本机设置、本机指定药房设置、更改口令、挂号费设置、医疗费用设置、医疗收据格式设置、统计报表公式设置、科室报表公式设置、分页票据设置、重新登陆、切换系统

权限维护　操作人员维护、职务权限维护、操作菜单维护、挂号费用设置、发票号查询、挂号单设置、本机指定药房设置、操作日记查询、费用实收检索、作废退费记录查询、药品日结查询、下载地址设置

数据维护　代码库维护、数据库初始化、数据表管理、住院维护、门诊维护、医院数据清理、票据数据维护、数据彻底初始化

系统参数设置　系统参数设置、重新登陆、切换系统、更改口令、退出系统

系统功能简介

集团账务处理、异地存储方案

·数据库账目数据导出，可以在任意地方查看，办公灵活、管理方便，医院营业账目可以U盾进行安全加密导出，根据认证迁移至安全地点；

·将数据导出加密后，发送给集团处或异地进行监管、对账、存储；从而方便领导对整个集团的宏观管理，随时可查询下属各单位营业状况，也保障了医院账目的安全；

收费监管

·收费系统监管收费操作，管理每一笔收费、退费、优惠、欠款记录，财务全程监控，降低资金漏洞风险，有力监管现金流；

欠款功能

·具有欠款、还款、坏账、查询及统计等功能，使付款方式更加完善、人性化，便于医院业务工作开展；

报表容器

·报表容器是将所有的报表集合，用户可以选择条件，查询出所需要的报表，方便医院各职位查询操作，数据准确，适应于各种报表需求；

优惠策略

·对医院所要实行的优惠方案进行管理，收费优惠折扣自由设置，方便收费员调用，满意医院业务操作需要，灵活、实用、快捷的优惠套餐大大减少收费员工作量，拒绝漏收的误差。

U盾、加密认证

·以专业的技术、专业的工具，对数据实施加密保护，免去网络传输数据时易于泄漏的隐患，为数据的异地存储提供安全放心的环境；

耗材物资

·对各种医疗耗材、后勤物资等信息化管理、物资目录维护、物资库存查询、物资库存业务、物资调拨业务、物资出库业务、物资统计、查询相关报表；

·提供入库核算、出库核算，根据业务单结算，帮助医院快速确定存货出入库的数量，医疗医技项目配套材料监管，尽量降低成本消耗；

疗程跟踪

·预约挂号、跟踪回访、治疗注意事项提醒、治疗后帮助答疑等，工作人员随时可查询病人来医院的全程治疗情况，方便、灵活地满足各岗位工作人员了解状况的需求；

农保、医保接口

·该接口专为新型农村合作医疗定点医疗机构设计，适用于农村合作医疗管理系统与医院HIS相关业务数据的共享，从而避免数据重复录入；

·该接口专为国家基本医疗保险定点医疗机构设计，适用于国家基本医疗保险系统与医院HIS相关业务数据的共享，从而避免数据重复录入，提高工作效率，方便工作人员报销工作；

体验模块

·强大的自定义功能，能适应各种体验中心的业务需求，快速地录入体检病人档案的明显内容，该系统通过体验套餐、结果模板、明细项目选择等一系列的方法，强大的体验报告管理功能，丰富的查询、统计、分析功能、体验总结、体验建议的自动生成，使体检流程明朗化，录入快捷方便；

电子病历

·具有强大的检验结果编辑功能。可对从检验仪器接收的数据进行编辑，对检验结果进行特别描述，即描述报告，可调用未审核历史数据进行编辑；

·人工检验结果采用手工方式录入。系统专门为手工录入方式设计了完善的录入辅助工具，包括使用模板录入、常用检验结果调用、自动计算“计算项目”等；

·对门诊检验和住院检验，可灵活使用不同的审核、打印方式，即可逐单审核、打印，也可批量审核、打印，提高工作效率；

病历模板

·为方便医生书写病人病历，使医生从繁重的手工劳动中解脱出来，该功能是以住院病人为中心而设计的，操作方便，功能强大，病程记录，首次病程记录，出院小结，病案首页等医生日常工作必须书写的病案文档。本系统采用了模板式的管理，大大减少了重复的录入操作；

会员预存

·会员消费、各种消费卡（折扣卡、记账卡、储值卡、免费卡、赠卡）管理、消费积分管理、客户关怀，提供对卡进行预存、查询统计功能；

协定处方

·可以根据医生个人的治疗方案制定自己的协定处方，协定处方可在电子处方中设置中、西药处方模板并提供选择方式，可调用常用的医嘱模板，也可以制定科室或全院的协定处方，提高医务人员的工作效率；

预存发药

·可以使用预存对已开处方直接刷卡取药，省去去收费处缴费的麻烦，给病人提供一个方便、快捷的交费流程；

CRM客服

·对医院营销活动进行管理，对通过各种渠道得到潜在客户信息进行管理为潜在的病人、按病种分类管理；

·灵活提供病人满意度调查及随访定期安排，随访或病情跟踪服务；

·病人投诉管理，减少医疗纠纷，改善医疗服务，提高服务质量；

营销媒介

·系统针对广告宣传和营销活动的有效管理，包括广告投入情况录入，广告效益分析，患者来源管理录入，广告成本与效益分析，生成广告投入计划等广告营销活动的管理；

一卡通功能

·实现一卡通管理方案，患者持卡、挂号、就医、结算、取药、配药、为患者减少排队提供方便；

·对患者进行划区管理，或对居民进行办理IC卡、磁卡，多类型会员管理，各种消费卡管理，提高服务质量，稳定客户群体；

划价、收费、配药功能

·处方估价、划价，大中、收据查询，退费及发票打印，统计出患者本次处方必须花费的金额，各种医疗费用项目的金额，并进行收费；

·门诊发药包括发药日期、处方号、患者、医师、合计、合计金额大写、明细项目包括药品编号、药品名称、规格、批号、单价、单位、数量和金额等，可支持LED屏显示功能；

临床医护

·提供医生工作站、住院工作站、医技执行、门诊输液室、注射室等功能。使医院的管理更加专业化、合理化；

住院信息管理

·住院病人信息登记，床位、科室、病历、第一次预交住院押金等录入；

·病人中途出院、病愈出院结算，退返多缴押金，或补缴不足医疗费，打印出院清单；

·病区查询住院病人每日清单（显示病人交纳押金昨日余额、本日续交金额、本日费用明细，本日押金余额）并具有打印功能、押金底限报警功能；

住院医生、护士工作站管理

·医生工作站辅助医生进行医疗事务管理，书写规范的处方，检查单、化验申请单、书写病卡，实现电子处方、电子病历管理，协定处方可在电子处方中设置，中、西药处方模板并提供选择方式，可调用常用的医嘱模板，方便医生操作；

·病人信息管理、护理管理等，提高了对住院病人的管理效率和管理深度，方便了病人，同时也方便了医生、护士；

医技管理

·随着医学科学技术的不断发展，医技科室的功能和作用已发生了巨大的变化。在分析现代医院医技科室基本特点及发展现状的基础上，提出加强医技科室管理，加强组织管理，提高科学管理水平，加强标准化管理，提高诊疗质量，加强横向联系，协调好与临床科室的关系，发挥两个积极性，建立科室高效运行机制。

系统特色

1、欠款功能：具有欠款、还款、坏帐、查询及统计等功能，使付款方式更加完善、人性化，便于医院业务工作开展；

2、疗程跟踪：预约挂号、跟踪回访、治疗注意事项提醒、治疗后帮助答疑等。

3、安全处理：数据时间、空间上安全迁移，采用安全认证设备，保证数据安全迁移，给医院一个安全经营的环境，解决国内目前最令您焦虑的安全隐患问题；

4、耗材物资：医疗医技项目配套材料监管，尽量降低成本消耗；

5、优惠策略：灵活、实用、快捷的优惠套餐大大减少收费员工作量，拒绝漏收的误差；

6、协定处方：可以根据医生个人的治疗方向制定自己的协定处方，也可以制定科室或全院的协定处方，提高医务人员的工作效率。

7、特设报表：提供报表容器，拥有国内典型病人数据统计分析报表，操作更简便、内容更丰富、统计更全面、更符合民营医院统计角度，提供直观图形或WEB报表；

8、病历模板：病人出入院记录设置、手术记录、住院病案记录等模板，节省医务人员书写时间，规范病历文本书写格式；

9、会员预存：会员消费、各种消费卡（折扣卡、记帐卡、储值卡、免费卡、赠卡）管理、消费积分管理、客户关怀，提供对卡进行预存、查询统计功能；

10、收费监管：收费系统监管收费操作，管理每一笔退费、优惠、欠款记录，财务全程监控，降低资金漏洞风险；

11、体检模块：方便个人单位建立体检档案，快速出具体检专业报告，并给出健康指导，提升用户对健康知识了解程度；

12、病历管理：操作方便，功能强大，病程记录，首次病程记录，出院小结，病案首页等医生日常工作必须书写的病案文档。本系统采用了模板式的管理，大大减少了重复的录入操作。

13、营销媒介：协助医院针对广告宣传和营销活动的有效管理，包括广告投入情况录入，广告效益分析，患者来源管理录入，广告成本与效益分析，生成广告投入计划等广告营销活动的管理。

14、财务统计：支持多种统计方式，提高分析、决策的准确率。

15、检索功能：软件具有检索药品名称，病人信息，调用库存记录等功能，大大减少了工作时间，提高工作效率。

16、二次开发：为客户提供二次开发，使软件适用性更强，更加贴近客户的需求。

17、押金警示：为病人设置一个押金底数预警提示。当病人的押金低于底数时，就自动启用警示功能。方便医院管理。

18、安全性高：采用权限设置、数据备份、U盾加密三重数据保护技术，保障您的数据安全无忧 售后服务

·提供正版系统程序

·提供为客户二次开发服务

·系统安装集成服务

·第一年免费维修服务

·标准版本升级服务

·热线电话咨询服务

·远程故障排除服务

·远程系统故障修复

·客户满意度调查服务

医院管理系统发展状况

(一)国外的动态

电子计算机在医院的应用已有三十多年的历史，60年代初，美国便开始了HIS的研究。著名的麻省总医院<MGH>开发的COSTAR系统是60年代初开始并发展到今天成为大规模的临床病人信息系统。随着计算机技术的发展，70年代，HIS进入大发展时期，美日欧各国的医院，特别是大学医院及医学中心纷纷开发HIS，成为医药信息学的形成和发展的基础。70－80年代，美国的HIS产业已有很大发展。

1985年美国全国医院数据处理工作调查表明，100张床位以上的医院，80%实现了计算机财务收费管理，70%的医院可支持病人挂号登记和行政事务管理。25%的医院有了较完整的HIS，即实现了病房医护人员直接用计算机处理医嘱和查询实验室的检验结果。10%的医院(2530)有全面计算机管理的HIS。

日本的HIS开发和应用从70年代初开始。多数日本医院是80年代以后开始进行HIS工作的，但发展十分迅猛，规模相当大，是以大型机为中心的医院计算机系统。如北里大学医院的IBM/3090双机系统。当前日本的HIS总的趋势是系统化、网络化、综合性，开始走自上而下的开发路线，一般都有大型机作为中心、支撑整个系统工作，并尽量采用微机和网络技术，投资规模大，正在实现"ordering"工作方式，即数据从发生源直接输入计算机。到1991年统计有近10家实现或基本实现此种方式。支持诊疗的功能在不断加强，系统24小时运行。不少软件是医院和计算机公司联合开发的，一些大公司也开发了一些通用的医院信息管理软件包，也有些医院自己开发。如北里大学，开发了综合的HIS，开发费用(机器设备除外)为3亿4千万日元(约合人民币1300万元)。日常运行费用支出为一年5亿1千万日元(约合人民币2000多万元)。

欧洲的HIS发展比美国稍晚，大多数是70年代中期和80年代开始。欧洲HIS的特点是实现了一些区域信息系统。如丹麦的RedSystem，管理76所医院和诊所。法国第八医疗保健中心实现了能管理三所大医院和三所医药学院的一体化信息系统－GrenobleIntegratedHIS。随着初级卫生保健工作的发展，欧洲各国区域性医院计算机网络将实现。目前欧共体的SHINE工程<StrategicHealthInformaticsNetworkforEurope>已经开始，英法意德许多公司都参与了此项工程。在分布式数据库系统和开放网工程方面已做了大量工作。

(二)国内的情况

计算机70年代末期就进入了我国医疗行业，当时以IBM的M340小型机为主，只有少数几家大型的部属综合医院和教学医院拥有，如北京协和医院、北京肿瘤医院、301医院等，主要应用于科研和教学，还没有应用于HIS的管理。80年代初期，随着苹果PC机的出现和BASIC语言的普及，一些医院开始开发一些小型的管理软件，如工资软件等；80年代中期，随着XT286的出现和国产化，以及DBASEIII和UNIX网络操作系统的出现，一些医院开始建立小型的局域网络，并开发出基于部门管理的小型网络管理系统，如住院管理，药房管理等。进入90年代，NOVELL网和FOXBASE、FOXFRO数据库日益盛行，完整的医院网络管理系统的实现已经成为可能，于是一些有计算机技术力量的医院开始开发适合自己医院的医院管理系统。一些计算机公司也不适时机的开发HIS,如大连汇源电子系统工程有限公司（与301医院合作）、IBM公司、微软公司、莆田锐拓软件有限公司、浪潮公司等等。