青州市人民医院是集医疗、教学、科研、预防、保健于一体的国家二级甲等综合性医院。先后荣获山东省卫生系统先进集体、省级青年文明号、省级文明单位、省级消费者满意单位、潍坊市十佳医院、青州市十佳单位等荣誉称号，是青州市急救中心和青州市牙病防治中心、青州市肿瘤防治中心、青州市红十字会医院，泰山医学院教学医院。

基本介绍(医院建设 分院介绍)

医院领导

基本介绍

医院拥有一支高素质的专业人才队伍，现有职工600余人，其中副高级职称以上人员68人，博士生4人、硕士生16人、医院现有床位500张，设临床医疗、医技科室38个，年门诊量20万人次，年出院病人1.5万余人次。院内设有北京大学临床肿瘤学院胃癌协作中心、中国糖尿病防治中心青州分中心和健康查体中心、潍坊青州法医司法鉴定所。医院拥有日本东芝全身螺旋CT、美国产10c彩超、直线加速器、美国产DR、CR数字摄影系统、高压氧舱、大型C臂、美国产全自动生化分析仪、美国GE磁共振、德国产全自动化学发光免疫分析仪、数字胃肠机、关节镜、腹腔镜、宫腔镜、碎石机、自凝射频刀、肾透析机等先进医疗设备。

医院秉承“严谨治医、仁爱为民、开拓进取、追求卓越”的宗旨，一如既往，励精图治，全心全意地为人民群众的健康服务。

医院建设

当前，医院的经营理念已成为知名医院最深入人心的概念。先进的经营理念已在悄悄地引起一场医院管理观念的变革。在这种情况下，许多医院都制定了本医院的服务宗旨和医院精神或者口号，用来反映医院的经营理念，显示医院的目标使命、体现医院的行动准则，并通过这些宗旨和精神鼓励全体员工树立医院良好形象。“口号”通常所指医院理念的表现形式。山东省青州市人民医院在社会上叫响的“人民医院为人民”，说明了这种理念理念在医院中经营的重要性。实践证明，培育和弘扬医院精神，是塑造医院良好形象的一种很有效的形式，对医院的发展能起到不可低估的作用。当然，培育医院精神不能单一化，要与现代医院制度建设、医院的经营管理目标，过细的思想政治工作结合起来，使其成为医院发展的精神动力。

良好的社会形象，是塑造良好医院形象的外在表现

医院的环境标志着现代医院的经营管理水平，影响着医院的社会形象。第一，医院环境是医院文化最基本的反映。如果说医院是职工赖以工作和生活的地方，那么，就要有一个适合职工劳动和生活的保障设施，使职工能够合理地、安全地、文明地进行工作和生活。第二，建设优美的医院环境，营造富有情意的工作氛围是塑造医院形

象的重要组成部分。医院的门诊、病房、挂号、服务设施、服务流程、等都是医院形象的窗口。因此，青州市人民医院对医院环境，精心设计布局，严格管理环境和秩序，不断提高医院的净化、绿化、美化水平，努力创造优美高雅的医院文化环境，寓管理于医院文化建设之中，陶冶职工情操，提高医院的社会知名度，为医院增光添彩。

优质的服务形象，是塑造良好医院形象的首要任务

服务形象是医院形象的综合体现和缩影。在现代医院制度中，医院自己掌握自己的命运，自谋生存，自求发展。而生存发展的出路。则往往取决于医院的服务所带来的社会效益的好坏。首先，医院要提供优质服务，就要把质量视为医院的生命。服务的好坏不仅是经济问题，而且是关系到医院声誉、社会发展进步的政治问题，是医院文化最直接的反映。抓好服务形象这个重点，就能带动其他形象的同步提高。要把抓服务形象渗透到质量管理体系当中去，在干部职工中形成人人重视服务质量，个个严把质量关的良好风气。其次，要在竞争中创名医，创名院，创名科，

增强医院的知名度，创造出医院最佳效益。在市场经济中，医院必须自觉地扩大自己的知名度，强化市场竞争观念，使服务在市场中形成自身的文化优势。同时，要加强对外宣传，富于个性的宣传是塑造医院形象的重要手段。如青州市人民医院从对员工的着装入手，制定了包括行管后勤在内的岗位服务规范，对医院工作人员的一言一行，都制定了详细的标准，为患者提供了标准化的服务，得到了社会各界的广泛赞誉。

清正的领导形象，是塑造良好医院形象的关键因素

医院领导在医院中的主导作用和自身示范能力是领导形象的具体体现，也是塑造良好医院形象的关键。首先，医院领导的作风，是医院形象的重要标志。有什么样的领导者，就有什么样的医院文化和医院形象。因此，医院领导干部要不断提高自身素质，既要成为真抓实干，精通业务、善于经营、勇于创新的管理者，也要成为廉洁奉公、严于律己，具有献身精神的带头人。其次，要提高医院领导对医院文化的认识程度，成为医院文化建设的明白人。一是医院领导要将自己塑造成具有高品位的文化素养和现代管理观念的管理者，适应市场经济不断发展的新需要，使医院在竞争中立于不败之地。二是要把握好医院文化的方向和基本原则，在学习借鉴先进医院管理经验的基础上，拓宽视野、不断创新。近年来，青州市人民医院院长牛建一以身作则，并在医院各类会议上屡次强调“领导要带头廉洁自律”，并作为每年的工作重点提出来，足见该院对领导形象的重视。

敬业的职工形象，是塑造良好医院形象的重要基础

职工的整体形象是医院内在素质的具体表现，把培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人作为医院文化建设的重要内容：培养职工干一行、爱一行、钻一行、精一行的爱岗敬业精神；树立尊重知识、尊重人才的观念；创造一种有利于各类人才脱颖而出的环境和平等、团结、和谐、互助的人际关系，从而增强医院的凝聚力、向心力，以职工良好的精神风貌，赢得医院良好的社会形象和信誉。坚持“以人为本”的原则，使医院的文化建设达到提高全员素质，调动全员积极性服务的目的。发动职工全员参与医院文化的实践，应做到“三个满足”，即满足员工参与民主管理的需要，满足员工渴望成才的需要，满足员工物质文化生活的需要，以此适应职工实现个人价值和物质、精神需要的意向，创造一种适应医院发展的良好文化氛围。青州市人民医院还不失时机地采用岗位练兵、技术比武、知识竞赛等形式，从政治、技术、业务上培训职工，进一步健全以基础教育、技术教育、技能教育为主要内容的全员培训网络和考核管理办法。同时还开展了各种有益于职工身心健康的娱乐活动，达到寓教于乐的目的，努力造就一支适应市场经济需要的思想好、纪律严、业务强、、作风硬的职工队伍。

分院介绍

青州市人民医院北院成立于1993年，是市人民医院的一所分院，北院科室设置齐全，技术力量雄厚，医疗设备先进，是青州市急救中心、医疗保险定点医院，职工工伤保险定点医院和农村转型合作定点医院。

医院建筑面积3500平方米，设内、外、妇儿、五官、药、检、影像等10多个科室，现开发床位73张，年门诊量2.5万人次，年出院病人2500余人次。拥有500毫安X光机、B超、心电监护仪、血流变检测仪、动态血压呼吸机、麻醉机、半自动生化分析仪等设备15余台(件)。

医院现有专业技术人员25人，其中，副主任医师5人主治医师8人，对常见病、多发病、急危重及疑难杂症的救治均具有较高的诊治水平。其中，外科开展的食指背侧岛状皮瓣修复拇指指腹创面，内科开展的心脏病的介入治疗、心脏起搏器的安装等均达了先进水平。

医院非常重视行风建设，严格把好用药关、检察关、治疗关，赢得了社会的信任，据统计，出院病人对北院的综合满意程度达到98.5%，按门诊人次，住院病人人均费用在同级医院中均处最低水平。医院现奉行“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，竭诚为广大人民群众提供全程全方位的满意服务。

北城分院

青州市人民医院北城分院位于原北城村委办公楼，北城大街801号，设有内科、外科、妇产科、儿科、口腔科、牙科、理疗科等临床科室，并设有各X光、B超、检验科辅助检查科和住院病房、输液室、大药房。试运营以来每天均有专家应诊，以优良的技术和热情的服务得到了周边群众的好评。为更好的服务于广大社区人民群众，现将主要科室的主要业务介绍如下：

内科：每天有内科专家应诊，诊心脑血管病、消化呼吸内科疾病、内分泌泌尿科疾病、神经内科疾病及各种季节性疾病和慢性疾病.

外科：各种外伤的应急治疗、清创缝合、各种小肿物切除手术.

口腔科、牙科：由原青州市人民医院口腔科、牙科主任孙培明常年坐诊，诊治各种口腔疾病、各种牙病的治疗，镶烤瓷牙、铸造牙、全口牙、光固化修复缺损牙、美容牙及各种复杂的牙齿不齐的矫治.

妇产科：各种妇科、产科疾病的诊治，无痛流产、药物流产、人工流产、妇女性病的治疗、孕期检查、保健、处女膜修补等.

理疗科：以治疗颈椎、腰椎病为特长，设备先进、齐全，治疗各种颈肩腰腿痛，推拿、按摩、整脊复位，理疗、拔罐、针灸等。

全体医护人员竭诚为您服务!

医院领导

其他领导：

韩会勇 副院长徐建国党委副书记

张培义 副院长闵素娟副院长

刘金柱 纪委书记

刘元民 院长助理梁学民院长助理

梁杰 总会计师兼财务科长

魏全超 办公室主任