| 词条 | 人际沟通的心理学 |
| 释义 | 人际沟通，个人之间在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程。它是沟通的一种主要形式，主要是通过言语、副言语、表情、手势、体态以及社会距离等来实现的。 图书信息书 名: 人际沟通的心理学 作 者：汪龙光 出版社： 中国致公出版社 出版时间： 2009年09月 ISBN: 9787801798756 开本： 16开 定价: 29.80 元 内容简介《人际沟通的心理学》内容为：如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你：如果你错了，就要迅速而热诚地承认，这要比为自己争辩有效和有趣得多。 作者简介汪龙光，中政国际学院、中德心理大学特聘教授；中科院心理所EAP中心签约心理咨询师；南京心理连线咨询研究中心特聘心理咨询专家；高级心理咨询师、高级催眠保健师；武汉和顺欣心理咨询有限公司经理。已出版专著：《能言善辩的心理学》、《减压完全手册》、《察言辨色的心理学》。 图书目录第一章 让心灵滋润甘露——端正沟通心理/1 信任，免检的通行证/2 诚信，绝对盈利的资本/3 宽人，开启沟通的一路绿灯/4 多思量，换位考虑是良方/7 坦率说实话，彼此心里无疙瘩/8 保持平常心，不做平庸人/13 有错就承认，知错即改正/14 给心理做一次桑拿/15 提升沟通的心理能力/19 案例解析：赞美之后解危难/24 心理测验：你的交际弱点在哪里?/25 第二章 有礼则立——讲究沟通礼仪/27 为自己做广告——自我介绍/28 架起一座友谊的金桥——他人介绍/29 美妙的圆舞曲——集体介绍/30 我的素描画——名片交换/31 心声的传递——握手/33 案例解析：张良拜师/34 心理测验：你是一个受欢迎的人吗?/35 第三章 营建和谐的交际场——激活沟通元素/37 人性——共同拥有的特点/38 倾听——沟通的核心/40 主动阐述——以心换心/47 观察——心中的天平/50 推理——舒展胸臆/51 感受——心里的话儿告诉你/51 需求——人性的呼唤/52 微笑——友谊的天使/52 案例解析：12次微笑化怨气/54 心理测验：与人交往时你是哪类人?/55 第四章 舌尖舞得东风暖——善用沟通言语/57 言语——你也能把话说好/58 销售言语——大家各得其所/63 谈判的言语艺术——各取所需的温柔/69 寒暄——随意之中不随便/75 打招呼——先用热情抓住你/77 赞美——送上热心的鼓励/78 批评——善意提建议/80 说服——情理两相用/8l 拒绝——把“不”隐蔽了说/82 安慰——赠送关爱与体贴/83 幽默——笑声之中解忧愁/83 谦虚——彰显良好品行/85 道歉——道出心中的诚恳/87 案例解析：幽默为你去忧愁/87 心理测验：与人交往时你会说话吗?/88 第五章 背起智慧的行囊——把握沟通脉搏/91 积累人缘，就拥有无尽的资源/92 邻里和睦，远亲不如近邻/94 与陌生人交往——让你不便拒绝我/95 第一印象，一副最好的肖像画/99 好形象在对方心里留下来/100 退一步海阔天空/102 可适度争论，但不能争吵/103 求人的沟通并不丢人/106 送礼也是人际沟通的一条路/107 会议主持——重担在肩腰不弯/109 汇报工作——说出你的才智/117 听取汇报——表现领导风范/118 不受欢迎的交际沟通切莫为/119 案例解析：看人不顺眼，只因沟通少/121 心理测验：处世能力/123 第六章 析案明理(1)——与上司愉快沟通/125 把握与上司沟通的心理/126 受命后沟通，受益无穷/130 慢慢靠近你，我的上司/131 尽职尽责是副手的本分/132 亲切沟通，要和上司做朋友/134 给上司提建议，慎重之后再慎重/136 莫与上司比高下/137 别给自己找别扭，避免与上司的矛盾/138 案例解析1：与上司沟通应主动/140 案例解析2：对上司的器重要珍惜/141 案例解析3：切莫以为自己高明/143 心理测验：沟通能力怎样?/144 第七章 析案明理(2)——魅力感召下属/147 第八章 析案明理(3)——营建家庭的温馨/175 第九章 析案明理(4)——使利益最大化/209 …… |
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